1、“.....并负责客人物品保管寄存等事宜。十二有义务提示职工注意安全，并做好防火防盗工作。如发现使用大功率电器，或存放危险品等违反公寓规定现象，应及时逐级汇报。十三爱惜公寓财产，力行节约，按质按量完成上级交办各项事宜。十四准确规范填写各项记录表。十五认真听取住客意见，并将客人信息及见议及时登记并逐级上报。总台服务员岗位职责负责公寓住宿客人接待登记安排，对待客人要热情大方，礼貌周到。二遵守劳动纪律，仪表整洁，持健康证佩带工作牌。三搞好服务区内外卫生，为住宿人员提供个舒适整洁卫生环境。四熟悉公寓各项规章制度及服务设施，掌握公寓住宿动态。五认真填写每天住宿登记表汇总向员工传达会议精神。三主持每日餐前会，负责检查服务员仪容仪表，达不到标准和要求不准上岗，安排当天服务工作。四有本岗位专业知识，负责各种形式会餐接待。五全面负责餐厅业务管理，安排带领督促检查服务员做好开餐前各项准备工作及就餐中各项服务工作......”。

2、“.....带领服务员做好开餐前准备工作，着重检查用品物品是否齐备清洁和无破损，检查桌椅摆放是否规范，调料餐巾纸牙签是否添齐，发现问题及时解决。七做好员工考勤工作。八从厨房了解当餐菜谱，督导服务员解答职工对菜品询问。九开餐后注意观察用餐情况，随时与后厨协调，保证菜品添加，减少浪费，细心观察准确判断，为外出和各分队不能及时回来就餐职工备饭。十坚持对服务员素质服务水平服务技巧等方面进行培训，提高员工业务水平。十抓好饮食卫生工作，严格对餐厅环境卫生餐具卫生操作卫生，个人卫生进行管理，做好管理人员安排临时性工作任务。餐厅服务员岗位职责接受餐厅领班督导，认真贯彻执行餐厅服务制度标准和服务程序。二按餐厅规定规格程序和标准做好餐前准备工作。三前厅服务员要灵活细致巡回检查，发现赃物及时清理，保证餐桌地面干净。四注意观察及时加菜，做到少盛勤加，减少浪费。五提示就餐人员现刷卡或交票方可就餐......”。

3、“.....不准把公共餐具带出餐厅。六餐后按质量要求清洁卫生，准备下餐调味品。七负责所属范围设备用具卫生清洁及定期进行卫生大清扫。八完成领导交办其他任务。洗碗工岗位职责接待用餐具多为玻璃器皿和陶瓷器皿，易烂易损，因此这些餐具在清洗消毒储存清点发放等要设专人管理，以降低餐具坏损率。二职工食堂自助餐盘碗和筷子分开清洗。洗涤前，先将餐具放在热水中粗粗刷下，除去残留物。三在水温中加适量洗涤剂，认真洗刷自助餐盘凹凸处，注意打菜勺把上面油渍。四洗过餐盘用温水漂洗遍，除净洗涤剂泡沫，再用热水过洗遍。五清洗时注意餐具要轻放，不能投射，发出大响声，减少人为性损坏。六餐具清洗后放在平台上沥水，用干净消毒毛巾擦拭，放在消毒柜中消毒小时。七已消毒餐具玻璃制品等不要过多接触，以免手抓后产生新污渍。八自助餐盘消毒后不能裸手触摸，员工发放餐具时要戴次性手套。九清洗结束后，所有用过水全部排除。排水时要放过滤网......”。

4、“.....工作完成后清洁洗碗池及工作场地。十每天对消毒柜和柜中碗筐等用品进行清洗擦拭。定期用去污粉或其它清洁用品，彻底清除餐具上不易清洗污渍。粗加工岗位职责粗加工理菜工是为厨房加工各种半成品原材料个部门。根据食谱就餐人数适量提取当日所用食品原料及蔬菜，离开后随手锁门。二加工蔬菜要按规格加工，刨皮去筋要干净，不能有杂菜草黄叶烂菜叶等。三蔬菜要按要求加工，要厉行节约，需要削皮去顶菜品，加工时不得浪费。四洗菜时要流动清水漂洗时间不少于分钟，黄瓜等不易清洗菜品要细心操作。五清洗后蔬菜不得掺有泥沙黄叶烂叶。特别注意检查蔬菜中夹杂铁丝头发编织袋上丝线等不可食用杂物。六工作结束后负责清洁并保管好工具，清除加工下来废料，清洁加工现场卫生。七完成领导交办其他工作。公寓楼层领班职责接受领导监督指导，直接向主管和领导负责。和主管及相关部门协调搞好关系充分调动员工积极性，提高工作效率。严格执行二次查房制度......”。

5、“.....为客人提供规范化优质服务。二熟悉和掌握各类房间规格，设施用品布置标准，熟悉和掌握客房整理操作规程，卫生标准，各班次工作程序，要有好工作意识和组织能力，善于团结员工，作风正派。亲自招待重要客人，以示对客人礼遇，对重点房及重要客人所住房间进行再查房。三安排所辖员工每日工作和周期卫生计划。四负责楼层各类物品存储消耗统计和管理，严格控制损耗和减少浪费。五组织主持每日班前会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到难题。六熟练掌握操作程序与服务技能，能亲自示范和训练服务员。七随时了解客人对服务工作各项意见，及时反馈给主管领导，以便改进工作。八负责检查消防器具到位和保养情况，做好防火防盗工作。九负责编制服务员上班轮值表和填写领班日志。十负责及时向主管报告房况住客特殊动向和客房客人物品遗失损坏房间报维修房等情况，并完成领导安排其他工作......”。

6、“.....工作积极主动，努力完成本职工作。二积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪容仪表整洁，正确使用服务敬语，强化自我修养，讲究职业道德，做到文明礼貌，规范服务。三熟知各项安全预防工作及应急事故处理，对本区域配备电器设备及房间用品，做到随时检查，发现损坏及时报修，并做好记录，按规定进行索赔。四做好辖区内卫生工作，保证物品清洁，摆放整齐。五熟记客人个人喜好，更好为其提供人性化服务。六负责床上用品，服务设施卫生和管理工作及时补充客人所需各类物品，做到服务规范化质量化工作程序化。七负责公共区域内空调排风和各类电器设备开启及灯光调节。八负责布草及其他客用品盘点取送报损赔偿，并做好消毒工作。九了解所管理区域房间住宿人员，严格执行客房钥匙管理规定，非本房间人员不得随意开门。十配合被服务方做好各项接待工作。十进入公寓陌生人，服务员要做礼貌性询问，登记。熟记客人特征......”。

7、“.....十二有义务提示职工注意安全，并做好防火防盗工作。如发现使用大功率电器，或存放危险品等违反公寓规定现象，应及时逐级汇报。十三爱惜公寓财产，力行节约，按质按量完成上级交办各项事宜。十四准确规范填写各项记录表。十五认真听取住客意见，并将客人信息及见议及时登记并逐级上报。总台服务员岗位职责负责公寓住宿客人接待登记安排，对待客人要热情大方，礼貌周到。二遵守劳动纪律，仪表整洁，持健康证佩带工作牌。三搞好服务区内外卫生，为住宿人员提供个舒适整洁卫生环境。四熟悉公寓各项规章制度及服务设施，掌握公寓住宿动态。五认真填写每天住宿登记表汇总时检查处理。认真填写维修保养及巡检记录，做到工整齐全。接到报修信息，应在分钟内赶到现场，并准确分析判断故障，及时排除。水电班长岗位职责模范执行岗位职责操作规程和各项规章制度，承上启下，时完成上级领导下达各项工作任务。二工作中要以身作则......”。

8、“.....并能及时解决技术上疑难问题，协助上级领导做好班组成员管理和思想教育技术培训工作。三负责水电后勤维修，安排并监督锅炉房保安班水电班环卫日常工作，合理调整各班组正常休请假。四管理使用好本班组负责范围设备工具仪器仪表，使用设备经常处于高效低耗安全运行良好技术状态，五负责基地工作站辖区内所有水电暖等设施设备维修维护和保养，包括公寓食堂锅炉房配电室消防泵室水塔基地工作站公区日常检查维修及卫生清洁工作。六合理制定每月工作计划并对各项工作在月底及时填写反馈单。七负责维修项目材料统计上报，拟定检修计划并组织实施。八对辖区内所有设施设备进行定期检修和不定期检查。九监督检查各班组规章制度执行情况和工作纪录填写情况。十有权制止违章指挥和违章作业，发现不安全因素，除组织修理人员进行处理外，应及时报告工作站水电暖主管负责人，遇有事故危险时，有权提出立即停工决定。十搞好班组建设合理安排日常工作，维修做到迅速及时......”。

9、“.....不出问题，使工作开展有条不紊，抓好安全和防火工作。十二做好应急突发事件各项准备工作。完成管理员交办其他任务。管道维修工岗位职责工作标准负责对管辖管网定期进行巡回检查，发现问题及时处理有爆管管线刺漏等情况发生时，要抢修及时，确保管网处于良好运行状态。定期对管线管沟内阀门进行维修保养，确保各种阀门良好使用。定期检查各阀门，并防止跑冒滴漏检查并盖封是否严实，防止杂物或人落入井中造成伤害。定期检查供热供冷系统管网管道地沟有无积水和泥沙进入，防止对保温材料和管线损坏腐蚀。如有积水和泥沙，要及时清理，做好保温防腐工作。认真填写巡检和设备维修记录，做到内容齐全准确字迹工整清晰无涂改。二质量标准经常学习理论知识，不断提高技术水平。管网系统泄漏率低于规定标准，阀门开启灵活，无锈蚀现象。每半月进行次管网巡查，做好有关记录，并对查出问题及时进行处理。对系统管线爆裂阀门漏水等事件及时处理......”。