1、“.....业主消费意识的提高和企业在管物业项目类型结构的逐步调整，服务质量企业的物业服务费收缴率近年来稳步提高，由年的上升至年，高于同期样本企业约个百分点。但年，服务质量企业的物业管理项目续约率均值呈下降走势，这可能与部分企业优化在管物业项目类型结构和发展战略调整有关，如中海物业在和年主动撤出部分物业项目的管理，物业管理项目续约率从年的下降至年和年左右。在中国物业服务企业发展研究中，研究组对优秀企业的业主满意度进行了调查，结果显示，服务质量企业的总体满意度超过，高于样本企业左右的总体满意度，非常满意和比较满意的比例均高于样本企业。服务质量企业中，又以中海物业陆家嘴物业隆鑫物业等企业的满意度表现较为突出。在物业服务企业发展研究中，研究组针对基础设施的维护质量物业管理服务的工作质量服务态度服务技巧服务企业近年来积极实行市场化运作，管理规模快速上升......”。

2、“.....凭借对非关联项目的积极拓展占比超过，管理规模已位居国内前列。劳动密集特征突出，有效吸纳社会剩余劳动力，但专业人员较达，远高于同期关联项目的增幅。此外，数据同时显示，市场拓展力度相对较小管理项目均为关联项目的企业从年降为年的，而市场拓展力度较大管理非关联项目占比超过的企业从家上升到家。以上变化表明，物业率为，高过同期所有企业在管非关联项目总建筑面积均值增长率。如绿城物管，年管理的非关联项目超过万平方米，占在管项目的比重超过，市场拓展力度可见斑。类似的还有鹏基物业，年到年管理的非关联项目累计增幅进步对与开发企业存在关联关系的企业进行分析可以发现，这类企业纷纷加大了对非关联项目的市场拓展力度。数据显示，与开发企业存在关联关系的物业服务企业，年管理的非关联项目总建筑面积均值为万平方米，同比增长示，物业服务企业近年来加大了对非关联项目的拓展力度。年，企业所管理的项目中......”。

3、“.....同比增长。年，非关联项目总建筑面积占比持续增加，到年已上升到，相比年提高个百分点。方面走在了全国的前列。研究组根据物业服务企业在管项目的开发企业与其是否同属个集团或存在参控股关系称二者具有关联关系，将物业服务企业在管项目分为两类，由其关联企业开发的项目称为关联项目。数据显中北京上海深圳三个物业管理市场相对成熟且级资质物业服务企业较为集中的城市中，非隶属关系企业占比均高于全国平均水平，其中北京，上海，最高的为深圳，达到，表明深圳物业服务企业在建管分离市场化管分离进步推进，行业市场化程度显著提高由于中国物业管理行业诞生的特殊背景，部分物业服务企业与开发企业存在隶属关系。数据显示，在此次研究的物业服务企业中，与开发企业不存在隶属关系的企业占比已达到，其，行业不具备垄断性质，使得近年来民营物业服务企业如雨后春笋般出现。但取得量的优势的同时......”。

4、“.....随着物业管理行业的进步发展，两类企业的竞争将继续存在。建量占有绝对优势，但通过对民营国营企业年主要指标均值的比较发现，国营企业无论在管理项目总建筑面积均值营业收入均值和员工总数均值上全部超过了民营企业。以上数据表明由于物业管理行业门槛较低，地域性较强对优势，其中深圳的民营企业数量占比最高，达到。国营企业在各城市仍占有较大比重，上海的国营企业数量占比为，在三个城市中比例最高，而北京合资企业数量占比均超过其他两城市，为。尽管三个城市中民营企业数物业服务企业划分为国营民营合资其他企业。数据显示，半数以上的企业为民营企业，其次为国营企业，占比达到。同时，研究组选取了北京上海深圳三个城市进行进步研究发现，民营企业数量在各城市均占有绝，往往能够获得更多的管理项目而在管项目个数多，区域分布广，企业接管项目选择空间大，来自物业服务费收入的现金流也就更为稳定......”。

5、“.....但国有物业服务企业规模更胜筹研究组按照企业性质将为激烈。对成立年以上企业的研究还发现，与开发企业易受房地产市场大势影响销售收入常常出现较大波动不同，这部分物业服务企业的服务费收入通常较为平稳，尤其是那些管理水平高品牌形象好市场开拓能力强的企业的中海物业，年的经营收入较年增长，在此基础上，年同比增速达到，增长的提速现象明显。从数据来看，多数企业的成立时间在年间，这部分企业目前大多处于规模积累阶段，由于企业实力相当，对市场份额的争夺也最据表明，物业管理是个马太效应明显的行业，虽然在行业发展初期准入门槛较低，但旦企业成立并开始承接项目，就开始了个优势积累的过程。这种积累达到定规模后，其各项经营指标往往出现快速增长。如成立已达年行业开始进入深化发展的阶段。从成立时间与主要经营指标的关系来看，成立时间较早发展时间较长的企业，其管理面积营业收入般超过成立时间较晚的企业......”。

6、“.....数据行业开始进入深化发展的阶段。从成立时间与主要经营指标的关系来看，成立时间较早发展时间较长的企业，其管理面积营业收入般超过成立时间较晚的企业，在企业规模品牌认知人力资源等方面占有领先优势。数据表明，物业管理是个马太效应明显的行业，虽然在行业发展初期准入门槛较低，但旦企业成立并开始承接项目，就开始了个优势积累的过程。这种积累达到定规模后，其各项经营指标往往出现快速增长。如成立已达年的中海物业，年的经营收入较年增长，在此基础上，年同比增速达到，增长的提速现象明显。从数据来看，多数企业的成立时间在年间，这部分企业目前大多处于规模积累阶段，由于企业实力相当，对市场份额的争夺也最为激烈。对成立年以上企业的研究还发现，与开发企业易受房地产市场大势影响销售收入常常出现较大波动不同，这部分物业服务企业的服务费收入通常较为平稳，尤其是那些管理水平高品牌形象好市场开拓能力强的企业......”。

7、“.....区域分布广，企业接管项目选择空间大，来自物业服务费收入的现金流也就更为稳定。民营企业在数量上占有优势，但国有物业服务企业规模更胜筹研究组按照企业性质将物业服务企业划分为国营民营合资其他企业。数据显示，半数以上的企业为民营企业，其次为国营企业，占比达到。同时，研究组选取了北京上海深圳三个城市进行进步研究发现，民营企业数量在各城市均占有绝对优势，其中深圳的民营企业数量占比最高，达到。国营企业在各城市仍占有较大比重，上海的国营企业数量占比为，在三个城市中比例最高，而北京合资企业数量占比均超过其他两城市，为。尽管三个城市中民营企业数量占有绝对优势，但通过对民营国营企业年主要指标均值的比较发现，国营企业无论在管理项目总建筑面积均值营业收入均值和员工总数均值上全部超过了民营企业。以上数据表明由于物业管理行业门槛较低，地域性较强，行业不具备垄断性质......”。

8、“.....但取得量的优势的同时，民营物业服务企业在规模上却远远落后于国有物业服务企业。随着物业管理行业的进步发展，两类企业的竞争将继续存在。建管分离进步推进，行业市场化程度显著提高由于中国物业管理行业诞生的特殊背景，部分物业服务企业与开发企业存在隶属关系。数据显示，在此次研究的物业服务企业中，与开发企业不存在隶属关系的企业占比已达到，其中北京上海深圳三个物业管理市场相对成熟且级资质物业服务企业较为集中的城市中，非隶属关系企业占比均高于全国平均水平，其中北京，上海，最高的为深圳，达到，表明深圳物业服务企业在建管分离市场化方面走在了全国的前列。研究组根据物业服务企业在管项目的开发企业与其是否同属个集团或存在参控股关系称二者具有关联关系，将物业服务企业在管项目分为两类，由其关联企业开发的项目称为关联项目。数据显示，物业服务企业近年来加大了对非关联项目的拓展力度。年......”。

9、“.....非关联项目总建筑面积均值为万平方米，同比增长。年，非关联项目总建筑面积占比持续增加，到年已上升到，相比年提高个百分点。进步对与开发企业存在关联关系的企业进行分析可以发现，这类企业纷纷加大了对非关联项目的市场拓展力度。数据显示，与开发企业存在关联关系的物业服务企业，年管理的非关联项目总建筑面积均值为万平方米，同比增长率为，高过同期所有企业在管非关联项目总建筑面积均值增长率。如绿城物管，年管理的非关联项目超过万平方米，占在管项目的比重超过，市场拓展力度可见斑。类似的还有鹏基物业，年到年管理的非关联项目累计增幅达，远高于同期关联项目的增幅。此外，数据同时显示，市场拓展力度相对较小管理项目均为关联项目的企业从年降为年的，而市场拓展力度较大管理非关联项目占比超过的企业从家上升到家。以上变化表明，物业服务企业近年来积极实行市场化运作，管理规模快速上升。如长城物业中航物业等企业......”。