1、“.....相关部门对文件进行评审和更改， 更改文件应再次批准，起审批 文件发布之前应得到批准，质量手册由站长批准， 程序文件由管理者代表批准，其他文件由主管领导批 准，以确保文件的充 文件控制 本站编制了文件管理工作程序，由办公业文件 记录。 文件可采用多种形式纸张磁盘光盘以及局域网络。 质量手册 本质量手册是根据 标准的要求编制的，规定了本站的质量方针目标适 用范围删减细则及其原因 规定了质量管理的范围，引用了形成文件的程序，并对 标准的要求做出了简要的描述 对本站所建立的质量管理体系的结构过程的顺序和相 互作用进行描述。 文件控制 本站编制了文件管理工作程序，由办公承诺 为实现对建立实施质量管理体系并持续改进其有效性的 承诺，站长应组织以下活动 收集理解并向全体员工传达满足顾客和法律法规要 求，并保证员工建立质量意识 建立健全本站信息交流和沟通渠道，通过该渠道宣传贯 彻质量政策法规，分析质量问题......”。

2、“.....评审和修订 质量量方针,并组织宣传和贯彻 制订质量目标并确保在多层次各职能部门中贯彻分解 成部门及层次的目标 确保提供必要的资源,为质量体系的运行质量方针和质 量目标的实现提供基础条件，包括所需生产管理检 验人员的到位，职责和职能的落实，质量检测手段的维 护和更新，生产过程所需场所设备和其他物资的供应， 新技术的引进，并保证全过程所需的费用 定期或不定期组织对承诺兑现情况的评审。 二管理职责 管理引用了形成文件的程序，并对 标准的要求做出了简要的描述 对本站所建立的质量管理体系的结构过程的顺序和相 互作用进行描述。量手册 本质量手册是根据 标准的要 文件可采用多种形式纸张磁盘光盘以及局域网络......”。

3、“.....不断 消除问题，持续改进体系。部分内容简介和检验进行监控和分析，不断 消除问题，持续改进体系。 质量管理体系过程关系图根据企业实际情况绘制 文件要求 总则 本站质量管理体系文件包括以下内容来源于 学习资料库下载 形成文件的质量方针和质量目标 质量手册 程序文件 作业文件包括管理湿度工作职责规范规程标 准及部门作业文件 记录。 文件可采用多种形式纸张磁盘光盘以及局域网络。 质量手册 本质量手册是根据 标准的要求编制的，规定了本站的质量方针目标适 用范围删减细则及其原因 规定了质量管理的范围，引用了形成文件的程序，并对 标准的要求做出了简要的描述 对本站所建立的质量管理体系的结构过程的顺序和相 互作用进行描述。 文件控制 本站编制了文件管理工作程序，由办公司进行归口管理， 记录是特殊类型的文件，按的要求进行控制。 文件发布之前应得到批准，质量手册由站长批准......”。

4、“.....其他文件由主管领导批 准，以确保文件的充分性与适应性 当过程发生变化时，相关部门对文件进行评审和更改， 更改文件应再次批准，起审批权同发布 对文件的更新和现行修订状态进行标识，以确保得到识 别 确保在使用场所都能得到现行有效的受控版本 各类文件必须保持清晰，通过编号等方法使之易于识 别 外来文件由相关主管部门进行识别确认其适用性，发 放至相关部门，并建立收发记录 工作场所不得使用作废文件，如作为资料保存，应对该 文件进行标识。 记录控制 本站编制了记录管理工作程序，由办公室负责归口管理。 各部门在过程的实现中应建立和保持本部门的记录，为产品 及其实现中建立和保持本部门的记录，为产品及其实现过程 符合要求和质量管理体系的有效性适用性和充分性提供依 据，并对记录的标识贮存检索归档保存期限和处理 进行控制。 记录应字迹清楚，内容完整准确 应做到表识明确......”。

5、“.....贮存在适宜的环境 中 草果保存期限的记录应建立销毁登记，经主管领导批准 后进行销毁。 二管理职责 管理承诺 为实现对建立实施质量管理体系并持续改进其有效性的 承诺，站长应组织以下活动 收集理解并向全体员工传达满足顾客和法律法规要 求，并保证员工建立质量意识 建立健全本站信息交流和沟通渠道，通过该渠道宣传贯 彻质量政策法规，分析质量问题，提出改进措施 制订质量方针并根据市场变化和顾客要求，评审和修订 质量量方针,并组织宣传和贯彻 制订质量目标并确保在多层次各职能部门中贯彻分解 成部门及层次的目标 确保提供必要的资源,为质量体系的运行质量方针和质 量目标的实现提供基础条件，包括所需生产管理检 验人员的到位，职责和职能的落实，质量检测手段的维 护和更新，生产过程所需场所设备和其他物资的供应， 新技术的引进，并保证全过程所需的费用 定期或不定期组织对承诺兑现情况的评审。 管理者代表将有关建议提交站长批准实施......”。

6、“..... 不定期是指根据上级部门要求和本站质量体系运行情况市 场变化情况顾客需求变化情况等组织评审，由管理者代表 提出并具相适应。为保证质量方针的最终实现，站长必须确保在本站各 层次上加以传达沟通，并使全体员工理解和贯彻执行 质量方针是对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的 承诺 质量方针为制定评审质量目标提供框架，便于质量目标依此 逐层分解 站长应组织对本站的质量方针在持续适宜性方面进行定期评审 和修订，以适应不断变化的内外部条件 本站以质量手册形式保持文件的质量方针，以便于员工学 习理解和贯彻实施。 四策划 质量目标 本站的质量目标为 出厂合格率，不发生重大质量事故和投拆法规符合性， 全年优良率达到。 站长负责制订质量目标，由站相关部门对目标进行分解和执行， 确保站总体目标的实现 质量目标是建立在站质量方针的基础上的，在质量方针给定的 框架内展开。应高于现状，要求具体可测量，体现分系统分阶段实 现的原则......”。

7、“..... 质量管理体系策划 站长有责任组织对质量管理体系进行整体策划，以达到 满足实现质量方针目标并满足标准的要求 在建立质量管理体系后形成文件，能够加以实施和坚持，并持 续改进其有效性 在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，保持质量管理体 系的完整性 确保实现本站质量目标所需的必要资源。 五职责权限与沟通 职责和权限 站长应确保建立健全站的组织机构,并确保各部门的职责权限得到 规定和沟通，以保证质量管理体系的有效运行。 站长 负责本站全面行政工作，对预拌混凝土质量和顾客负责， 主要质量职责 公司法定代表的授权人，执行国家及上级部门的有关方针 政策和法规，并有责任向全体员工宣传满足顾客和法律法规要求的重 要性 批准发布和领导实施本站质量方针和质量目标，承担质量 体系建立完善和保持的决策责任，主持管理评审，并对质量体系的 适用性充分性和有效性负责 负责组织机构设置，资源配备，确保所需资源的获得 任命管理者代表......”。

8、“.....赋予各部门质量职 责和权限，确保其得到规定和沟通，保证质量体系有效性的沟通。赋 予从事质量审核检验试验和难工作人员或部门行使的职责和 权限 组织和制定站生产年度经营发展财务人事等计划， 报上级主管部门批准实行，主持制订站年度预决算报告。 管理者代表 确保质量管理体系所需的过程等到建立实施和保持 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意思 负责组织内审工作，任命审核组长，批准审核计划，组织 管理评审 负责审核质量手册，程序文件 组织贯标培训和体系文件修改工作。 主任工程师 负责搅拌站的技术管理和质量管理工作，组织建立和完善 搅拌站技术质量工作体系，建立健全技术质量工作制度并实施。 负责产品实现过程的策划工作。如遇顾客产品有特殊要求 时要进行质量策划，编制施工方案并组织实施。 重大质量事故服务纠纷的处理解决及事故分析。 贯彻搅拌站质量方针和质量目标，负责站里制订的质量 技术等各项指标的执行并监督落实......”。

9、“..... 组织贯彻执行技术标准技术规范和制定站技术政策技 术开发。 组织领导职工的技术培训。 负责组织管理检验和试验工作。 生产副站长 协助站长管理生产，组织直辖市并落实人机料法 环等生产资源 在生产中贯彻搅拌站质量方针和质量目标，制止生产过程 中忽视产品质量的行为，保证产品质量 合理安排生产，掌握生产进度和质量动态 负责执行监督组织主管部门在质量管理体系中的运行 检查质量改进工作，并承担质量主管责任 对生产过程中的服务质量负责 对搅拌站的生产工作环境负责。 经营副站长 组织制定年度经营计划并负责组织实施 负责对外工程投标和回收款项 负责主管与顾客有关的过程，包括确定顾客的要求合同 评审及顾客的沟通过程 负责混凝土售后服务工作，主持制定用户回防计划，收集 顾客对产品质量服务质量的满意度的信息。 办公室 负责组织内部审核外部审核管理评审中纠正和预防措 施的实施和内部沟通工作 编制岗位能力要求......”。