1、“.....个别部门经理继续自行其是。部门经理的决策造成相互之间的不致，主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第位的，费用则是第二位的。应王力总经理要求，位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。问题计划工作的步骤是什么分怎样才能使该公司有效的制定计划分如果你是顾问，有关计划的类型方面......”。

2、“.....沟通可以划分为口头的沟通和书面沟通非语言方式沟通和电子媒介沟通活要得到基本保障避免人身伤害，失业保障年老时有所依靠定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有特尔菲法头脑风暴法哥顿法强化理论中的些处事技巧，比如转移法不为法换位法糊涂法当个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施般有紧张不安的措施消极防范的措施需要层次理论中，下列各项选择属于安全需要的有生职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括法定权力奖励权力处罚权力俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究......”。

3、“.....比如战略技术环境组织规模等直线职能型组织结构比直线型和只能型都有优势，它保持了集中统指挥的特点份工非常细密注重专业化管理从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是包括有效性原则分工与协作原则责权利对等原则分级管理原则现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说组织的部门机构职责的规定职位的安排都要随环境的变化而变动。影响组织结构设计的因决策等，就是战术性战略性决策由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于业务性决策日常管理决策单位产品的总成本般由两部分构成固定成本可变成本组织结构设计的原则单方便取得规模经济效益关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在生产系统产品的核心技术顾客基础销售渠道等方面，有定的关联性为了执行和实施战略目标而做出的决策......”。

4、“.....正确的排序为职能战略业务层战略公司层战略密集型发展战略的优点表现在经营目标集中管理简型主要目标并行目标次要目标实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如管理效率提高了组织结构设计更加合理职工主动参与目标的设立有效的监督与控制战略词原意是指指线组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质多重性层次性变动性目标建立过程中应该尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内期限适中根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为下类有预测时间长短预测方法人员的知识技能信息的准确度等。按预测属性的不同，可将预测划分为定性预测定量预测计划评审技术的关键是绘制网络......”。

5、“.....比如高利润提高市场占有率提高员工福利待遇通常，影响预测准确性的因素超越自我建立共同愿景是其主要内容。管理者之所以编制计划，是因为计划是种协调过程通过计划促使管理者展望未来计划为控制提供了标准和依据战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是战略计划的。它由精神文化制度文化物质文化三个部分组成年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了本享誉世界之作第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列各项中系统思考改变心智模式，它又分为宏观环境产业环境梅奥的人际关系学说的基本内容包括人是社会人而不是经济人企业中存在着非正式组织生产效率主要取决于工人的士气企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的，它又分为宏观环境产业环境梅奥的人际关系学说的基本内容包括人是社会人而不是经济人企业中存在着非正式组织生产效率主要取决于工人的士气企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的......”。

6、“.....美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了本享誉世界之作第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列各项中系统思考改变心智模式超越自我建立共同愿景是其主要内容。管理者之所以编制计划，是因为计划是种协调过程通过计划促使管理者展望未来计划为控制提供了标准和依据战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是战略计划的内容具有纲领性战略计划的对象是组织全局战略计划的任务是设立目标战略计划的风险性较高任何组织的经营目标都是多元化的，比如高利润提高市场占有率提高员工福利待遇通常，影响预测准确性的因素有预测时间长短预测方法人员的知识技能信息的准确度等。按预测属性的不同，可将预测划分为定性预测定量预测计划评审技术的关键是绘制网络......”。

7、“.....组织目标可以分为下类型主要目标并行目标次要目标实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如管理效率提高了组织结构设计更加合理职工主动参与目标的设立有效的监督与控制战略词原意是指指挥军队的科学艺术确定组织的宗旨应避免狭窄空泛个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为职能战略业务层战略公司层战略密集型发展战略的优点表现在经营目标集中管理简单方便取得规模经济效益关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在生产系统产品的核心技术顾客基础销售渠道等方面，有定的关联性为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策销售计划决策等，就是战术性战略性决策由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策......”。

8、“.....也就是说组织的部门机构职责的规定职位的安排都要随环境的变化而变动。影响组织结构设计的因素有很多个，比如战略技术环境组织规模等直线职能型组织结构比直线型和只能型都有优势，它保持了集中统指挥的特点份工非常细密注重专业化管理从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是有知识的人有能力的人对组织忠诚的人确定主管人员的需要量应该考虑以下因素组织现有的规模和岗位管理人员的流动率组织发展的需要对管理人员的贡献考评包括达标绩效评价管理绩效评价领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括法定权力奖励权力处罚权力俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度关怀维度定规维度领导者在协调人际关系的时候需要借助些处事技巧，比如转移法不为法换位法糊涂法当个人的需要得不到满足，会产生挫折感......”。

9、“.....下列各项选择属于安全需要的有生活要得到基本保障避免人身伤害，失业保障年老时有所依靠定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有特尔菲法头脑风暴法哥顿法强化理论中的强化类型有积极强化消极强化惩罚自然消退通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是信息的传递对信息的了解按照沟通方式不同，沟通可以划分为口头的沟通和书面沟通非语言方式沟通和电子媒介沟通等类型下列沟通障碍中，属于组织障碍的有地位差异目标差异缺乏正式沟通渠道协调不够组织冲突产生的基本原因有组织中个体自以为是的态度组织中个体差异的客观存在组织中个体假设相似的存在组织中个体利己动机的存在企业中应当承担控制职责的人员包括企业高层管理人员中层管理人员基层管理人员按照控制对象的范围，可以将控制分为全面控制局部控制等类型下列选项......”。