1、“.....泰尔力图迅猛的发展离不开老顾客的支持关心和厚爱,为积极调动老顾客,促进公司的发展,为此将回报老顾客的维护和回报细则如下泰尔力图顾客的维护凡顾客初次购买泰尔力图系列产品均称为泰乐力图的准会员,均应得到泰尔医疗保健用品有限公司力图公司的相关维护与回报。顾客的维护必须是对的服务,即泰尔力图由专人为顾客提供系列相关的服务。泰尔力图顾客数据由湖北分公司售后部统管理,并统分配,服务专员统使用有关规定见数据管理制度。泰尔力图顾客有权对泰尔力图公司所提供的服务进行监督和投诉,对遭到投诉的公司或服务专员,经验证后公司作为相应的处理或处罚。泰尔力图公司服务专员在职期间必须对泰尔力图顾客进行终身性,全程性地跟踪维护服务......”。
2、“.....不足分按分计算。新顾客消费泰尔力图公司产品按实际消费金额每元积分,不足分按分计算。老顾客重复消费泰尔力图公司产品按实际消费金额每元积分,不足分按分计算。二积分物质回报物质回报在规定时间内换取公司指定零售价格的泰尔力图系列产品公司纪念品及公司赠品的赠予。顾客在使用积分领取泰尔力图产品的同时,不影响该用户的荣誉级别积分回报按照用户必须是老顾客推荐新顾客所产生的购买或老顾客再次消费,新顾客第次购买只享受荣誉积分和荣誉回报,不享受积分回报购买泰尔力图产品的实际金额可以累计计算积分,每元积分,每分等同于元的泰尔力图产品,用户可按累计积分领取同等价值的泰尔力图产品,每次领取物品后积分归零重计,剩余积分可延续下期使用。三亲情回报根据顾客的累计积分,划定顾客的级别分别进行回报......”。
3、“.....并做详细的回访纪录。免费检测享受公司手穴血压计等免费检测,并可试用公司的新产品。亲情家政代缴费用代做家务代购物代送货亲情陪同等。免费体检检测项目包括微循环检测血压检测血糖检测血指检测血常规血沉血小板计数尿常规心电图超肾功能等......”。
4、“.....在上述检测项目中从前到后依次选取,不能对检测项目进行跳跃式选取,每次检测后需用有详细的体检纪录亲情回报节日生日纪念日等由专员部门经理或总经理等进行电话回访或登门拜访并赠送礼品,每次回访都应有详细的回访纪录。旅游活动国内国外旅游活动的时间由公司视具体情况安排。三泰尔力图顾客回报流程泰尔力图荣誉顾客的分类将现有的泰尔力图顾客已购买的按实际购买金额对顾客进行系统筛选分类级。根据老顾客对泰尔力图公司所做的贡献,进行模拟分类级。自本方案执行之日起,按现有的泰尔力图顾客维护和回报细则进行运作。医疗保健用品有限公司二泰尔力图荣誉顾客徽章制作营销部每月将产生销售并回款后的顾客按不同购买金额及时上报售后部。售后部根据不同等级顾客的数量制作徽章。徽章将严格按照用户的等级命名而制作。三泰尔力图荣誉顾客授勋流程编辑泰尔力图顾客维护注公司回访量,不含专员回访咨询电话信息来源看电视个,看报纸个,听电台个......”。
5、“.....朋友介绍个。本月共处理投诉事件件投诉质量件,投诉疗效件投诉服务件,投诉价格件投诉产品质量分类投诉套服质量件,投诉昂吉尔麻凉毯件,投诉纳米小件件注名产品,投诉磁枕件,投诉睡疗质量件,投诉其他产品质量件。投诉事件轻中重等级分类轻件,中件,重件投诉来源分析市场件注指消费者在专卖店或网点购买的产品联谊会件注指消费者在联谊会购买的产品投诉公司件注指消费者直接投诉公司售后服务部投诉原因分析员工流失引发件,竞争品牌影响引发件,投诉处理上长为重度件,其他原因引发件注明原因本月重点质量问题分析内衣质量问量题件,当地月份的销量件其中最他产品的质量问题......”。
6、“.....在上述检测项目中从前到后依次选取,不能对检测项目进行跳跃式选取,每次检测后需用有详细的体检纪录亲情回报节日生日纪念日等由专员部门经理或总经理等进行电话回访或登的新产品。亲情家政代缴费用代做家务代购物代送货亲情陪同等。免费体检检测项目包括微循环检测血压检测血糖检测血指检测血常规血沉血小板计数尿常规心电图超肾功能等。具体参加国外旅游活动可携带名家人注主动回访购买之日起天天天天个月个月个月年由售后部进行电话或登门回访,并做详细的回访纪录。免费检测享受公司手穴血压计等免费检测......”。
7、“.....每次领取物品后积分归零重计,剩余积分可延续下期使用。三亲情回报根据顾客的累计积分,划定顾客的级别分别进行回报,具体回报政策见下表主动回访免费检测新情家政免费体检新情问侯旅游活动回报级别老顾客再次消费,新顾客第次购买只享受荣誉积分和荣誉回报,不享受积分回报购买泰尔力图产品的实际金额可以累计计算积分,每元积分,每分等同于元的泰尔力图产品......”。
8、“.....顾客在使用积分领取泰尔力图产品的同时,不影响该用户的荣誉级别积分回报按照用户必须是老顾客推荐新顾客所产生的购买或分。不足分按分计算。新顾客消费泰尔力图公司产品按实际消费金额每元积分,不足分按分计算。老顾客重复消费泰尔力图公司产品按实际消费金额每元积分,不足分按分计算。二积分物质回报物质回报用户积分达分荣誉用户积分达分银章用户积分达分黄金用户积分达分铂金用户积分达分翡翠用户积分达分钻石用户积分达分注老顾客推荐新顾客消费泰尔力图公司产品按实际消费金额每元积尔力图公司服务专员在职期间必须对泰尔力图顾客进行终身性,全程性地跟踪维护服务。二泰尔力图服客的回报共三个部分荣誉回报物质回报亲情回报荣誉回报按顾客消费积分分成个级别准荣誉司售后部统管理,并统分配,服务专员统使用有关规定见数据管理制度......”。
9、“.....对遭到投诉的公司或服务专员,经验证后公司作为相应的处理或处罚。泰力图系列产品均称为泰乐力图的准会员,均应得到泰尔医疗保健用品有限公司力图公司的相关维护与回报。顾客的维护必须是对的服务,即泰尔力图由专人为顾客提供系列相关的服务。泰尔力图顾客数据由湖北分公真诚的回报每位泰尔力图的老顾客。泰尔力图迅猛的发展离不开老顾客的支持关心和厚爱,为积极调动老顾客,促进公司的发展,为此将回报老顾客的维护和回报细则如下泰尔力图顾客的维护凡顾客初次购买泰尔署人泰尔力图售后部泰尔力图顾客维护与回报的管理规范细则泰尔力图公司始终以“健康才是财富,健康才会幸福,健康才能体现生自学成才质量”为导向以“开发精品,服务大众,提高质量,健康人生”为健康理念,殊原因造成数据密,或失窃的,及时向相关部门汇报,尽量减少损失,查出原因,根据实际情况给数据管理员作以处罚。十二如故意造成数据外泄的,应承担相应民事赔偿责任外......”。
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