1、“.....至于个人形象，那是自己的事情，穿 衣戴帽，各有所好，与他人无关。仪规范接待礼仪规范外事礼仪规范 社交礼仪规范形象礼仪规范等等，哪个方面都不可偏废。仪式即按程序进行的礼节形式。 秘书礼仪所涉及的范围较广，办公礼秘书礼节就是秘书在工作和社会交往中为 表示尊重对方而采 秘书礼仪修养的基本知识 秘书礼仪的含义和内容 秘书礼仪的含义 秘书礼仪，是指秘书在工作和社会活动中，为了塑造个人和组织的良好形象 而应当遵循的对交往对象表示的尊敬与友好的规范或程序，是般礼仪在商务活 动中的运用，它体现了秘书人员自身的文化素养精神风貌和工作态度。 秘书礼仪是社会礼仪的重要组要注意适体型，修饰要与容貌体型个人气质相适宜要与自 己的身份和和职业协调统......”。

2、“.....化妆方面，在工作岗位上，以淡妆为主，避免使用芳香型化妆品。 不同的色彩有不同的象征意义，也有不同的礼仪效果。暖色调红橙黄 等给人以温和，华贵的感觉，冷色调紫蓝绿等则使人感到凉爽恬静 安宁友好。中和色握适度性，无论 在修饰程度，还是饰品的数量和搭配技巧上，都要把握分寸，自然适度，追求雕 而无痕的效果。 秘书礼仪是社会礼仪的重要组成部分，但它又不同于般的人际交往礼仪， 它包括秘书礼节和仪式两方面的内容。交往对象表示的尊敬与友好的规范或程序，是般礼仪在商务活 动中的运用，它体现了秘书人员自身的文化素秘书礼仪的含义和内容 秘书礼仪的含义 秘书礼仪，是指秘书在工作和社会活动中，为了塑造个人和组织的良好形象 而应当遵循的对 ，把礼仪的优势在秘书工作中发挥到最大......”。

3、“.....部分内容简介工作中具有自己的特殊意 义。所以秘书人员要不断提高自身素养，把礼仪的优势在秘书工作中发挥到最大。 秘书礼仪修养的基本知识 秘书礼仪的含义和内容 秘书礼仪的含义 秘书礼仪，是指秘书在工作和社会活动中，为了塑造个人和组织的良好形象 而应当遵循的对交往对象表示的尊敬与友好的规范或程序，是般礼仪在商务活 动中的运用，它体现了秘书人员自身的文化素养精神风貌和工作态度。 秘书礼仪是社会礼仪的重要组成部分，但它又不同于般的人际交往礼仪， 它包括秘书礼节和仪式两方面的内容。秘书礼节就是秘书在工作和社会交往中为 表示尊重对方而采用的约定俗成的规范形式。仪式即按程序进行的礼节形式。 秘书礼仪所涉及的范围较广，办公礼仪规范接待礼仪规范外事礼仪规范 社交礼仪规范形象礼仪规范等等......”。

4、“.....个别秘书人员认为， 在工作中只要注意办公礼仪规范就可以了，至于个人形象，那是自己的事情，穿 衣戴帽，各有所好，与他人无关。其实，这是对秘书礼仪认识的误区。这些人 应学习秘书礼仪的相关内容，尽早意识到秘书礼仪的重要性，提高自身礼仪修养 并在工作中发挥其优势。 秘书礼仪的内容 总体说来，秘书礼仪的内容大致可以分为四个方面 秘书自身的礼仪 秘书自身的礼仪主要包括仪表的协调仪表的色彩搭配和不同场合的仪表三 个方面。所谓仪表的协调，是指个人的仪表要与他的年龄体型职业和他所 在的场合吻合，表现出种和谐，这种和谐能给人以美感。要把握适度性，无论 在修饰程度，还是饰品的数量和搭配技巧上，都要把握分寸，自然适度，追求雕 而无痕的效果。要注意适体型，修饰要与容貌体型个人气质相适宜要与自 己的身份和和职业协调统......”。

5、“.....化妆方面，在工作岗位上，以淡妆为主，避免使用芳香型化妆品。 不同的色彩有不同的象征意义，也有不同的礼仪效果。暖色调红橙黄 等给人以温和，华贵的感觉，冷色调紫蓝绿等则使人感到凉爽恬静 安宁友好。中和色白黑灰等给人平和稳重，可靠的感觉，是最常见 的工作服装颜色。在选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色， 选定合适的着装饰品，同时运用相近的色彩配色，遵守服饰礼仪的三色原则。 仪表应注意场合，根据不同的场合来进行着装。喜庆场合，庄重场合及悲伤 场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范和风俗，考虑文化背景的影响。在 不同的时间地点及场所所适宜的装扮是秘书人员不能忽视的。秘书还必须注意 除了穿着应该考究之外，从头到脚的整体装扮也应讲究强调整体美。 与领导相处礼仪 美国著名成功教育家戴尔•卡耐基认为个人事业上的成功，只有是 由于他的专业技术......”。

6、“.....重要的是会帮助你的工作步入成功。 而作为下属，定要处理好与领导的关系。特别是秘书，只有获得上级领导 有力的支持，才能更好的开展工作。否则，只会在工作中处处受阻。与领导相处， 需要注意下几点是要了解你的领导。与人相处，贵在相知。人与人之间如 果多点了解，就会少些误会。与领导相处，更是如此。秘书经常在领导身边工 作，要了解他的工作作风习惯爱好等，这样就会减少许多不必要的麻烦。二 是要尊重你的领导。人际关系学家告诉我们，即使对最友好最亲近的人，也不 要忘记应有的礼仪。单位的领导，般具有较高的威望资历和能力有很强的 自尊心。作为下属，应当维护领导的威望和自尊。学会与你的上司愉快相处。三 是在工作中要配合你的上司。领导想不到的你能帮他想到，领导想到的你已经做 到了，并且个称职的秘书还应该多向上司提出有创造性的好意见......”。

7、“.....上司对下属指示工作时，大都希望受到尊重，如多能马上回答是， 好的，我马上来等类似的话，上司会很高兴。听完指示后，要问明工作 完成的最后期限，如果上司时间充裕，态度从容，可以请上司再复述遍不明确 的地方。要学会运用良好的沟通技巧，解决指示中的疑问。五是听取上级领导的 批评。对于上级的批评，首先要正确对待，认真听取，在听取批评的过程中定 要平心静气，注意礼节。 接待礼仪 对秘书而言，接待工作是不容忽略的日常性工作之。不论是接待远道而来 的贵宾，还是接待来访的群众，秘书在具体的接待工作里既要有所区分，又要 视同仁。在任何时刻，对对方的重视友好与热情，是不可缺少的。做好来宾的 工作，关键需要在接待计划礼宾次序迎送陪同等三个方面做到面面俱到。要 拟定好接教育作用，促进社会和谐 的作用。三国志记载的刘备是个有缺点甚至才能平庸的人，然而......”。

8、“.....其中最大的原因就是很得人心，他是个社 交高手，非常有个性的关羽张飞都为刘备所吸引住，连诸葛亮这样的英才，也 心悦诚服，刘备乃是能够利用这些人的领导者。刘备成功的关键所在注重社交， 讲究礼仪，坦诚待人，表里如。 随着社会的发展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高， 就越来越希望得到理解受到尊重。毫无疑问，在当前的社会形势下，礼仪已不 是个别行业个别社会层次的需求，而是全民所需。 二秘书礼仪的特点 等级性。秘书礼仪的等级性表现在对不同身份地位的人士礼宾待遇的不 同。在社会生活中，人们往往用长幼之分男女之别来规范每个人的受尊重程度。 而在官方交往中，则要确定有官方礼宾次序，确定官方礼宾次序的主要依据是担 任公职或社会地位的高低。这种礼宾次序带有种强制性，不同的人因此而得到 不同的礼宾待遇，但这并不意味着尊卑贵贱......”。

9、“..... 反映了各种人员的社会身份和角色规范。 差异性。秘书礼仪作为种约定俗成的行为规范，其运用要受到时间地 点和环境的约束，同礼仪会因时间地点或对象的变化而有所不同。这就是礼 仪差异性的特点。礼仪的差异性首先表现为民族差异性，不同民族的礼仪多姿多 彩，各具特色。各民族的习俗礼仪都凝结着本民族本地区人民的文化情结，人们 严格遵循，苦心维护，难以改变。比如同是见面礼，不同的民族有着不同的表现 形式。礼仪的差异性还表现为个性差异，每个人因其地位性格资质等因素的 不同，在使用同样的礼仪时会表现出不同的形式和特点。比如同是出席招待会， 男士和女士要有不同的表现风格。 时代性。礼仪的时代性表现在其时代变异性，它随着社会的进步而不断发 展丰富和完善。不同时期的礼仪具有不同的时代特点，礼仪总是体现着时代要 求和时代精神，因而会随着时代发展而产生差异......”。