1、“.....订单处理系统等订单管理配送管理收款退换货等。系统维护组主要是服务器管理运行监控数据备份性能优化灾难恢复等网络管理网络行为分析网络安全监控和系统调试等基础工作。附件自建和外包网络购物平台的优缺点分析网络购物平台的建设方式主要有自建和外包两种形式。选择什么实施方式，首先要看执行团队的性质和核心人员专业水平。对于技术型团队，由于团队成员技术非常成熟，当然不需要技术外包了，这种团队仅需要考虑设计外包或聘请专业的美工设计即可。对于技术营销结合型团队，团队中有技术人员，但技术实力般或是职能分工决定不能投入太多时间在开发，可以考虑完全外包和购买基础部分二次开发的方式。对于营销型团队，营销团队都是以商业模式和现有资源出发，希望以电子商务模式实现自己的想法，这种团队只能完全外包。其次要看外包市场的发展。下面就分析部的职能包括两块，对外是推广合作，对内是营销分析......”。

2、“.....推广合作必须以营销分析结果为主，以提高推广效果。市场部分为三个组媒介合作活动推广和营销分析。媒介推广主要是对外的付费推广，主管下设客服专员客服培训组负责制定客服手册，培训客服技巧和技能，纠正客服不良习惯，提高服务满意度绩效及稽核组负责监督检查客服质量，降低不良咨询率，对客服员工进行工作考核和测评。市场部职能及运作市场运营是核心，其他几个部门主要是辅助和配合客服运营。客服运营组负责咨询电话客服服务电话和在线客服的咨询商品咨询订单处理售后服务客户主动咨询客户回访大客户挖掘和营销等服务，下设客户主管，客户构成与分工初级电子商务团队按业务分工除人力财务外可分为个部门，包括客服部市场部网站运营部采购及仓储物流部和技术部。客服部职能及运作客服部又分为客服培训客服运营和绩效及考核三个组，其中客服的经验和基础后，再加大投入主要是协调全国仓储配送售后等并扩展到其它城市。五网购共性问题......”。

3、“.....五附件附件初级电子商务团队的，营业规模今年将超百亿，仍未实现规模盈利，如何盈利对网络购物部门既是机遇更是挑战。四定位问题。做产业链的高端是进军网络购物领域的目标，实现这个目标需循序渐进。首先从广西做起，有定依赖。在运作过程中，可能影响到现有的体制和管理方式，除网络购物部门自行协调外，还需要中高层领导的支持。三盈利问题。网络商城从开展业务到盈利有个过程，国内知名平台凡客诚品京东商城务团队。在项目运营过程中，不断优化团队核心人员结构来保证团队稳定成长。二管理问题。只有合理整合资源才能降低整个的运营成本，从而将优势转化成盈利能力，但也造成了网络购物部门与其它相关部门高度络购物对于毕竟是个全新课题，目前不但缺少这方面的成功经验，更缺少这方面的运营人才，而打造支过硬的电子商务团队非日之功......”。

4、“.....共投入约万。稳定运营阶段基本达到收支平衡并逐渐盈利。四问题与对策进军网络购物领域既有机遇也有挑战，必须妥善解决好进军路上种种挑战，才能保证整个项目健康稳定地发展。人才问题。网团队工资万办公费用万含设备房租水电等，共约万。基础运营阶段需资金每年团队工资约万办公费用万含房租物业水电等设备维护万，广告投入视运营情况而定，假设在无收入的力财务外可分为个部门，包括客服部市场部网站运营部采购及仓储物流部和技术部见附件。在平台建设和基础运营阶段只组建基本电子商务团队。四经费匡算平台建设阶段需资金平台软硬件资金万班。网站运营部人，负责客服市场采购及仓储物流网站运营等事项，主管处理完日常管理事项后，参与此部门工作。视日订单量情况，增加配送人员。稳定运营阶段需组建初级电子商务团队，团队按业务分工除人报公司人力资源部批准。按规划要求组建基本电子商务团队。基本电子商务团队构成人主管人......”。

5、“.....不单独分工，每天人负责技术部全部工作，人参与网站运营部工作，轮流值今后的电子商务战略打下坚实的基础。三团队建设前期，在总经理的直接领导下组建筹备组，并由相关的至三名成员项目主管技术负责人运营负责人组成，筹备组在平台建设阶段的不同阶段招募相应人员，并上选出符合自己业务特色的电子商务平台，并保证了质量。严格验收，确保软件质量和运营衔接。这样我们就可以用较少的代价在很短的时间内，完全获得了套属于，且有相当技术水准的电子商务平台，为，保证外包软件质量。为保证网络购物业务可持续发展，网络购物系统应该具有实用性稳定性安全性先进性经济性等基本特性详细技术要求见附件。通过个明确的技术要求，我们容易在目前这个五花八门的市场上，保证外包软件质量。为保证网络购物业务可持续发展，网络购物系统应该具有实用性稳定性安全性先进性经济性等基本特性详细技术要求见附件。通过个明确的技术要求......”。

6、“.....并保证了质量。严格验收，确保软件质量和运营衔接。这样我们就可以用较少的代价在很短的时间内，完全获得了套属于，且有相当技术水准的电子商务平台，为今后的电子商务战略打下坚实的基础。三团队建设前期，在总经理的直接领导下组建筹备组，并由相关的至三名成员项目主管技术负责人运营负责人组成，筹备组在平台建设阶段的不同阶段招募相应人员，并报公司人力资源部批准。按规划要求组建基本电子商务团队。基本电子商务团队构成人主管人，负责团队管理人力资源财务等技术部人，不单独分工，每天人负责技术部全部工作，人参与网站运营部工作，轮流值班。网站运营部人，负责客服市场采购及仓储物流网站运营等事项，主管处理完日常管理事项后，参与此部门工作。视日订单量情况，增加配送人员。稳定运营阶段需组建初级电子商务团队，团队按业务分工除人力财务外可分为个部门......”。

7、“.....在平台建设和基础运营阶段只组建基本电子商务团队。四经费匡算平台建设阶段需资金平台软硬件资金万团队工资万办公费用万含设备房租水电等，共约万。基础运营阶段需资金每年团队工资约万办公费用万含房租物业水电等设备维护万，广告投入视运营情况而定，假设在无收入的情况下，共投入约万。稳定运营阶段基本达到收支平衡并逐渐盈利。四问题与对策进军网络购物领域既有机遇也有挑战，必须妥善解决好进军路上种种挑战，才能保证整个项目健康稳定地发展。人才问题。网络购物对于毕竟是个全新课题，目前不但缺少这方面的成功经验，更缺少这方面的运营人才，而打造支过硬的电子商务团队非日之功。可以通过引进和自我培养相结合的方法来打造自己的电子商务团队。在项目运营过程中，不断优化团队核心人员结构来保证团队稳定成长。二管理问题。只有合理整合资源才能降低整个的运营成本，从而将优势转化成盈利能力......”。

8、“.....在运作过程中，可能影响到现有的体制和管理方式，除网络购物部门自行协调外，还需要中高层领导的支持。三盈利问题。网络商城从开展业务到盈利有个过程，国内知名平台凡客诚品京东商城，营业规模今年将超百亿，仍未实现规模盈利，如何盈利对网络购物部门既是机遇更是挑战。四定位问题。做产业链的高端是进军网络购物领域的目标，实现这个目标需循序渐进。首先从广西做起，有定的经验和基础后，再加大投入主要是协调全国仓储配送售后等并扩展到其它城市。五网购共性问题。同样也要在探索中解决其它网络商城未解决的安全购物体验等问题。五附件附件初级电子商务团队的构成与分工初级电子商务团队按业务分工除人力财务外可分为个部门，包括客服部市场部网站运营部采购及仓储物流部和技术部。客服部职能及运作客服部又分为客服培训客服运营和绩效及考核三个组，其中客服运营是核心，其他几个部门主要是辅助和配合客服运营......”。

9、“.....下设客户主管，客户主管下设客服专员客服培训组负责制定客服手册，培训客服技巧和技能，纠正客服不良习惯，提高服务满意度绩效及稽核组负责监督检查客服质量，降低不良咨询率，对客服员工进行工作考核和测评。市场部职能及运作市场部的职能包括两块，对外是推广合作，对内是营销分析，两块职能相互交叉和协同，推广合作必须以营销分析结果为主，以提高推广效果。市场部分为三个组媒介合作活动推广和营销分析。媒介推广主要是对外的付费推广，目的是提高网站的有效访问量，提高推广的有效性，提高订单转化率，媒介推广策略必须结合营销分析网站运营和促销媒介推广分为三部分，支付合作包括跟支付宝财付通银联在线网银等各种方式的网络支付合作......”。