1、“.....可以进行营运 组合，如在本国鲜花生产期在世界范围 内采购可以消除季节的影响因素，但国际采购毕竟具有高运输风险高营运成本的特 点，非专业的经销商不建议长期采用。 生产季节性强，营运组合要求高。 的鲜花必须保持与其生长环境相同的温度湿度等才能延长鲜花的保存寿命。因此， 鲜花物流的设备往往属于冷链物流，其设施必须能对温度湿度达到准确有效的控制。 生命时期有限，运输速度要求严格高。在正常情况下，鲜花的保鲜期在 天之内，从生产地到客源地往往有段很长的距离，很多时候越是名贵的花种，距离 客源地的距离就越远。因此，要保证能在短时间内送到目标市场就必须选用高云南 山东等省份是我国花卉的主要生产区，以北京为中心的华北地区以上海为中心的华 东地区和以广州为中心的华南地区形成了花卉产品的主要销售和运输市场，日本新 加坡俄罗斯及中亚地区是我国花卉产品的主要出口国......”。

2、“..... 国内物流网络不断完善华北地区主要围绕北京及其周边城市以及东北方向发运 货物，发往北京的货物大约有是中转发往其他城市。华东地区主要围绕上海南 京杭州等城市发运货物，这区域主要是采取航空直飞方式。共有花卉物流企业近七千家， 形成物流设施提供企业生产销售企业及外资企业共同参与的花卉物流格局。保证能在短时间内送到目标市场就必须选用高速高效 的运输方式，般情况选用空运方式，落地后再采用汽车运送的多式联运的方法。产地到客源地往往有段很长的距离，很多时候越是名贵的花种，距离 客源地的距离就越远。 生命时期有限，运输速度要求严格高。在正常情况下，鲜花的保鲜期在 天之内，从生因此， 鲜花物流的设备往往属于冷链物流，其设施必须能对温度湿度达到准确有效的控制鲜花的生存环境具有独特性......”。

3、“.....部分内容简介规定，如承重性，保证鲜 花不被特定存放环境，温度湿度高要求。部分内容简介规定，如承重性，保证鲜 花不被特定存放环境，温度湿度高要求。鲜花的生存环境具有独特性，采摘下来 的鲜花必须保持与其生长环境相同的温度湿度等才能延长鲜花的保存寿命。因此， 鲜花物流的设备往往属于冷链物流，其设施必须能对温度湿度达到准确有效的控制。 生命时期有限，运输速度要求严格高。在正常情况下，鲜花的保鲜期在 天之内，从生产地到客源地往往有段很长的距离，很多时候越是名贵的花种，距离 客源地的距离就越远。因此，要保证能在短时间内送到目标市场就必须选用高速高效 的运输方式，般情况选用空运方式，落地后再采用汽车运送的多式联运的方法。 生产季节性强，营运组合要求高。鲜花生产具有很强的季节性，虽然在世界范围 内采购可以消除季节的影响因素，但国际采购毕竟具有高运输风险高营运成本的特 点......”。

4、“.....对于本国的季节性生产的鲜花，可以进行营运 组合，如在本国鲜花生产期在本国购买，而在非本国生产季节时，采用国际购买的方 式。 保存条件苛刻，运送成本高要求。由于以上罗列的鲜花运送的苛刻要求，导致鲜 花物流成为条成本极高的运作线，如果缺乏雄厚的资金保证，极易形成物流环节的 断裂和受到阻滞。损坏性强，风险规避高要求。无论是从鲜花物流选择的运输方式空运，还是从其本身的以损毁性，都可能导致运送的目标市场后面大面积的发生货 损货毁现象，尤其加上其高成本的支付，鲜花物流具有了非常巨大的风险。因此，对 于很多鲜花经营企业，尤其是经营名贵品种的企业往往向保险公司购买保险以规避其 运送途中的风险因素。二我国鲜花物流的运作现状主要体现在以下几个方面 花卉物流体系初步形成 经过多年的努力，我国的花卉物流已初步形成体系，共有花卉物流企业近七千家......”。

5、“.....云南 山东等省份是我国花卉的主要生产区，以北京为中心的华北地区以上海为中心的华 东地区和以广州为中心的华南地区形成了花卉产品的主要销售和运输市场，日本新 加坡俄罗斯及中亚地区是我国花卉产品的主要出口国，航空铁路和公路三大运输 方式形成了我国花卉产品的运输网络。 国内物流网络不断完善华北地区主要围绕北京及其周边城市以及东北方向发运 货物，发往北京的货物大约有是中转发往其他城市。华东地区主要围绕上海南 京杭州等城市发运货物，这区域主要是采取航空直飞方式。华南地区主要围绕广 州福州厦门南宁深圳等城市发运货物，其中广州是货量最多的城市，但事实 上发往广州和深圳两地的花卉，以上是再通过陆路口岸转口至香港。 国际物流潜力巨大 我国花卉产品在国际市场的占有率逐年升高，随着我国花卉品质的不断提升和物流业 的发展......”。

6、“.....新 加坡和吉隆坡市场有望成为我国花卉产品在国外的个销售中心位于南半球的澳大 利亚的气候正好与处于北半球的中国云南相反，开拓澳洲市场可以缓解夏季云花低迷 的局面，获得较好的经济效益。东欧俄罗斯和中亚各国市场，对花卉产品的需求量较 大，随着内陆港口的逐步开放以及物流运输的多样化，我国花卉产品出口到俄罗斯及 中亚地区的优势越来越明显。 花卉物流质量逐渐提高 目前，花卉产品从生产地到消费市场，生产者贸易商物流企业和航空公司都 参与到了花卉物流流程中，各环节都有不同企业提供多种多样的物流服务。物流服务 质量和服务内容都有了很大提高，基本能满足不同客户的要求。 三我国花卉物流发展的问题包装水平低下，严重影响花卉产品的品质 物流技术落后，鲜切花缺乏全程冷链运输 鲜切花品质取决于种植，来自采后处理和冷链运输。全程冷链运输......”。

7、“.....我国花卉产品的采后处理水平参差不齐，而运输环节往 往又存在设备投入不够，多个部门运输协调配合能力差的因素，较难实现全程冷链运 输。只有个别企业的个别时段和运程上，能够进行冷藏运输或低温保温运输，而且关 检及在机场待运的四五个小时中，却很少进行冷藏和保温，加之运输过程中的多点往 返和多次搬运装卸，往往会导致产品质量下降。 用低档装备包装高等鲜花以及挤压式的包装现象较为普遍，花卉产品的质量 得不到保证。挤压式的鲜花包装，每件货可省去几十元的运输成本，但鲜花到达 客户手中时品质已严重下降，鲜花损耗率高达以上。 货代公司小而散，缺乏专业的花卉物流公司参与 花卉产品的货代公司小而散，以云南为例，仅航空货运代理公司就达家左右， 由于航空货代公司多而杂，实力不均衡......”。

8、“.....目前 我国从事花卉物流服务的公司以运输企业为主，因而只能提供单的物流运输服务，流相结合 花卉产品的特点和人们的消费习惯要求电子商务与现代物流有机结合，为生产 者经销商物流服务提供商和最终消费者提供多方交流和贸易的信息平台。花卉物 流信息系统为花卉产品的产销地区获取信息提供技术支持，是物流运作成功与否的关 键，电子商务与现代物流的有机结合是未来花卉产业发展的必然趋势。 五鲜花配送应该注意的细节 鲜花配送是花店零售服务的延伸，在配送过程中应该特别注意以下几点第，花店人员最好配备相应的胸牌，包括花店名称员工姓名编号等，衣着 整洁。 第二，在花材的选择上，不要挑选那些含苞待放的鲜花。顾客如果为自己买花， 可能会挑花苞，希望开放时间长些而给别人订花，顾客追求的往往是希望鲜花送 达那刻的效果，所以最好选择半开的鲜花。注意不要在花瓣上喷水，是对花朵保 鲜不利......”。

9、“..... 第三，鲜花送达后定要客户在订花单上签收，花束要配上相应的投诉电话，方 便客户有问题时直接与花店联系，还要记得携带相关票据。 另外，般客户在订花时都会约好送花的时间。考虑到可能堵车等因素，为了保 险起见，不少花店选择提前点把花送到。我认为顾客要求个时段送花肯定有其特 殊的意义，所以还是尽量准时最好。因此，在送花之前最好与顾客沟通，询问是否 定得准点送达。如果到达时间早了点，员工可以在附近等会儿到准点时再送上门。 提高鲜花物流的建议 通过以上对我国鲜花物流现状的分析，发现目前我国鲜花物流所存在的问题主要 是在运输包装保鲜几大环节。 加大对鲜花物流基础设施设备的投入 鲜花作为农产品的种，鲜花物流就是农产品物流的个分支。而我国的农产品 物流基础设施设备落后。由此，鲜花物流的改善还依赖于农产品物流的改善。要 加强鲜花生产地到消费地的公路建设......”。