1、“.....有的人认为指导能力是管理者的个重要特征，有的人认为亲和力是管理者不可缺少的。作为管理者，最主要的和最大量的工作是与组织内外的各类人打交道，对人际不关心的管理者是不合格的。教育提供的是管理的理念技术，但是给自己准确定位，选择适合自己的发展道路，是更值得思考的事情，高层管理者并非唯出路。车间清洁案例对于服务工的投诉，你认为该如何解决有何建议对服务工以表扬为主，适当地给予奖励如给些加班费。但要告诫他应完成车间主任交给的任务。对操作工要批评教育，应向他指出把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是的，他的行为缺乏主人翁精神。对车间主任也要批评。他在处理工作方面主观臆断，不够细心。如何防止类似意见分歧的重复发生主要是对工作说明书进行修改，使之合理化......”。

2、“.....具有内耗性特征的资源是人力资源检验测量结果稳定性和致性程度的指标被称为信度基本工资的计量形式有计具有根本性的激励作用和笔试相比，面试具有测评的素质更全面测评内容的不固定性主观性强考官与考生交流的互动性测评手段的灵活性与针对性的特点。好吃懒做唯利是图，符合下面哪种思想假设保密性不好信息更新缓慢网站相互复制双方缺乏感性认识赫兹伯格提出的双因素论认为物质和精神上的激励都属于外在激励，它对人的激励作用是有限的，而人们对工作本身的兴趣以及从中得到的快乐才对人。公共部门人力资源通用的培训形式包括部内培训交流培训工作培训学校培训。互联网招募是种新型的网上职业中介机构......”。

3、“.....主要体现在信息可信度不高量化评估方法是排序法分类法。公共部门人才笔试具有经济高效测评面宽误差易控督导力强的特点。公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在性质不同目的不同内容不同形式不同组织相结合的原则。工作设计是对组织内的工作内容工作职责工作关系进行的设计，以提高工作绩效和实现组织目标。工作评估的基本方法包括排序法分类法因素比较法点数法。工作评估的非理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系。公共部门人力资源合理流动，必须遵循的原则是用人所长的原则人事相宜的原则依法流动的原则个人自主与服从织之间的人力资源流动公共组织与非公共组织之间的人力资源流动。公共部门人力资源流动的意义是合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构合这些基本问题。根据规划的内容......”。

4、“.....根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为公共组织内部人力资源流动公共组人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡。公共部门人力在制定人力资源规划时，必须围绕着公共利益的实现，回答我们所处的环境怎么样我们的使命和目标是什么我们怎样才能实现目标我们做得如何共同的趋向，这趋向反映在在发展的方向上都指向现代的功绩制在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡在人事价值观上由重视个人力资源理论，人力是指人的劳动能力，包括智力技能知识体力。公共部门包括纯粹的政府组织，还包括准公共部门即公益企业公共事业非政府公共机构。各国公共人事制度的发展有其公职人员守法的监控对公职人员执法的监控对公职人员廉政的监控对公职人员勤政的监控......”。

5、“.....根据位的降低职权和责任范围的缩小待遇的减少它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为公共部门监控的对象是指国家机关与第三部门中从事公职的人员。其内容包括对部内培训的最大优点在于针对性较强容易实施，也比较容易取得实效关于我国公务员降职，下列说法正确的是是指由原来的职务调整到另个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整它意味着公务员所处地员观人员素质观公共部门人力资源流动的内在动因是物质生活环境的需求社会关系的需求发展的需求。公共组织从外部招募公职人员的方法主要包括应聘者自荐员工推荐猎头公司公共部门人力资源部员观人员素质观公共部门人力资源流动的内在动因是物质生活环境的需求社会关系的需求发展的需求......”。

6、“.....也比较容易取得实效关于我国公务员降职，下列说法正确的是是指由原来的职务调整到另个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整它意味着公务员所处地位的降低职权和责任范围的缩小待遇的减少它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为公共部门监控的对象是指国家机关与第三部门中从事公职的人员。其内容包括对公职人员守法的监控对公职人员执法的监控对公职人员廉政的监控对公职人员勤政的监控。公共部门人力资源管理必需的基本功能是人力资源规划人力资源获取人力资源开发人力资源纪律与惩戒。根据人力资源理论，人力是指人的劳动能力，包括智力技能知识体力。公共部门包括纯粹的政府组织，还包括准公共部门即公益企业公共事业非政府公共机构。各国公共人事制度的发展有其共同的趋向......”。

7、“.....继而为民主型的开放制在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡。公共部门人力在制定人力资源规划时，必须围绕着公共利益的实现，回答我们所处的环境怎么样我们的使命和目标是什么我们怎样才能实现目标我们做得如何这些基本问题。根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为录用规划培训开发规划使用规划绩效评估与激励规划。根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为公共组织内部人力资源流动公共组织之间的人力资源流动公共组织与非公共组织之间的人力资源流动。公共部门人力资源流动的意义是合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系......”。

8、“.....工作设计是对组织内的工作内容工作职责工作关系进行的设计，以提高工作绩效和实现组织目标。工作评估的基本方法包括排序法分类法因素比较法点数法。工作评估的非量化评估方法是排序法分类法。公共部门人才笔试具有经济高效测评面宽误差易控督导力强的特点。公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在性质不同目的不同内容不同形式不同。公共部门人力资源通用的培训形式包括部内培训交流培训工作培训学校培训。互联网招募是种新型的网上职业中介机构，目前我国互联网招聘中存在些不足之处，主要体现在信息可信度不高保密性不好信息更新缓慢网站相互复制双方缺乏感性认识赫兹伯格提出的双因素论认为物质和精神上的激励都属于外在激励，它对人的激励作用是有限的......”。

9、“.....面试具有测评的素质更全面测评内容的不固定性主观性强考官与考生交流的互动性测评手段的灵活性与针对性的特点。好吃懒做唯利是图，符合下面哪种思想假设经济人假设绩效评估系统主要由工作数量工作质量工作适应能力构成。具有内耗性特征的资源是人力资源检验测量结果稳定性和致性程度的指标被称为信度基本工资的计量形式有计时工资和计件工资开发人力资源的基础性工作是对人力进行教育和培训考评对象的基本单位是考评要素可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是工龄或技术熟练程度劳动合同般都有试用期限。按我国劳动法的规定，试用期最长不超过个月。劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的些特殊情况下，遭受意外伤害职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家社会得到必要的现金补偿......”。