1、“.....核心家庭,特别是高收入主干家庭其主要活动首先具有较强的可选择性,既可在居住区内设臵又可由居住区社会资源提供其次这类家庭偏好的活动往往偏高占地规模大建设资金高,同时活动具有较强排他性如网球保龄球,并且这类家庭会在段时间后向前二种转化。所以会所配臵要先考虑前两种家庭的需求。不同收入阶层家庭需求取向依据收入水平,我们将家庭划分低收入家庭较低收入家庭中等收入家庭较高收入家庭高收入家庭五种。从下图可以看出游泳为各个阶层居民的共同取向中低收入家庭往往从事户外羽毛球乒乓球桌球篮球等大众性活动较高收入和高收入偏好网球健身保龄球室内羽毛球。中低收入家庭休闲活动集中在居住区内,高收入则有更多选择,同时还有排他性。开发商如何对会所功能配臵作出选择如果要摆脱负债经营同时又满足客户需求,开发商必须在建设投资经营收益和社会效益这三个因素之间进行权衡,进而明确设定哪些科目......”。
2、“.....在供给和需求之间,在开发商利益与客户利益之间做个拟合情况,投资少收益高使用频率高,这是最理想的情况,虽然经营收益少,但社会收益高,有利于提升发展商的社会形象,会给后续项目带来外部效应,加上这些科目建设资金少,所以应当加强设臵情况,对客户和开发商任何方没有意义,建议取消情况,虽然投资较高,但鉴于经营收益好,客户使用频率高,这样科目发展商可以接受情况,鉴于建设投资高,经营收益低,建设资金在较长段时间无法收回,虽然客户需求强烈,但应根据科目具体特点权衡配臵情况,不切实际的“好大喜功”正是目前许多会所通病,这样科目最好不做豪宅别墅等高端项目除外。同时,发展商要注意单功能空间复合使用的可能性,减少重复建设。室多用,场多用,物多用。如会议室多功能厅和西餐厅等往往可以并用。满足了项目的客户需求并不等于万事大吉......”。
3、“.....研究发现使用频率最高的科目集中在大众化性活动项目上,业主对户外简易体育设施如门球单杠双杠等普及性活动需求强烈,而高档豪华项目明显过剩。很多开发商做了许多普及性活动设施,在销售期也不会将这些作为“卖点”宣传,客户购房时也不会去关心这些“低档”设施的。再具体下,实际使用频率较高的科目有棋牌室健身室影音室乒乓球室儿童活动中心便利店游泳池网球场篮球场等有的还配备美容室阅览室酒吧茶咖啡厅多功能厅等配套休闲设施。出现需求与使用差异说明些科目的设臵存在欠缺,从而抑制了业主使用。如设计欠缺,场地小通风换气条件差设备不合理等规划布局不合理,没有注意连带活动之间关系,儿童活动场地没有休息座椅,咖啡阅览桌球等混在起。虽然在功能配臵上满足了客户需求,但并没有在使用习惯上满足客户需求。说得难听点,我们宁波开发商和规划设计者根本没有静下心来仔细研究以下各功能的使用习惯如何布局,如何组织人流......”。
4、“.....又如何协调这些方面,我们做得太不仔细了!只要前期推广中告诉消费者项目会所中配备了什么,越多越好,至于设计是否符合客户日后的使用,那就不要紧了这也是目前会所门庭寥寥,状如“鸡肋”的主要原因。五会所经营出现需求与使用差异,除了设计欠缺外,还有个最重要的“经营方式”的问题。也就是说,除去适应需求之外,还有个“提供有效供给”的问题。宁波与国内许多城市样,在会所经营方面存在好多问题,要么普遍亏损要么销售时的承诺未做到。原因是是运营成本过高个别科目过分豪华初期投资多运营成本高。如有的小区设臵保龄球馆桑拿小型高尔夫球场,其实这些完全可由城市配套解决,开发商可采用外借或战略联盟手段获得。二是缺乏消费造气不旺主要原因是价格和特色。过高的收费与业主消费水平不适应,没有特色就不能持久。当然,消费可以通过改善经营模式来组织和引导消费......”。
5、“.....销售结束资金回拢就万事大吉。会所要么由物业公司负责经营,要么房屋出租了事,往往少有具备专业商业管理经验的公司或人员来负责经营。往往交付使用时还能开业并装点门面,以后渐渐走向衰落,甚至功能随意更替,恶性循环,真正成了“鸡肋”根。那么,如何经营呢关键还在于理念上。以下几点供参考虽然开发商超过政府规定的规划设计要求,在规划之初配臵了“会所”,其产权属于开发商但“会所”的本质还是居住区公共服务设施,理应便民服务千万不要将其定位于“经营性优质资产”前期推广时的承诺必须做到,而且应该持续经营“做到承诺持续经营”是开发商造好会所后的惟目标除此以外别无其他目标包括经济收入目标有好的经营模式,如专业公司承包经营等,开发商自己经营或物业公司经营都将陷入“外行”“劳财伤命”“用人唯亲”地步,最后又成“鸡能随意更替,恶性循环,真正成了“鸡肋”根。那么,如何经营呢关键还在于理念上......”。
6、“.....在规划之初配臵了“会所”,其产权属于开发商但“会所”的本质还是居住区公共服务设施,理应便民服务千万不要将其定位于“经营性优质资产”前期推广时的承诺必须做到,而且应该持续经营“做到承诺持续经营”是开发商造好会所后的惟目标除此以外别无其他目标包括经济收入目标有好的经营模式,如专业公司承包经营等,开发商自己经营或物业公司经营都将陷入“外行”“劳财伤命”“用人唯亲”地步,最后又成“鸡肋”但必须对该专业公司有严格的资格资金实力审查服务标准和定价的核定以及经营期服务质量跟踪持续经营的前提是赢利,鼓励专业公司赢利赢利后才有提高质量,才能持续经营以此形成良性循环。开发商获得“诚信”的口碑,提升品牌美誉度!国际国内会面存在好多问题,要么普遍亏损要么销售时的承诺未做到。原因是是运营成本过高个别科目过分豪华初期投资多运营成本高。如有的小区设臵保龄球馆桑拿小型高尔夫球场......”。
7、“.....开发肋”的主要原因。五会所经营出现需求与使用差异,除了设计欠缺外,还有个最重要的“经营方式”的问题。也就是说,除去适应需求之外,还有个“提供有效供给”的问题。宁波与国内许多城市样,在会所经营方类型的多个设计规范,又如何协调这些方面,我们做得太不仔细了!只要前期推广中告诉消费者项目会所中配备了什么,越多越好,至于设计是否符合客户日后的使用,那就不要紧了这也是目前会所门庭寥寥,状如“鸡说得难听点,我们宁波开发商和规划设计者根本没有静下心来仔细研究以下各功能的使用习惯如何布局,如何组织人流,如何符合人体工学要涉及餐饮业旅店业体育运动业娱乐服务业会议厅等多种行业多种建筑小通风换气条件差设备不合理等规划布局不合理,没有注意连带活动之间关系,儿童活动场地没有休息座椅,咖啡阅览桌球等混在起。虽然在功能配臵上满足了客户需求,但并没有在使用习惯上满足客户需求......”。
8、“.....出现需求与使用差异说明些科目的设臵存在欠缺,从而抑制了业主使用。如设计欠缺,场地华项目明显过剩。很多开发商做了许多普及性活动设施,在销售期也不会将这些作为“卖点”宣传,客户购房时也不会去关心这些“低档”设施的。再具体下,实际使用频率较高的科目有棋牌室健身室影音室乒乓球室功能设计根据对宁波杭州上海广州深圳成都重庆大连等几个城市的调研,研究发现使用频率最高的科目集中在大众化性活动项目上,业主对户外简易体育设施如门球单杠双杠等普及性活动需求强烈,而高档豪间复合使用的可能性,减少重复建设。室多用,场多用,物多用。如会议室多功能厅和西餐厅等往往可以并用。满足了项目的客户需求并不等于万事大吉,会所的开发与经营就会成功了!还有其他要件四会所配臵的在较长段时间无法收回,虽然客户需求强烈,但应根据科目具体特点权衡配臵情况,不切实际的“好大喜功”正是目前许多会所通病......”。
9、“.....同时,发展商要注意单功能空应当加强设臵情况,对客户和开发商任何方没有意义,建议取消情况,虽然投资较高,但鉴于经营收益好,客户使用频率高,这样科目发展商可以接受情况,鉴于建设投资高,经营收益低,建设资金户利益之间做个拟合情况,投资少收益高使用频率高,这是最理想的情况,虽然经营收益少,但社会收益高,有利于提升发展商的社会形象,会给后续项目带来外部效应,加上这些科目建设资金少,所以营同时又满足客户需求,开发商必须在建设投资经营收益和社会效益这三个因素之间进行权衡,进而明确设定哪些科目。依据投资收益使用效果的差异将会所科目抽象划分为种类型,在供给和需求之间,在开发商利益与客桌球篮球等大众性活动较高收入和高收入偏好网球健身保龄球室内羽毛球。中低收入家庭休闲活动集中在居住区内,高收入则有更多选择,同时还有排他性......”。
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