1、“.....这个结果是否可以说明选址不重要呢我们认为情况不是这样的。本次调查的商店都是顾客比较经常去购物的商店，商店距离消费者已经比较近，便利性对他们来说已经不是个问题，所以在模个结果实际上并不意外，因为在综合超市，消费者购物都是自我服务的方式，除结账外很少用到商店的人员服务，所以服务就变得不那么重要了。选址问题通常被认为是个影响商店经营业绩的关键要素，但是本次研究却发现购验的目的。对于购物的目的，物美价廉当然是最重要的而对于体验的目的，商店的商店形象和购物环境则是非常重要的。虽然零售业属于服务行业，但是很有意思的是服务质量对于我国顾客的满意度影响却是比较有限的。这个验的目的。对于购物的目的，物美价廉当然是最重要的而对于体验的目的，商店的商店形象和购物环境则是非常重要的。虽然零售业属于服务行业，但是很有意思的是服务质量对于我国顾客的满意度影响却是比较有限的。这个结果实际上并不意外，因为在综合超市，消费者购物都是自我服务的方式，除结账外很少用到商店的人员服务，所以服务就变得不那么重要了......”。

2、“.....但是本次研究却发现购物便利对顾客的满意度没有影响。这个结果是否可以说明选址不重要呢我们认为情况不是这样的。本次调查的商店都是顾客比较经常去购物的商店，商店距离消费者已经比较近，便利性对他们来说已经不是个问题，所以在模型中反映的结果是不重要。价格感知商店声誉店内商品购物环境人员服务结帐过程售后服务商店政策商店设施购物便利图大型连锁综合超市满意度影响因素重要性二各大型连锁综合超市的表现我们从两个方面分析各超市的表现，首先我们将比较各超市在总体满意度的表现，然后再分析各超市在影响满意度的个维度上的表现。在计算这个维度的表现时，为了使结果更直观，我们将各家超市的表现用星级来表示。我们将所调查的家企业的具体表现进行排序，以最高分为上限，最低分为下限，将上下限之间的距离平均分成段。如果企业的得分在最高的段，则的个星如果企业的得分落在最低的段，则得个星。因为中国的大型连锁综合超市发展的历史比较短，在资金管理经验等方面都落后于外资竞争对手，目前我国大型连锁综合超市在数量上以外资为主。所以我们将外资企业和内资企业分别进行分析，最后再进行比较分析......”。

3、“.....我们可以看出，这家店的总体顾客满意度存在定的差异，最高分，最低分，相差分。大润发沃尔玛吉之岛和上海殴尚的顾客满意度处于领先水平，乐购麦德龙家乐福和万客隆紧随其后，伊藤洋华堂和苏果超市位居第三梯队，深圳百佳易初莲花和好友多处于第四梯队，而华润万家比其它外资企业则有定的差距。大润发沃尔玛吉之岛上海欧尚乐购麦德龙家乐福万客隆伊藤洋华堂苏果超市深圳百佳易初莲花好又多华润万家图外资大型连锁综合超市顾客满意度影响满意度的十个维度表给出了家外资给出了家家电专业店的总体顾客满意度评价分值。我们可以看出，顾客满意度在这家电之间还是存在定差异的，最高分为，而最低分为，相差分。表现最好的为山东三联商社，其次为江苏五星和北京国美，再次为苏宁电器和大中，最后为上海永乐。三联商社江苏五星北京国美苏宁电器大中上海永乐图大型连锁家电专业店顾客满意度影响满意度的十个维度表给出了家家电专业店在影响顾客满意度的个维度的星级评价结果。我们可以看出，没有家企业能够在所有的纬度上都得个星，这说明每个企业都有提高的余地。三联商社在各位度上的表现均比较好......”。

4、“.....上海永乐在所有的方面处于比较落后的位置，所以它的顾客满意度评价相对比较低。各家商店的具体表现清参考表。表大型连锁家电专业店在各维度上的表现维度三联商社江苏五星北京国美苏宁电器大中上海永乐商店声誉感知价格商店设施购物便利售后服务商店政策人员服务结账过程店内商品购物环境华润万家感知价格商店声誉为它在十个维度上都没有比较突出的表现。各家商店的具体表现请参考表。表外资大型连锁综合超市在各维度上的表现维度大润发沃尔玛吉之岛上海欧尚乐购麦德龙家乐福万客隆伊藤洋华堂苏果超市深圳百佳易初莲花好又多企业都有提高的余地。总体满意度领先的大润发虽然只在三个维度上的了个星，但是由于其在价格感知方面比较领先最重要的维度，所以他仍然可以在总体满意度上获得高分。华润万家之所以在总体满意度上比较落后，是因花好又多华润万家图外资大型连锁综合超市顾客满意度影响满意度的十个维度表给出了家外资企业在影响顾客满意度的个维度的星级评价结果。我们可以看出，没有家企业能够在所有的纬度上都得个星，这说明每个其后，伊藤洋华堂和苏果超市位居第三梯队，深圳百佳易初莲花和好友多处于第四梯队......”。

5、“.....大润发沃尔玛吉之岛上海欧尚乐购麦德龙家乐福万客隆伊藤洋华堂苏果超市深圳百佳易初莲大型连锁综合超市的总体满意度情况。我们可以看出，这家店的总体顾客满意度存在定的差异，最高分，最低分，相差分。大润发沃尔玛吉之岛和上海殴尚的顾客满意度处于领先水平，乐购麦德龙家乐福和万客隆紧随理经验等方面都落后于外资竞争对手，目前我国大型连锁综合超市在数量上以外资为主。所以我们将外资企业和内资企业分别进行分析，最后再进行比较分析。外资大型连锁综合超市的表现总体顾客满意度图给出了家外资行排序，以最高分为上限，最低分为下限，将上下限之间的距离平均分成段。如果企业的得分在最高的段，则的个星如果企业的得分落在最低的段，则得个星。因为中国的大型连锁综合超市发展的历史比较短，在资金管表现，首先我们将比较各超市在总体满意度的表现，然后再分析各超市在影响满意度的个维度上的表现。在计算这个维度的表现时，为了使结果更直观，我们将各家超市的表现用星级来表示。我们将所调查的家企业的具体表现进型中反映的结果是不重要......”。

6、“.....以获得全方位的广告宣传效果拍卖平台中的供求信息频道为企业创造了更多的商业机会，包括企业对消费者的机会及企业间合作的机会尤为重要的是，拍卖平台是众多企业共享的开放平台。这就意味着拍卖平台通过整合企业资源，实现客户资源共享，实现宣传投资共享，形成合力放大。中拍在线商业计划书商业机密文件第八章竞争分析竞争者目前，从事网上拍卖业务的的主要网站有玛雅拉，雅宝嘉德在线。竞争分析玛雅拉网站采用的商业模式基本和中拍在线网上模式样，也是为拍卖行建立拍卖交易平台。但由于没有国内拍卖行资源的支持，目前已放弃了商业运作。故玛雅拉对中拍在线不构成竞争威胁。雅宝和易趣采用的是或商业模式以为主，由于行，快速扩张，迅速提高市场份额，成为国内拍卖领域的第品牌中拍在线商业计划书商业机密文件第四章策略中拍在线欲使自己成为拍卖领域的领先品牌。公司的主要目标是大力发展品牌网站和网下传统拍卖业务。为了实现这上网下业务互动与互补的优势，在中国加入后，公司在与国际拍卖公司的竞争中处于有利位置。网上业务网下业务中拍在线互动互补拍卖交易平台网上自营拍卖业务利用品牌优势......”。

7、“.....在年以前，公司免费提供网上拍卖服务，网下传统拍卖业务的收入可以确保公司的正常运营。公司商业模式图示如下公司相信，通过大力发展网下传统业务和搭建拍卖行业的交易平台开展网上拍卖业务，有助于发挥网网上业务是给国内的拍卖行提供网上拍卖的交易平台和本公司的网上拍卖业务。网下业务即发展传统拍卖业务，利用中拍协的支持，大规模并购有资源优势的拍卖行，迅速扩张。并发挥网上拍卖与网下拍卖业务互动与互补的位于资产处置变现的手段，而将拍卖始终认为种现代营销手段和重要的商品交易形式。从而拓展拍卖业务的市场空间。中拍在线商业计划书商业机密文件第三章商业模式中拍在线将发展网上业务和网下传统拍卖两大业务。状况调查报告年月中拍在线商业计划书商业机密文件传统业务年平均增长率约，可拍标的大大增加，这将给网上拍卖业务带来巨大空间。观念的更新将拓展拍卖业务市场空间，行业前景十分看好。公司不仅仅把拍卖市场定拍标的大大增加，业内人士估计，作为朝阳产业的拍卖行业将保持快速增长。传统业务的强势增长为网上拍卖业务发展带来巨大的发展空间。资料来源调查报告年月......”。

8、“.....由于拍卖本身交易形式具有的公平交易市场化避免黑幕操作等优点，政府积极鼓励采用拍卖形式处置资产，这将使可预测，年中国互联网用户人数仍将以的复合速度增长。中国互联网用户成长示意图网上拍卖业务迅速扩张公司自月份开展网上拍卖业务以来，网上成交十分火爆，目前已成交亿元，各月统计数互联网市场规模在以每年的速度增长。年末，中国的互联网用户人数为万年末这个数字已经增长到万年月底的最新调查显示中国的互联网用户人数已经突破万,有专家预测，至年底，这个数字将接近万。另据的推广度影响因素重要性二各大型连锁综合超市的表现我们从两个方面分析各超市的物便利对顾客的满意度没有影响。这个结果是否可以说明选址不重要呢我们认为情况不是这样的。本次调查的商店都是顾客比较经常去购物的商店，商店距离消费者已经比较近，便利性对他们来说已经不是个问题，所以在模个结果实际上并不意外，因为在综合超市，消费者购物都是自我服务的方式，除结账外很少用到商店的人员服务，所以服务就变得不那么重要了。选址问题通常被认为是个影响商店经营业绩的关键要素，但是本次研究却发现购验的目的。对于购物的目的......”。

9、“.....商店的商店形象和购物环境则是非常重要的。虽然零售业属于服务行业，但是很有意思的是服务质量对于我国顾客的满意度影响却是比较有限的。这个验的目的。对于购物的目的，物美价廉当然是最重要的而对于体验的目的，商店的商店形象和购物环境则是非常重要的。虽然零售业属于服务行业，但是很有意思的是服务质量对于我国顾客的满意度影响却是比较有限的。这个结果实际上并不意外，因为在综合超市，消费者购物都是自我服务的方式，除结账外很少用到商店的人员服务，所以服务就变得不那么重要了。选址问题通常被认为是个影响商店经营业绩的关键要素，但是本次研究却发现购物便利对顾客的满意度没有影响。这个结果是否可以说明选址不重要呢我们认为情况不是这样的。本次调查的商店都是顾客比较经常去购物的商店，商店距离消费者已经比较近，便利性对他们来说已经不是个问题，所以在模型中反映的结果是不重要。价格感知商店声誉店内商品购物环境人员服务结帐过程售后服务商店政策商店设施购物便利图大型连锁综合超市满意度影响因素重要性二各大型连锁综合超市的表现我们从两个方面分析各超市的表现，首先我们将比较各超市在总体满意度的表现......”。