1、“.....不能歇下来，更不能往下走，逆水行舟，不进则退。公司面临前所未有的巨大挑战•行业内部的挑战•来自生态系统的挑战•公司自身还有许多被业绩掩盖的弱点中国移动通信集团公司刘爱力李跃总裁讲话精神总经理座谈会上李跃总裁要求我们扎扎实实提升运营能力是网络能力就是用同样的设备，打造出比其它运营商更好的网络，更好地承载业务。要通过打造网络优势，优化网络组织，正确选择网络技术方案，更好地把握未来的技术走向。二是创新能力衡量运营商的业务创新能力，要看是否能引领消费引领需求引领潮流，业务创新的根本在于对客户的理解。三是客户服务能力中国移动为亿客户提供服务，我们要用比较好的质量比较低的成本，尽可能地满足客户需求，尽可能好地为客户提供服务，这是我们应该具备的能力。中国移动通信集团公司刘爱力李跃总裁讲话精神总经理座谈会李跃总裁要求我们坚定不移保持领先网络是公司赖以生存的基础，只有巩固公司在方面的网络优势，才能为现有亿用户提供满意服务。如果网络出问题，公司将没有未来。必须善有什么工作计划中网络技术日新......”。

2、“.....核心协议和接口个数不断增加。对维护人员的知识技能提出了更高的要求。协议,提出启动网络质量竞赛活动，活动中提出了“消灭最差”这概念。请问在你们省内，有哪些“最差”引起这些“最差”的原因是什么这些“最差”对保持网络领先优势有什么影响消灭这些“最差”对客户感知有什么改动质量差于联通的区域，以上的质量在级以上的，定义为质差路段......”。

3、“.....”结合你省的现状，交流你所在公司领先竞争对手的工作计划是什么具体措施有哪些还存在什么困难需要集团给予哪些方面的支持会后向班子汇报，给出书面意见中国移动通信集团公司刘爱力公司刘爱力研讨问题半年工作会上李跃总裁明确指出“网络质量领先于竞争对手，这是个基本要求。没有了网络的质量，没有了网络的好服务......”。

4、“.....持续创新，科学解决网络与时俱进所需要的体系建设和手段建设下半年重点工作中国移动通信集团公司刘爱力月月月月月月月年年年年年年年年年年年间内网络维护工作的严峻性复杂性和艰巨性严峻性危机前所未有！复杂性艰巨性充分认识保持网络竞争优势的意义坚持“标本兼治，务求实效”的原则，发现和解决当前网络中存在的问题，实现运维管理模式的“三个转变”群间内网络维护工作的严峻性复杂性和艰巨性严峻性危机前所未有！复杂性艰巨性充分认识保持网络竞争优势的意义坚持“标本兼治，务求实效”的原则，发现和解决当前网络中存在的问题，实现运维管理模式的“三个转变”群策群力，持续创新......”。

5、“.....设下半年重点工作中国移动通信集团公司刘爱力月月月月月月月年年年年年年年年年年年月月月月网络质量绝对领先地位已被撼动全网总体掉话率和接通率已被电信赶超接通率掉话率中国移动电信联通中国移动电信联通数据来源年中对个主要城市现场测试结果中国移动通信集团公司刘爱力黑江龙甘肃山东湖北河北河南陕西重庆安徽江西贵州内蒙辽宁海南山西江苏天津湖南广西浙江福建云南四川宁夏北京吉林广东上海西藏青海新疆广东黑龙江海南河南甘肃陕西安徽辽宁天津山东北京河北湖南浙江山西江西宁夏江苏内蒙福建云南湖北西藏重庆广西四川贵州青海吉林上海新疆上海黑龙江安徽辽宁海南重庆广西青海湖南西藏江西四川贵州福建北京河南内蒙宁夏河北浙江陕西天津湖北甘肃山西云南广东山东江苏新疆吉林电信中国移动联通网络质量绝对领先地位已被撼动部分城市已丧失领先优势个省的掉话率指标高于竞争对手中国移动中国移动电信电信联通个省的接通率指标低于竞争对手联通个省综合评估指标已失去领先地位有个省同时弱于个竞争对手中国移动通信集团公司刘爱力研讨问题半年工作会上李跃总裁明确......”。

6、“.....这是个基本要求。没有了网络的质量，没有了网络的好服务，公司就会相当危险。”结合你省的现状，交流你所在公司领先竞争对手的工作计划是什么具体措施有哪些还存在什么困难需要集团给予哪些方面的支持会后向班子汇报......”。

7、“.....以上的质量在级以上的，定义为质差路段。中国移动通信集团公司刘爱力研讨问题二集团公司提出启动网络质量竞赛活动，活动中提出了“消灭最差”这概念。请问在你们省内，有哪些“最差”引起这些“最差”的原因是什么这些“最差”对保持网络领先优势有什么影响消灭这些“最差”对客户感知有什么改善有什么工作计划中网络技术日新，纷繁复杂网络升级换代，核心协议和接口个数不断增加。对维护人员的知识技能提出了更高的要求。协议,种种种种软交换种种种接口种种种种种种过去现在中国移动通信集团公司刘爱力软交换故障的泛洪网络技术日新，纷繁复杂在网络化的过程中，因为技术的特点带来了多方面的复杂化。协议简单但非常灵活，变化多样，业务协议复杂但变化较少，配置工作量小开通维护优化环节的配置工作量和复杂性剧增协议规则软交换不同业务分离承载，业务流量清晰可见，维护优化简单业务流量统计复用，看不见摸不着，维护优化更加困难运维管理企业用户移动用户用户应用分析用户分析流量流向分析故障仅影响本网元及下辖网元......”。

8、“.....牵发而动全身，查障排障非常困难故障影响故障过去核心路由器省故障省现在中国移动通信集团公司刘爱力基站基站网络技术日新，纷繁复杂传输承载网从到的化后，由于管道内各业务共享带宽，同时为了对不同客户实现分级的服务和管理，因此增加了大量复杂的配置工作使用硬管道，业务带宽提前配置，无法变化，但维护简单使用软管道对带宽进行复用，增加了维护工作复杂性软硬管道没有保障，管理简单使用更丰富精细的级别，管理复杂管理基站基站铜牌基站银牌基站金牌基站铜牌基站组银牌基站组金牌基站组过去现在中国移动通信集团公司刘爱力研讨问题三在技术业务高速发展日趋复杂的情况下，你省有多少专家能对网络结构相关业务有全面的了解和掌控并能对发展规划给出建议每个专业是否有足够数量的专家对其运维和管理有着核心的把控维护人员是否有足够的培训适应技术业务的发展最急需要哪些培训，有何建议中国移动通信集团公司刘爱力承载业务日新，纷繁复杂业务种类逐年暴增，对维护人员的学习能力提出了极高的要求数据增值业务类产品个，二类产品个。年批复开展的三类业务个......”。

9、“.....将成为蓝海全业务服务对象的延伸面向家庭和集团客户多媒体化多用化互联网化话音增值业务业余种数据业务大爆炸绿色农业工业监控务种类基本业务种补充业务种以品牌为基础解决基本通信需求增值业务提升用户体验等截至年月共有合作家,其中全网共家，开展合作业务万个手机动漫音乐随身听全曲下载可视电话条码识别条码凭证音乐搜索公共安全智能交通环境监测电子广告基本语音，短信前传等补充业务飞信移动智能网家庭用户家庭网关集团用户远程医疗智能家居年年年年时间中国移动通信集团公司刘爱力网络质量是通信企业生命线标本兼治，务求实效确保网络质量持续领先优势刘爱力广东深圳会议目的贯彻落实集团公司年年中总经理座谈会会议精神。面对日趋严峻的竞争形势和内外部环境的变化，坚持“标本兼治务求实效”的原则，群策群力，破解难题，建立适应发展要求的手段与机制，坚定不移地打造卓越网络品质，保持行业竞争领先地位......”。