1、“.....获得安置下岗职工和产第页 社会团体和民营个体开技工学校就业训练中心再就业培 训基地和家政服务公司直接开设各种家政服务培训班，开展家政服务技能培训 二是指导再就业培训基地和其他部门开办的职业培训机构开展家政服务培训。 以上两种形式的培训，招收的对象都是企业下岗职工。凡是下岗职工培训率和 就业率达到劳动和社会保障部门要求的，都可得到部分再就业培训经费的支持 凡使用劳动和社会保障部门指定教材进行培训并经过职业技能考核鉴定合格 的，均可获取相应的职业资格证书比如保姆证育婴师证护工证等。 社会上其他方。会开办的形式 较多，主要是社会团体开办，企业自办，集体和个人开办等多种形式。 劳动和社会保障部门开展的家政服务 般有三种形式是在职业介绍机构开设专门的家政服务窗口，进行家 政服务业务介绍，成交后由供求双方签订劳务合同二是建立专门的公益性家 政服务中介机构......”。

2、“.....免费介绍工作三是直接指导社 会开办的以下岗职工为主要介绍对象的中介机构，劳动和社会保障部门主要提 供相关政策指导和培训资金的支持等。 企业办的家政服务机构 主要是安置本企业下岗职工，其服务既面向企业，又面向社会。业，又面向社会。这种机构 般为经营实体，既搞家政服务的中介，又兼有组织管理下岗职工的功能指导和培训资金的支持等。求双方签订劳务合同二是建立专门的公益性家 政服务中介机构，对下岗职工实行免费培训，免费介绍工作三是直接指导社 会开办的以下岗职工为主要介绍对象的中介机构，劳动和社会保障部门主要提 供相关政策部分内容简介机构管理，公共职业介绍机构承担。社会开办的形式 较多，主要是社会团体开办，企业自办，集体和个人开办等多种形式。 劳动和社会保障部门开展的家政服务 般有三种形式是在职业介绍机构开设专门的家政服务窗口，进行家 政服务业务介绍......”。

3、“.....对下岗职工实行免费培训，免费介绍工作三是直接指导社 会开办的以下岗职工为主要介绍对象的中介机构，劳动和社会保障部门主要提 供相关政策指导和培训资金的支持等。 企业办的家政服务机构 主要是安置本企业下岗职工，其服务既面向企业，又面向社会。这种机构 般为经营实体，既搞家政服务的中介，又兼有组织管理下岗职工的功能。 企业办家政服务机构的特点是将下岗职工组织起来，帮助寻找新的就业岗 位，并负责为其交纳社会保险金，这样，没有把职工直接推向社会，有利于保 持社会的稳定二是由于介绍对象是本企业职工，知根知底，便于管理，用户 也放心三是通过家政服务的渠道，推销企业的产品，获得安置下岗职工和产第页共页 品促销双丰收。 街道社区开办的家政服务机构 街道社区作为基层组织，与城市居民的生活有着直接联系......”。

4、“.....能较好掌握家政服务员的工作状况，还能结合社区管理进行家政 用工介绍，具有方便居民家庭，服务可靠信誉度般较高的特点。 社会团体和民营个体开办家政服务机构 主要形式是成立家政服务公司。规模较大的家政服务公司在管理上般比 较正规，有严格的服务规范工作标准和收费标准，能够较好地按照市场的需 求开展各项服务业务，并注意跟进服务。为了提高服务信誉，有些机构还对服 务员进行培训，提高其业务素质。般做法是，招收和组织家政服务人员，并 与其签订聘用协议按用户要求派出工作，并由公司与客户签订用人协议。付 费流程用户将服务费用支付给公司，公司再将工资支付给服务员。 ⒊家政服务技能培训有关情况 目前，劳动和社会保障部门对家政服务人员的培训有两种形式......”。

5、“..... 以上两种形式的培训，招收的对象都是企业下岗职工。凡是下岗职工培训率和 就业率达到劳动和社会保障部门要求的，都可得到部分再就业培训经费的支持 凡使用劳动和社会保障部门指定教材进行培训并经过职业技能考核鉴定合格 的，均可获取相应的职业资格证书比如保姆证育婴师证护工证等。 社会上其他方面开展的家政服务培训。部分是由社会力量开办的，以收第页共页 取学员的培训费支持其培训开支，培训的对象来源不限部分是由工会妇 联等群众团体自筹资金开办的，培训对象以下岗职工失业人员为主，也包括 社会上其他人员。 目前，家政服务培训方法主要是由教师面授职业知识指导实际操作，有 些地区还运用了电化教育手段，开展了专门电视讲座......”。

6、“.....培训课程的设置，通常以劳动力市 场需求设定，培训时间多以短期培训为主，最短的周，长的有几个月。 国外家政服务业现状 家政服务员输出大国菲律宾 直以来，菲律宾劳务输出总量在亚洲名列前茅，家政服务就是重要行业 之。菲佣对菲律宾家政服务员不礼貌的称呼，但已成习惯，暂且沿用 作为种家政服务的品牌，几乎占据了国外和香港这些成熟的家政服务市场的 绝大部分份额，北京上海深圳等城市己经有少量进入。般所说的菲佣， 乃是属于星级家庭服务员，其每月最低收入是人民币，较高的高达 人民币。 根据菲律宾的经验，家政服务员是可以输出的，因而我们也可以考虑 培养部分星级家政服务员以专供输出及涉外之需。 从深圳家政服务行业协会办公室孙主任那里了解到，国家现在尚不允许国 内从国外礼仪。在豪门中扮演的角色是多元 化的......”。

7、“.....都由管家统安排工人执行，并对工作进行监督检查。管家第页共页 所做的工作虽然非常繁琐，但并不定亲自操作，因为管家身后有支数十人 的队伍，分别具体负责保洁保安维修前台等，管家的首要职责就是做好 协调工作。 三深圳家政行业的市场状况 深圳市家政协会对全市家政企业进行了个全盘普查，截至去年年底，在 工商局注册的家政企业共有多家，但是还在营业的只有家。 而家协经过逐走访发现，现在真正营业的大约只有家左右。而这部分 倒闭的家政公司的保姆大批都提前回老家了，剩下的则投靠了其他家政公司。 加入家政行业协会的有家，深圳稍有名气的家政公司二十家左右。 据深圳家政行业协会统计，保姆和月嫂加起来，每年高峰期深圳大概有 多万人，春节之前低峰期也有多万，目前保姆缺口万人，平均保姆月 工资般在元以上。 深圳目前多万人，家庭总数量为万个......”。

8、“.....则有 万个家庭需要家政服务人员。 按深圳家政行业低峰期万保姆人员计算，市场容量为亿多元，其中保 姆钟点工占亿元，其它月嫂育婴师家教管家等有亿多元。 四深圳家政公司赢利模式 收取客户的劳务输出中介费管理费中介费不等，管理费 年收元。 收取保姆的管理费保险费管理费年收取保姆第个月工资的 不等，可以免费更换工作 收取加盟费用如果家政公司的运营模式为加盟，那么就收取万的第页共页 加盟费，包括开业指导培训员工广告策划等服务项目 收取加盟商每年的管理费例如安子新家政年收取加盟商 元的管理费。 保姆输送费用例如中家家政，它有保姆培训学校，保姆在中家参加培 训并拿到保姆证育婴师证之后，公司每输出个保姆收取元。 代理销售商品利润让保姆直接推销商品给雇主，由公司统配送，例 如奶粉止尿裤牙膏等，公司进货价比家乐福岁宝都便宜些......”。

9、“.....行业市场份额如下 类别项目名称所占份额 折合金额 总市场额按亿元 年 利润点工资水平 公司每年收取输出费 中介费管理费 普通 项目 保姆万元。元以上元人 钟点工万以上元人 高级 项目 家教万元。 元 元人 管家万元。人 菲佣万元。 以 上 以上 专业 护理 月嫂万元。元 育婴师万元。人 老人陪护万元。人 病人护理万元。人 其它其它万元。以催乳师元香港生子中介费包第页共页 上小时做月子元。 合计亿元。 六深圳成功家政公司的运营模式 深圳家政公司排在前五名的有 安子新家政 中家家政华佣服务 好姊妹家政 佳居乐家政 永和家政。 深圳运作成功的家政行业总结 上述五家都有个共同点，就是定位在高端服务市场......”。