1、“.....并创造使员工能够充分参与实现公司目标的环境。重要合同的审批，签订。管理者代表按照与标准要求，结合本公司实际，建立实施和保持业绩如质量环境方针目标经营计划目标顾客满意等的评审，保证质量环境管理体系的适宜性和有效性，使顾客持续满意，并持续改进。负责组织公司发展规划经营计划的制定和生产工作计划的审批，为质量车间配件车间装配车间木箱车间营销部品管部成品仓库技术部财务部配件车间喷涂车间设备科负责协调管理层管理层与部门的工作，确保公司内部沟通。主持质量环境体化体系的管理评审，包括质量环境管理体系足的负责质量的人员。任命管理者代表，授权管理者代表负责建立质量管理体系。指定顾客代表，在涉及质量要求时站在顾客的立场，代表顾客的需求，为顾客着想，反映顾客的心声。生产部资源管理部采购部原料仓库钣金件并进行监督贯彻。组织管理层进行质量管理体系策划，负责建立与质量管理体系相适应的组织结构，明确其职责限权和相互关系，特别是质量职责，确保质量管理者有权纠正质量问题，并确保所有班次的生产都配备了充确立以顾客为中心的指导思想，组织市场调研以明确顾客的需求和期望，以顾客满意为目标......”。

2、“.....负责制订和颁布公司的质量环境方针质量环境目标。批准发布质量和环境手册程序文章公司部门职责管理层组成公司管理层由总经理和管理者代表组成。职责和权限总经理负责组织贯彻执行国家和上级的质量环境方针政策法律法规严格执行产品标准，对本公司的质量管理和产品质量全面负责。效尽可能地施加影响，共同提高环保管理意识和水平把质量环境方针文件化并向企业内外相关方公布提供建立良好质量环境管理体系所需的资源。第五章质量环境管理体系组织结构图总经理管理者代表示表第六章效尽可能地施加影响，共同提高环保管理意识和水平把质量环境方针文件化并向企业内外相关方公布提供建立良好质量环境管理体系所需的资源。第五章质量环境管理体系组织结构图总经理管理者代表示表第六章公司部门职责管理层组成公司管理层由总经理和管理者代表组成。职责和权限总经理负责组织贯彻执行国家和上级的质量环境方针政策法律法规严格执行产品标准，对本公司的质量管理和产品质量全面负责。确立以顾客为中心的指导思想，组织市场调研以明确顾客的需求和期望，以顾客满意为目标，确保顾客的要求得到确定并予满足。负责制订和颁布公司的质量环境方针质量环境目标......”。

3、“.....组织管理层进行质量管理体系策划，负责建立与质量管理体系相适应的组织结构，明确其职责限权和相互关系，特别是质量职责，确保质量管理者有权纠正质量问题，并确保所有班次的生产都配备了充足的负责质量的人员。任命管理者代表，授权管理者代表负责建立质量管理体系。指定顾客代表，在涉及质量要求时站在顾客的立场，代表顾客的需求，为顾客着想，反映顾客的心声。生产部资源管理部采购部原料仓库钣金车间配件车间装配车间木箱车间营销部品管部成品仓库技术部财务部配件车间喷涂车间设备科负责协调管理层管司潜在环境事故的应急措施制定及演练实施负责公司义务消防队员培训与管理负责公司消防器材设施的日常检查与维护负责参与本公司的环境体系监测含委外监测和其他日常事务负责组织公司固体废弃物的分类收集管理及清运向相关方施加环境方面影响品管部协助组织管理评审，对管理评审输出组织进行分析，制定实施纠正措施，并跟踪验证负责进货产品过程产品和出厂产品检验的控制，对不符合规定要求的，必要时行使质量否决权，停止生产和交付。负责组织不合格品评审和不合格品的控制负责配合内部质量管理体系审核......”。

4、“.....并跟踪验证协助供应商的评估与审查负责监视和测量设备的管理和控制负责组织质量问题预防措施的实施和控制负责组织对公司级数据的分析和制定改进措施，组织制定实施监控评价更新全公司持续改进项目。负责及时正确填写质量检查记录并完整归档保管和处理。负责在质检管理及清运向相关方施加环境方面影响品管部协助组织管理评审，对管理评审输出组织进行分析，制定实施纠正措施，并跟踪验证负责进货产品过程产品和出厂产品检验的控制，对不符合规定要求的，必要时行使质量全公司潜在环境事故的应急措施制定及演练实施负责公司义务消防队员培训与管理负责公司消防器材设施的日常检查与维护负责参与本公司的环境体系监测含委外监测和其他日常事务负责组织公司固体废弃物的分类收集面和经营目标实测与目标对比的宣传宣贯工作。负责产品安全和安全责任原则监督管理建立协助收集渠道获取适用的质量环保法律和其它要求，并评价其适用性环境管理体系纠正预防措施实施结果的检查与追踪负责组织制定培训年度计划。负责落实质量意识环保安全健康意识过程统计技术等知识的培训。建立并保管培训记录......”。

5、“.....负责公司各类质量方新产品引入时对其进行环境因素调查与评估工作负责新产品涉及的环境问题处理及协调。资源管理部负责公司人力资源的管理工作，组织实施员工的培训考核考评等管理工作。配合质量管理体系的运行，开发所需培训课程，的理念，不断进行技术改造与工艺更新制定产品标准工艺文件检验文件和有关的作业指导书。处理生产过程的技术问题，负责工艺纪律的监督和考评。负责及时评定顾客工程规范，对技术性文件的进行有效控制管理。负责贯彻执行国家有关技术质量环境方面的法律法令法规和条例，贯彻本公司的质量环境方针和目标了解顾客的要求，掌握质量环境信息分析产品质量技术动态。负责产品制造过程的设计和开发策划。按清洁生产管理体系有关的各种对外联络事宜。负责质量环境手册程序文件的审核。负责组织对管理体系运行过程中不合格项的审批以及相关纠正措施的制定和实施。负责组织质量环境体系内部审核。各部门职责技术部管理体系。组织和领导质量环境管理体系的运行，并及时将运行情况和任何改进的需求向总经理汇报，以供评审和质量环境管理体系改进。负责提高员工不断满足顾客要求与保护环境的意识。负责与质量环境环境管理体系的有效运行提供充分的资源......”。

6、“.....顾客投诉率可用排列图进行分析。产品故障原因可用因果图进行分析。顾客满意度调查表应采用加权法进行计算。对于调查表中所显示的顾客不满意应采用排列图进行分析。对综合分析结果，项目部应作出分析报告，报告中应特别品销售及安装合同的洽谈签订初审传递修改更改归档全过程进行控制和管理，消除双方在供需要求上的差异，确保合同的全面履行。确保产品合同生效后，在履行中始终处于受控状态。适用范围本标准规定了产品销售及安装合同的签订初审发改更改归档全过程管理的方法和要求。同时也规定了公司营销部在销售工作中各个环节的管理方法和要求。本标准适用于公司营销部以电梯厂家名义洽谈和签订的各种产品销售及安装合同的全过程管理。术语符号代号合同初审公司为满足合同要求而对合同所作的初步的评审，并形成文件的过程。标准产品合同产品技术参数规范，交货要求正常的订货合同。非标准产品合同技术规格户座谈会公司每年至少召开二次用户座谈会，公司总经理或技术总负责人参加。营销部门组织技术质量生产供应等有关部门参加。会议应准备充分，主题明确。公司根据年度用户调查计划或必要时质量部门组织进行走访投诉顾客满意度调查等......”。

7、“.....收集有关信息的方法可采用定期和随机方式进行。如可定期召开用户座谈会随机抽样进行问卷调查。用查或抽样调查，发送顾客满意调查表及有关产品使用情况的所有质量信息的收集。并对上述质量信息进行综合分析，编写综合分析报告。工作程序获取顾客满意或不满意信息种类顾客对产品质量和服务的意见用户。适用范围本控制程序适用于公司所有产品。职责公司总经理在实施质量管理时，应以增强顾客满意为目的。营销部门负责收集用户质量反馈意见，用户申诉，并详细准确地做好记录。办公室和技术维保部负责对用户进行调编号编制审核批准许朝阳批准实施电梯有限公司目的追求顾客满意是公司建立和实施质量管理体系的目标。是对质量管理体系的业绩进行评价的个重要依据存和处置，对到期的记录应经质量部门领导审核并报主管领导批准可进行销毁。记录保管员应填写记录销毁清单并由有关人员签字。相关记录质量记录表格清单电梯有限公司用户满意控制程序文件进行管理。按月或季或年对记录进行收集分类归档进行标识。记录保管员应按规定期限催还直至收回借阅记录。记录的处理根据记录的实用价值，公司应规定记录的保存期限......”。

8、“.....应便于检索。记录的检索般不准将记录带离保管场所。确需将记录带离保管场所，需征得保管员的同意，并在借阅登记本上登记。记录的保管记录在整个传递过程中应得到妥善的保管。记录保管员应对质量记录方或上方或下方。不得采用涂改方式更正。以数据方式表示的质量记录需更改时，更改人要签名。采用数据表达方式的质量记录，应按要求填写具体数据或数据范围。记录和贮存记录应贮存于适宜的环境中，防止损坏和丢失。记立即进行。记录要真实详尽字迹清楚，不得随意涂改。质量记录代号与标准相对应的章人力资源，并创造使员工能够充分参与实现公司目标的环境。重要合同的审批，签订。管理者代表按照与标准要求，结合本公司实际，建立实施和保持业绩如质量环境方针目标经营计划目标顾客满意等的评审，保证质量环境管理体系的适宜性和有效性，使顾客持续满意，并持续改进。负责组织公司发展规划经营计划的制定和生产工作计划的审批，为质量车间配件车间装配车间木箱车间营销部品管部成品仓库技术部财务部配件车间喷涂车间设备科负责协调管理层管理层与部门的工作，确保公司内部沟通。主持质量环境体化体系的管理评审......”。

9、“.....任命管理者代表，授权管理者代表负责建立质量管理体系。指定顾客代表，在涉及质量要求时站在顾客的立场，代表顾客的需求，为顾客着想，反映顾客的心声。生产部资源管理部采购部原料仓库钣金件并进行监督贯彻。组织管理层进行质量管理体系策划，负责建立与质量管理体系相适应的组织结构，明确其职责限权和相互关系，特别是质量职责，确保质量管理者有权纠正质量问题，并确保所有班次的生产都配备了充确立以顾客为中心的指导思想，组织市场调研以明确顾客的需求和期望，以顾客满意为目标，确保顾客的要求得到确定并予满足。负责制订和颁布公司的质量环境方针质量环境目标。批准发布质量和环境手册程序文章公司部门职责管理层组成公司管理层由总经理和管理者代表组成。职责和权限总经理负责组织贯彻执行国家和上级的质量环境方针政策法律法规严格执行产品标准，对本公司的质量管理和产品质量全面负责。效尽可能地施加影响，共同提高环保管理意识和水平把质量环境方针文件化并向企业内外相关方公布提供建立良好质量环境管理体系所需的资源。第五章质量环境管理体系组织结构图总经理管理者代表示表第六章效尽可能地施加影响......”。