1、“..... 检查当班员工仪容仪表 中班主管工作内容 岗位楼层主管 到房务中心签到，领取钥匙手机及工作表等。取钥匙手机及工作表等。 参加主持楼层中班每日工作例会。部分内容简介部分内容简介 中班主管工作内容 岗位楼层主管 到房务中心签到，领取钥匙手机及工作表等。 参加主持楼层中班每日工作例会......”。

2、“..... 记录要清洁的房间迟结帐房。 向前台询问预抵状况。 检查房间特别是房。 准备中班楼层房间检查清单。 与早班楼层主管交接信息。 与文员查询房状况。 检查开夜床服务至少检查每个服务员间房......”。

3、“..... 晚上六点半与服务员起做房的夜床。 检查服务员工作车及工作间。 检查走道和所有公共区域。 晚上点半检查服务员有多少间房仍需开夜床服务和判断是否服务员能在无人帮助的情况下直到至晚 上点前做完。 对员工的考勤进行监督，协助完成第二天的工作分配。 向文员查询有无附加信息。 向文员查询房。 将额外的工作分配给服务员。 检查走廊工作间及布草......”。

4、“..... 电脑上查询房状况，此时电脑显示应为无。 向服务员收集工作报告呼机和钥匙。 与文员检查钥匙是否都在钥匙柜内。 检查是否所有的信息都已传达到位。 确认中班事宜已全部完成。 交班给夜班。 注意事项 计皂托是否干净无水迹 晾衣绳工作是否正常 瓷盆内壁有否水珠或皂渍 冷热水操作是否正常 水龙头是否能正常使用，方向正确......”。

5、“.....无污迹 毛巾架光亮无污迹，稳固，浴巾摆放正确美观 地巾放在浴缸边的中间，无污迹 地板 地漏工作是否正常，有无毛发，是否畅通，有无异味 地板有无污渍毛发，有否擦洗干净 健康秤是否清洁 毛巾筐是否有损坏或有污迹 垃圾筒是否有水污迹，垃圾袋是否套得正确美观 整个卫生间无异味，光线充足......”。

6、“..... 所有员工在办公室文员处签到。 文员必须提前准备好签到本钥匙及手机控制本 由文员检查所有钥匙及手机是否处于良好的使用状态 由文员提前将夹板及工作单为员工准备好 由文员查看当日上班员工名单 员工签到时必须个个进行，要求签正楷 员工必须在钥匙及手机控制本上签字后......”。

7、“..... 中班 中班以为上班时间。 所有中班员工在办公室文员处签到。 文员必须提前准备好签到本钥匙及手机控制本 由文员检查所有钥匙及手机是否处于良好的使用状态 由文员提前将夹板及工作单为员工准备好 由文员查看当日上班员工名单 员工签到时必须个个进行，要求签正楷 员工必须在钥匙及手机控制本上签字后......”。

8、“..... 如何签退 岗位所有楼层员工 凡有员工需下班时，必须到办公室签退。 如有员工下班，必须由各区域主管在员工工作单上签字确认，否则视为早退处理。 签退时间以延后五分钟为准，顺序到办公室文员处签到......”。

9、“.....员工方可签退下班。 签退前，员工应先将当日拾到的遗留物品与文员交接清楚才可下班，否则视为失职处理。 所有的客用品篮必须按要求和指定地点摆放整齐后，服务员方可下班 任何员工签完退后，需及时离开办公室，不得在办公室逗留。 在办公室签到时，不得大声喧哗。 如何开会 岗位楼层服务经理楼层主管楼层服务员 准时召开部门早班会议......”。