1、“.....举办超过二百次的试验班,有超过千名的业务代表和业务经理曾经参与特点重科学,讲科学针对大规模销售以客户为中心定义•销售活动中成功人士以问题形式进行调查或探索的模式•设法发现隐含的顾客需求并将其培育成明确的需求。学会问问题是最好的调查是问问题最好的代表•情况问题••难点问题••内含问题••需要回报的问题•用问问题的方法,了解客户的需求!通过良好的沟通,了解客户的基本信息根据客户基础情况,分析客户关心的问题根据客户关心程度,引发客户最大的痛苦确认最深的痛苦,引导客户追求解决方案需求回报型问题收集事实信息及其背景数据情况型问题难点型问题内含型问题利益隐含需求明确需求针对难点困难不满针对影响后果暗示对策对买方难题的价值重要性或意义如何开发需求几乎是完美我有点点不满意害性天平二边结论当问题的严重性,还不足以引起客户的重视时,客户不可能与你成交的!隐含需求的意义,解决问题所花的费用问题严重性......”。
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