1、“.....即由洛阳耐火材料研究院和北大纵横管理 咨询 可操作性制定咨询方案时必须考虑到洛阳 有效性咨询方案必须经过详细的研究论证后慎重做出，必须对洛阳 耐火材料研究院的未来发展体现真正的效果，产生正向的效用与价 值。院未来可持续发展，针对洛阳耐火材料研究院存 在的具体问题量体裁衣，而不是个放之四海而皆准的通用解洛阳耐火材料研究院在基 于企业发展战略与客观环境提前制定企业改制基本思路的同时，需要 重点优化业务流程，规范各项管理，为企业未来持续发展奠定坚实基 础。 此外，根据洛阳耐火材料研究院实际情况，咨询过程中还将协助企业 对资产进行分类评估，以便企业结合业务运作整合管理相关资产。 三咨询要求 北大纵横认为，此次对洛阳耐火材料研究院的管理咨询工作应充分体 现针对性有效性和可操作性。 针发展战略规划改制基本思路研究......”。

2、“.....业务流程优化设计竞聘上岗管理制 度规范化企业文化建设设计以及辅导实施等。 信息收集 工作内容 在咨询开始阶段，我们项目小组将从多种渠道收集企业内外部信息。 我们的主要活动将包括 收集宏观环境信息，包括经济环境法律环境政策环境技术环境 社会文化环境等。收集行业信息，包括市场需求需求结构及行业发展趋势等。 五工作内容 根据北大纵横的管理咨询经验与管理咨询工作流程，我们将洛阳耐火 材料研究院本次咨询工作细分为十个模块，即内外部信息收集管 理诊断操作性。 针对性所有咨询方案应基于洛阳耐火材料研究院的现实基础，着眼 于洛阳耐火材料研究 此外，根据洛阳耐火材料研究院实际情况，咨询过程中还将协助企业 对资产进行分类评估，以便企业结合业务运作整合管理相关资产......”。

3、“.....需要 重点优化业务流而言，目前尽管推进以产权改革为核心的管理体制变革 存在较大的困难，但是也存在定的机遇。洛阳部分内容简介体制与管理机制严重制约着企业的发展。部分内容简介体制与管理机制严重制约着企业的发展。就洛阳耐 火材料研究院而言，目前尽管推进以产权改革为核心的管理体制变革 存在较大的困难，但是也存在定的机遇。洛阳耐火材料研究院在基 于企业发展战略与客观环境提前制定企业改制基本思路的同时，需要 重点优化业务流程，规范各项管理，为企业未来持续发展奠定坚实基 础。 此外，根据洛阳耐火材料研究院实际情况，咨询过程中还将协助企业 对资产进行分类评估，以便企业结合业务运作整合管理相关资产。 三咨询要求 北大纵横认为，此次对洛阳耐火材料研究院的管理咨询工作应充分体 现针对性有效性和可操作性。 针对性所有咨询方案应基于洛阳耐火材料研究院的现实基础......”。

4、“.....针对洛阳耐火材料研究院存 在的具体问题量体裁衣，而不是个放之四海而皆准的通用解决方 案。 有效性咨询方案必须经过详细的研究论证后慎重做出，必须对洛阳 耐火材料研究院的未来发展体现真正的效果，产生正向的效用与价 值。 可操作性制定咨询方案时必须考虑到洛阳耐火材料研究院的实际执 行力，咨询方案必须确保洛阳耐火材料研究院能够基于其自身的资源 与能力付诸实施。 四工作原则 共同工作项目经确立，即由洛阳耐火材料研究院和北大纵横管理 咨询公司分别成立项目小组，项目运作过程中，双方应本着团结合作 的前提，建立共同工作的平台，共同推动项目的运行。信息互动项目合作双方应定时联系和沟通，与项目有关和有用的信 息应予以开放，保证信息的及时性和有效性，使项目得以顺利进行。 法人意志该项目旨在为洛阳耐火材料研究院解决面临的具体问题......”。

5、“.....而不是洛阳耐火材料研究院内外部其他利益。 理论与实际相结合通过调查访谈等手段掌握项目有关的详尽事实 和数据，运用合适的理论模型和工具等分析方法对相关的事实和数据 进行分析，确定并解决洛阳耐火材料研究院面临的具体问题，提出实 效性的解决方案。 五工作内容 根据北大纵横的管理咨询经验与管理咨询工作流程，我们将洛阳耐火 材料研究院本次咨询工作细分为十个模块，即内外部信息收集管 理诊断发展战略规划改制基本思路研究，基于战略的组织结构设 计与人力资源管理体系设计，业务流程优化设计竞聘上岗管理制 度规范化企业文化建设设计以及辅导实施等。 信息收集 工作内容 在咨询开始阶段，我们项目小组将从多种渠道收集企业内外部信息。 我们的主要活动将包括 收集宏观环境信息......”。

6、“.....收集行业信息，包括市场需求需求结构及行业发展趋势等。 收集主要竞争对手信息，包括竞争对手的目标竞争策略产品结构 市场开拓手段等。 收集洛阳耐火材料研究院组织结构与组织管理方面的信息包括部门 设置管理幅度及管理层次职权横向联系管理规范工作流程 决策程序信息流转方式等 收集洛阳耐火材料研究院主要业务流程相关信息包括经营计划制定 流程市场开发管理流程销售管理流程客户服务管理流程研发 管理流程采购管理流程生产管理流程和质量管理流程等 收集洛阳耐火材料研究院主要业务及职能管理相关制度包括营销相 关制度研发相关制度经营计划相关制度生产相关制度质量管 理制度财务相关制度和行政相关制度等 收集洛阳耐火材料研究院人力资源管理相关信息包括人力资源结 构人才储备状况，人员招聘培训考核与激励制度，人员招聘 任用考核与激励情况......”。

7、“.....财务 管理制度与规范，财务管理规章制度执行情况，财务管理人员的基本 状况等 收集洛阳耐火材料研究院企业文化方面的信息，包括企业的价值观 念经营理念组织理念管理控制理念以及各种制度及相关宣传资料等 收集洛阳耐火材料研究院主要领导各部门负责人子公司经营管理 层的基本情况 收集洛阳耐火材料研究院项目管理市场开拓等方面的信息 收集洛阳耐火材料研究院技术与技术管理方面的相关信息 企业调查问卷设计及调查分析 工作方式 二手资料收集 公开出版物，各种官方报告报表等 行业出版物 企业内部管理资料......”。

8、“.....我们项目小组将根据前期收集的信息，对洛阳耐火材 料研究院的战略组织结构人力资源管理财务管理企业文化等 进行详细的评估与诊断，总结洛阳耐火材料研究院在经营运作过程中 所存在的主要问题，分析问题产生的根源，为下步方案设计奠定基 础。 洛阳耐火材料研究院战略与战略管理诊断 企业任何管理活动都以绩效考核结果与员工薪酬员工晋升与淘汰之间的关系 分析洛阳耐火材料研究院现行的薪酬制度对洛阳耐火材料研究院现 行的员工工资奖金福利与激励制度进行分析......”。

9、“.....分析洛阳耐火材料研究 院对员工的激励方法及效果 对洛阳耐火材料研究院现行的人力资源管理其它方面的内容进行分 析，如人力资源规划管理人员能力开发员工职业生涯设计离退 休员工管理办法等分析洛阳耐火材料研究院人力资源管理流程主要对洛阳耐火材料研 究院人力资源管理各个作业环节的流程进行分析，检查各流程科学 性合理性和可操作性，及其与企业规章制度之间的致性和匹配性 分析洛阳耐火材料研究院人力成本结构与人力成本管理控制方式等。 洛阳耐火材料研究院财务管理诊断 北大纵横将从洛阳耐火材料研究院财务组织体系财务管理基本职能 的发挥情况各项财务制度及其执行情况研究院对研究所厂的财 务控制能力以及企业财务风险防范能力等方面进行财务管理诊断，重 点关注财务管理决策计划与控制活动......”。