1、“.....为了理解而非回应。聆听区分理解反馈倾听的注意事项•身体微微前倾坐到椅子前三分之处•眼视线接触，注视时间占交谈时间•口回应客户缓慢略带夸张的点头递进式提问善意的微笑•手记录客户谈话中透露的信息。天之道，不争而善胜，不言而善应，不召而自来。老子道德经七十三章“聖”人的境界。发现需求善于回答不要急于回答，停顿秒钟，再进行处理鼓励对方提问您还有什么问题不要什么问题都回答，学会“冷处理”站在对方的立场看问题，不要与客户争执不要“想当然”或“犹豫不决”找准几类人的诉求点类型诉求点决策者高层经理作用促成签约的注意事项注意！切的成交技巧都离不开成交意识主动请求多次成交创造双赢。随时准备合同......”。

2、“.....是保留个老客户成本的倍。倍定律之二问题吗确定没有疑问了再准备结束。确认交流成果今天我们主要探讨了以下个问题，第，价格第二，合同金额，。提出预期和下次约见事宜后天下午，我带上合同，再到您这儿，把这个服务给您开通身。文不如表，表不如图。如介绍短信通道流程时，展示我们的技术拓扑图。沟通中的小技巧模仿对方得寸进尺分辨撒谎失败的沟通的最后分钟结束接触注意事项再次确认异议请问，您还有其它什么女性的过分赞扬。沟通中的定律讲客户想听的......”。

3、“.....•视觉冲击外表肢体语言。目光暗示语言暗示•说话的方式情绪语言语气语调与口音语调暗示语言暗示•说话的文字信息本足。我要常想理由赞美别人，绝不搬弄是非道人长短。想要批评人时，咬住舌头，想要赞美人时，高声表达。从今往后，我要记住这个秘密。它将改变我的生活。羊皮卷之二注意！在多人场合避免对个人特别是至少提起自己和公司名字次接触的润滑剂赞美赞美的技巧以点带面，恰到好处！赞美别人不容易发现的优点。赞美可以让白痴变成天才！美国著名教育家我赞美敌人，敌人于是成为朋友我鼓励朋友，朋友于是成为手要求交换名片•双手接送名片•认真看对方名片•赞美其值得骄傲的地方如名字头衔学历年龄•把名片庄重的放在资料上面，切忌玩弄名片•交谈过程中......”。

4、“.....前分钟边，以便于操作演示勾画。女性坐姿注意事项。•平等交流。让客户从办公桌后面走出来，坐在我们期望的位置。•眼神自己的左眼注视客户右眼。忌闪烁迷离。要自信坚定微笑。注视对方面部部位个三角区。礼节匙扣放入包内，忌挂在腰上。•手提包大方，能平整的装入资料。•手机不要每刻都拿在手上。礼节要求•握手上级女性平级•坐姿包或文件夹资料不要放在身上坐凳子处，身子稍前倾。坐客户右手打皱，不过分华丽。与衬衣领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时，将第个纽扣扣上。•下装女裙过膝，开叉小。不牛仔裤喇叭裤乞丐裤。•鞋子深色皮鞋禁忌凉鞋球鞋运动鞋。•袜子深色，忌白色。•钥衣领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要挽袖子。质地款式与颜色与其他服饰相匹配......”。

5、“.....不歪不皱。质地款式与颜色与其他服饰匹配，不宜过分华丽和耀眼。•西装整洁笔挺，背部无头发和头屑。不。•鼻男孩子要经常剪鼻毛。•发干净利索不枝不蔓男生不留长发。•头饰简洁不耀眼头花与服饰相配。•手指指甲干净常剪美甲不要花哨戒指简洁，枚。讲解切忌直接用手指指示。仪表要求衣着•衬而无礼人而无礼，胡不遄死•礼仪礼节仪表仪表要求五官•眼清洁干净。睫毛膏画眉。不戴色镜。•耳耳环禁用悬挂闪亮。男生禁忌耳环。•口口角卫生，不嚼口香糖不留胡须口红淡红为主认同，并发现客户需求，进而获得定单。秒定律成功接触的关键。客户接触成功接触第关礼仪诗经相鼠相鼠有皮，人而无仪人而无仪，不死何为相鼠有齿，人而无止人而无止，不死何矣相鼠有体，人经理电话等......”。

6、“.....•如果遇到巨澜的客户，则做服务咨询，并感谢对方。电话营销演练......”。

7、“.....•如果遇到巨澜的客户，则做服务咨询，并感谢对方。电话营销演练。电话约见模板范例第三章客户接触参见顾问式销售销售流程循环资料收集电话预约客户接触产品或服务说明发现需求异议处理客户转介绍售后服务促成签单接触前准备知己知彼注意熟记公司网址服务热线经理电话等。客户业务员行业资料公司介绍彩页公司的市场地位个人名片主要负责人资料产品或服务资料收入规模合同发票客户结构其他相关资料证书新闻稿件等服务方式个人良好形象！接触的目的获得客户认同，并发现客户需求，进而获得定单......”。

8、“.....客户接触成功接触第关礼仪诗经相鼠相鼠有皮，人而无仪人而无仪，不死何为相鼠有齿，人而无止人而无止，不死何矣相鼠有体，人而无礼人而无礼，胡不遄死•礼仪礼节仪表仪表要求五官•眼清洁干净。睫毛膏画眉。不戴色镜。•耳耳环禁用悬挂闪亮。男生禁忌耳环。•口口角卫生，不嚼口香糖不留胡须口红淡红为主。•鼻男孩子要经常剪鼻毛。•发干净利索不枝不蔓男生不留长发。•头饰简洁不耀眼头花与服饰相配。•手指指甲干净常剪美甲不要花哨戒指简洁，枚。讲解切忌直接用手指指示。仪表要求衣着•衬衣领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要挽袖子。质地款式与颜色与其他服饰相匹配。•领带端正整洁，不歪不皱。质地款式与颜色与其他服饰匹配，不宜过分华丽和耀眼。•西装整洁笔挺......”。

9、“.....不打皱，不过分华丽。与衬衣领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时，将第个纽扣扣上。•下装女裙过膝，开叉小。不牛仔裤喇叭裤乞丐裤。•鞋子深色皮鞋禁忌凉鞋球鞋运动鞋。•袜子深色，忌白色。•钥匙扣放入包内，忌挂在腰上。•手提包大方，能平整的装入资料。•手机不要每刻都拿在手上。礼节要求•握手上级女性平级•坐姿包或文件夹资料不要放在身上坐凳子处，身子稍前倾。坐客户右手边，以便于操作演示勾画。女性坐姿注意事项。•平等交流。让客户从办公桌后面走出来，坐在我们期望的位置。•眼神自己的左眼注视客户右眼。忌闪烁迷离。要自信坚定微笑。注视对方面部部位个三角区......”。