1、“.....我们建议形成三级务流程 管理流程再设计人力资源管理流程 战略管理流程 财务管理流程 信息管理流程 这部分的工作包括 业务流程再设计 订单的获取与完成流程 新产品研究与开发流程 生产计划与制造流程 采购流程 库存管理流程 售后服与管理流程设计 在这模块中，我们将根据模块中制定的组织结构方案及有线网络的战 略要求，对有线网部分析 行业状况分析 上海地区宽带接入业务网络元素出租业务电信扩展与增值业务 下称相关业务的市场容量 上海地区相关业务的市场结构与竞争状况 上海地区相关业务的发展趋势 政府管理政策 客户分析 不同客户的分类和偏好 客户需求驱动因素与购买驱动因素 竞争分析 竞争趋势现有及潜在的竞争对手的情况 模块组织结构 在这模块中......”。

2、“.....提出组织结 构与业务流程重组方案 总部与分部的关系 各专业管理方案框架 业务单元划分 组织结构设计 主要部门管理职责 部门相互关系的界定 组织结构重组的实施计划 模块业务流程与管理流程设计 在这模块中，我们将根据模块中制定的组织结构方案及有线网络的战 略要求，对有线网络的业务流程与管理流程进行重新设计......”。

3、“.....调查与问卷回收工作由有线网络负责。查 激励制度调查分析调查研究企业内部关于员工激励的各项规定与惯例， 内容包括 绩效考评 奖惩 薪酬 企业文化 此模块中的企业内部问卷调查工作，方案与问卷设计统计处理由尚道部分内容简介部分内容简介 受教育与培训情况分布 工作绩效调查 员工满意度调查 激励制度调查分析调查研究企业内部关于员工激励的各项规定与惯例， 内容包括 绩效考评 奖惩 薪酬 企业文化 此模块中的企业内部问卷调查工作，方案与问卷设计统计处理由尚道 管理负责，调查与问卷回收工作由有线网络负责......”。

4、“.....我们将根据调研的结果与有线网络的现有战略，提出组织结 构与业务流程重组方案 总部与分部的关系 各专业管理方案框架 业务单元划分 组织结构设计 主要部门管理职责 部门相互关系的界定 组织结构重组的实施计划 模块业务流程与管理流程设计 在这模块中，我们将根据模块中制定的组织结构方案及有线网络的战 略要求，对有线网络的业务流程与管理流程进行重新设计......”。

5、“.....各模块日程如下 项目内容日程安排 模块项目启动 启动会 模块内外分析第周 模块组织结构设计第周 中期报告会 模块业务流程与管理流程设计第周 最终报告会 项目组织与人员安排 根据我们的经验与项目的情况，我们建议形成三级项目组织 项目指导委员会任务是对项目进行总体的指导和做最终决策。尚道 管理将由夏柳伟先生出任此项任务。夏柳伟先生是尚道管理的负责人， 在企业产品线设计战略组织营销管理等方面有着丰富的咨询经验， 此外，还拥有多个大型项目的管理经验。 项目经理任务是对项目的日常工作进行管理，实现项目执委会的意 图。尚道管理将派乐天小姐出任此项任务。乐天 小姐曾担任多个咨询项目的管理工作，具有丰富的管理咨询经验，并且负责过家法国电信公司的组织结构咨询项目......”。

6、“..... 尚道管理将派出贾令宇先生叶盛先生及方佩先生参与该项目详细 参与人员背景资料见附件，根据项目的需要，我们还会随时抽调人员 参与支持此项目。 在项目开始前，尚道管理与有线网络将共同制订详细的项目组织人员配置 和行动计划。有线网络必须提出参加联合项目组的详细名单，因为双方在项目实 施过程中的密切配合将是项目成功的关键。 项目预算 根据我们的惯例，我们核算了这样个项目的工作量和人员投入并以此收 费。咨询项目费用分为两部分，即项目本身费用和附加杂费。项目本身费用主要 根据项目内容项目时间项目参加人员及项目复杂程度进行确定，附加杂费主 要指营业税咨询人员差旅收 费。咨询项目费用分为两部分，即项目本身费用和附加杂费。项目本身费用主要 根据项目内容项目时间项目参加人员及项目复杂程度进行确定......”。

7、“..... 保密承诺 我们保证对所有属于客户的信息文件等对第三者保守秘密。我们也遵守此 行业的系列行为规范。 此项目对有线网络的价值 本项目将对有线网络的组织结构业务流程与激励制度进行改进，建立系统 性的有线网络内部管理体系。合理的企业组织架构与绩效考评和激励机制，将提 高企业的管理效率，改进企业工作绩效，提高员工工作内在动力。标准化合理 化的业务流程，将提高有线网络的工作效率和工作质量。这些，将有助于有线网 络整合企业内部资源，提高企业竞争力。 附件项目人员背景资料 夏柳伟总经理 工作经验概要 在消费品零售贸易，金融，传媒......”。

8、“.....包括战略与组织，目标体系和激励 机制 个大型民营企业控股组织的建立和管理流程设计 协助上海家大型商业集团制定购物中心战略和布局设计 协助上海商业主管部门制定零售业发展规划和管理框架 以往工作经历 罗兰贝格管理咨询有限公司项目经理总经理助理 正大国际财务有限公司经理 交通银行上海分行信贷组长 教育背景 复旦大学管理学院经济管理系经济学学士 乐天项目经理 工作经验概要 •在欧洲知名的咨询公司有过数年的管理和咨询经验......”。

9、“.....组织，市场调研，市场开发，连锁经营 咨询项目摘选 •世界前三位的汽车租赁企业之的北京市场开发战略 •零售业自有品牌的消费者研究 •英国福特汽车新全顺生产厂的流程管理......”。