1、“..... 二国内外研究水平综述 相关技术发展历史 进入世纪以来，以宽带数据和多媒体业务为代表的需求增长迅速以 为主的数据业务也获得了迅猛发展，语音数据多媒体业务的全化趋 势已成为业界共识。 虽然脱颖而出，但业界对的看法各异。有鉴于此，在 年月的会议上决定启动标准化工作。为适应的新发展，在年 第页 初的国际电联会议上，经过激烈辩论，终于给出了的标准定义基 于分组的网络，能够提供电信业务利用多种宽带能力和保证的传送技 术其业务相关功能与其传送技术相使用者可以自由接入到不同的业 务提供商支持通用移动性。 目前体系采用分层结构，从下到上分为接入与传送层核心媒体层 控制层及业务层。其中接入与传送层指用户通过各种方式的接入以及光纤高 速的传输，核心媒体层指以为协议的分组核心网络，控制层指软交换 及其他控制机制，业务层指基本业务和各种附加业务的基础平台。 从技术的角度看，的应用范围相当宽广......”。

2、“.....是个 内涵十分广泛的术语，如果特指业务层面，那么指的是下代业务网对 于交换网，指的是软交换体系对于数据网，指的是下代互联网 对于移动网，指的是和如果特指传送层面，则指的是下代传送 网，特别是智能光网络如果特指接入层面，指的就是下代宽带接入网。 广义包容了所有的新代网络技术，而狭义的往往特指软交换。 早在年美国最大的固网运营商公司宣布全面采用北电网络 的解决方案，同时停止切针对的投资。拥有万固网 用户和万长途电话用户，在停止切针对的投资后，所有新增改 造以及扩容的局所律采用解决方案。公司明确提出了部署的个 判断依据有新业务需求的节点，包括企业用户以及绿地市场需要淘汰的 节点需要扩容的节点计划提供光纤到户的节点。只要符合其中任意 个条件，都必须采用。 而英国通信技术取得了惊人的发展，两者相互融合 渗透，奠定了现代信息社会的基础。技术革命剧烈改变着传统电信的概念和 体系......”。

3、“.....现代综合管理系统正经历着从人工管 理发展到单业务自动化管理再到多业务综合管理的螺旋型上升过程。高速 发展的微电子及计算机技术，多系统协议的开放及兼容，使计算机软件开发 技术上也发生着巨大的变化。通信媒质智能技术光电子技术等的出现及 应用，使多业务综合管理系统向着多功能多方位多层次发展，并且正在 第页 方兴未艾的发展着。今后通信设备发展都趋于向基于全的解决方向发展， 我国多业务综合管理系统在经过近年的快速发展后，在技术标准和设 备的先进性方面已经逐渐接近国外发达国家。 目前新代的综合业务管理平台已经向以下趋势发展。 提供基于全业务电话宽带数字电视的应用管理平台，实现多 业务集中管理和自动化控制，并提供可扩展的业务融合接口。 提供基于呼叫中心中间件技术的站式障碍受理中心，提供自动 化的工单流转和告警检测功能，大大提高业务处理工作效率。 提供基于的通信设备管理系统......”。

4、“..... 提供基于条件下的电视电话网络多业务综合监控系统。 综上所述，目前基于软交换和条件下的新代综合业务管理系统技术 正在飞速发展之中，而对于基于软交换和条件下的新代综合业务管理 系统的综合管理，未见有成熟的技术可借鉴。因此，目前来说此综合管理 平台的研发，必将为国内的各电力企业提供先进的技术手段。该项技术处于 国内领先水平。 三项目的理论和实践依据 基于软交换技术和技术条件下新代综合业务管理系统是近年来 个研究热点，综合业务管理系统具有电话电话数字电视宽带三 网融合技术。软交换采用分层结构，从下到上分为接入与传送层核心 媒体层控制层及业务层。其中接入与传送层指用户通过各种方式的接入以 及光纤高速的传输，核心媒体层指以为协议的分组核心网络，控制层 第页 指软交换及其他控制机制，业务层指基本业务和各种附加业务的基础平台。 整个项目实现分为接入层业务逻辑层数据管理层......”。

5、“.....通过业务组件构建系统的业务逻辑，使系统的灵活性可 扩充性得到很好的保障。专网业务综合管理系统采用集中式的数据结构，进 行数据的集中存储和操作，能很好的保持数据的统性，同时也能保证数据 安全......”。

6、“.....摸屏查询 办公查询 号线系统 设备管理 配线管理 档案系统 用户档案 宽带档案固 话宽带电 视 语音平台 人工坐席 电子坐席 语音合成 电子工单 节点管理 作业流程 工单报表 领导查询 账务查询 工量查询 营收查询 系统管理 权限定义 角色定义 操作员管理 增值系统 叫醒服务 彩铃 缴款系统 收费 冲正 其他 数据管理层 计费数据账务数据服务数据数据备份数据导出数据导入 业务流程 第页 程控交换机 软交换 电视网关宽带网关 数据采集 标准格式处理 计费处理 计费标准维护 计费标准 非正常数据 能否修复 保存待 后处理 数据采集 标准格式处理 数据采集 标准格式处理 本地清单数据结算数据 账务处理用户数据用户维护 无用户资料 的明细账单 各类业务的 明细账单 同用户的明......”。

7、“.....综合研究三个网络业务的不同点，以 电信业务为基准线，结合宽带数字电视的特点，研究三网综合管理平台。 基于软交换和条件下新代综合业务管理系统技术核心点有如下 新技术研究。 第页 计费新技术研究 计费准确性和及时性研究。准确性计费能够及时反映用户的费用状态， 及时性计费能够及时对用户提醒催缴和升降级开关端口。我们在系统 模型设计中，采用了基于的云计算技术计算费用，实现计费准确性和及 时性。 图形化电子工单流程定义 电子工单是通信行业中的业务流程，我们分析各个行业的，各个省市电 信的业务工作流程，真真是千变万化......”。

8、“..... 也需要及时定义新的业务流程。采用图形化电子工单流程的定义，实现了所 见即所得的流程定义图。方便和直观主管对业务的分析与确定。 基于的线路与设备的管理 固话专网网电视网均是网状设备。提出基于的线路与设备的 管理，除对设备管理，还进行号线管理，通过，可以清楚每个终端所走 的分布。这项技术的研究主要针对河南电力公司通信网络的图像生成。 嵌入式监控管理 通过监控图像接口管理，及时提供领导或主管所需看的监管图像。 用户支付策略 在多网合营收平台上，研究用户在二合三合状态下的用户支付 模型，定义用户支付顺序策略。 系统的总体目标是构建集计费管理业务受理费用查询号线管理客 户服务等于体的综合性平台，完成客户管理业务管理网络管理等职能。 建立以客户为中心业务综合处理实时功能灵活完备系统完全实现数 据共享模块化设计扩展方便可以为用户提供个性化多元化服务的综 合性管理系统......”。

9、“.....在中，业务管理流程将分为如下几个方面来 描述。 目的和意义 随着软交换通信技术在国内外的应用越来越普遍,各大运营商开始推 行的下代网络。下代网本质上代表着人们通信方式的变革，语音传 输的化内容的多媒体化用户通信智能化互联网业务向电信网的迁移 的趋势发展。 现状分析 目前河南省电力公司使用的行政交换机机型为华为模，交换总 容量线，实装电话余部，业务内容包括局内电话业务本地电话 业务长途电话业务。目前该通信网与电信联通移动等各大运营商之间 实现了互通互联，专网内部各基层单位交换机与机关由光缆联接，传输平台 为系统。宽带余户，业务实行包月制包年制，宽带业务还 是采取人工记费的方式来管理。有线电视余户，业务实行包月制包年 制，有线电视用户现在没有计费管理系统。省公司电视电话宽带管理目 前采用分散管理的管理模式......”。