1、“.....总整理 怎样开好服务质量分析会 怎样开好财务分析会 怎样开好维保分析会 怎样开好营销形势分析会 论酒店十大意识 酒店十大管理理论十大理论适合督导层以上人员培训 从环大西洋号沉没看酒店的细节管理 餐饮部辖区部际月清洁计划 酒店执行层以上人员会议时间备忘录 新员工入店培训教案 第篇员工手册 员工手册 组织架构 店培训教案 叫早服务标准......”。

2、“.....台词郝钢执总整理店的细节管理 餐饮部辖区部际月清洁计划 论酒店十大意识 酒店十大管理理论十大理论适合督导层以上人员培训 从环大西洋号沉没看酒质量分析会 怎样开好财务分析会 貌十字方针执行标准资料来自岷山饭店 怎样开好服务部分内容简介部分内容简介 酒店文明礼貌十字方针执行标准资料来自岷山饭店 怎样开好服务质量分析会 怎样开好财务分析会 怎样开好维保分析会 怎样开好营销形势分析会 论酒店十大意识 酒店十大管理理论十大理论适合督导层以上人员培训 从环大西洋号沉没看酒店的细......”。

3、“.....管理 餐饮部辖区部际月清洁计划 酒店执行层以上人员会议时间备忘录 新员工入店培训教案 叫早服务标准台词郝钢执总整理 叫醒服务标准台词郝钢执总整理 宴会开餐词标准台词郝钢执总整理 年度执行层以上人员培训计划 年度员工级培训计划 酒店部门常规二级培训规划 酒店服务知识接待实力培训 酒店服务知识接待实力培训试卷闭卷 酒店专职质检员日例检路线及内容 酒店总值班经理巡检路线及内容 执行力理论培训教案根据余世维教授授课材料整理 ......”。

4、“.....员工应妥善保管并有义务在要求出示的时候出示。 四员工更衣柜 酒店为线员工每个人提供更衣柜，以便员工存放制服或个人衣服。员工必须保持更 衣柜的卫生及整洁......”。

5、“.....人力资源部有权会同酒店保安部定期或不定期检查员工更衣柜。 五员工必须遵守员工区域的所有规定，以保持员工生活环境的秩序和卫生及 安全。如有违纪，则按有关规定进行处罚。 六员工工作中应遵守团结协作服从守纪严格的原则，创造良好的工作 环境，培养和谐高效的团队精神精益求精的职业精神，以利提高酒店的工作效率。 七员工制服 员工未经特别允许不得将制服穿或带出酒店。 八员工必须按时上下班并按要求打卡。上下班时间不包含更换制服的时间在内。 九非工作需要和未经酒店行政领导的同意......”。

6、“.....也不得在酒店逗 留。 十员工不得在指定地点之外吸烟，更不得在工作场所及禁止吸烟场所吸烟。 十员工当班时不得打私人电话。 十二个人资料 员工申请职位时将真实个人资料填写在入职申请表内员工有个人资料的变化， 须在个月填写个人资料变更表，及时通知人力资源部。 十三员工餐厅 员工须按时在员工餐厅或指定的地点就餐。 员工就餐时须持员工证。员工证不得转借他人。 食品不得带出员工餐厅食用。 员工须遵守员工餐厅的规章制度，违者将按酒店质量管理奖罚条例处理......”。

7、“..... 员工上下班离开酒店时必须主动将随身携带的个人物品交当值保安员检查。 员工任何个人贵重财物不得带入酒店，否则倘有损失，酒店不负责任。 十五拾遗 员工在酒店范围内拾到任何财物必须立即送交前厅部处理。 十六个人行为 员工必须爱护酒店财物，不得破坏或利用工作之便私用公物，不得在公共场所对告 示之照片公告等乱涂乱画。 员工不得利用自己在酒店中的身份从事与酒店无关的活动。 员工的行为必须符合社会公德。由此而引致的纠纷，除责任由员工个人负责外，将 给予相应的处罚......”。

8、“..... 十七员工工作评估 员工试用期满，员工职位变更时必须作工作评估员工每季度必须作次工作评估。 十八员工离职 员工离职应填写员工离职申请表，按离职程序到相关部门办理手续。员工离职部门 主管要征求其意见，骨干员工离职，部门经理要与其认真谈话。员工无论何种原因离职， 须在离职生效日期两天内办理完毕切离店手续。 十九环境保护 保护环境，有利于每个人。员工有责任保护我们生活和客人生活的环境，提高我们 的文明程度......”。

9、“..... 二十节约能源 能源告急能源危机，此乃全世界人民所共同关注的问题。员工应有节约能源的强烈 意识，在工作的各个环节注意到自觉节约。每个部门应有节能措施。节约能源，不仅关系 到效益，而且关系到环保，是具有战略意义的目标。 第七章奖罚条例 制定质量管理奖罚条例的目的 制定并执行条例的目的是表彰先进促进员工的自律，保持良好的工作状态， 确保整个酒店的高效率运转。有功行为奖励条例共条，均给予物质和精神奖励。详见 条例第部分 二纪律处分等级 口头批评违反质量管理奖罚条例......”。