1、“.....第页信息化各系统形成了有机统企业信息门户供应商合作伙伴企业信息门户客户分销采购管理供应链管理业务系统生产排程项目管理决策支持知识管理战略财务人事组织客户企业信息门户企业信息门户员工董事会股东公司领导工作流人力资源管理文档管理库存管理销售管理客户关系管理办公自动化平台协同控制平台,第页与使用者关系地域行业功能信息化软件主要从四个纬度对其进行划分和打包客户关系管理系统销售管理系统生产管理系统采购管理系统质量管理系统财务管理系统人力资源管理系统企业门户系统决策支持系统办公自动化系统知识管理系统校园管理解决方案服务行业解决方案电信行业解决方案金融行业解决方案本国跨国语言货币单位法律实用性强......”。

2、“.....容易标准化标准化差，最不成熟部分，未来完善和发展方向,第页从国内来看，企业对信息化建设重视程度进步提高，投入也在进步加大，企业信息投入产生管理效益和经济效益显著，企业信息化建设已经成本企业竞争基本工具资料来源国家经贸委信息中心年对户重点企业调查结果企业设立信息主管企业建了专门信息化领导机构企业制定企业信息化总体规划企业建了统信息管理制度企业制定了“十五”信息化建设投入预算。企业设有专职信息系统管理和维护人员企业进行系统改造和升级。企业把“信息化人才培训”列为工作重点。计算机拥有率得到提高每百人拥有计算机台，管理人员达到了人均台,接近国外先进水平网络覆盖率得到提高内网外网企业门户网站普及率提高，接入网络计算机已占总数网络接入方式带宽达到先进水平企业内部网主干带宽在兆至兆，企业桌面带宽达到兆至兆，大多数企业外部网接入访问带宽在兆以上......”。

3、“.....累计产生直接经济效益亿元，每投入元产生元效益负责人对信息化效果感到满意企业对信息化重视程度得以提高企业对信息化基础投入力度加大年信息投入占总资产比重达到,第页中国企业信息化现状•全国企业信息化工作领导小组办公室国家经贸委经济信息中心于年对国有重要骨干企业户国家重点企业户试点企业集团和地方重点企业信息化建设与应用水平进行了第次问卷调查，共收回有效问卷份。资料来源国家经贸委经济信息中心提供企业对信息化建设重视程度进步提高信息基础设施建设水平提高，信息化应用环境改善信息化建设与应用给企业带来了积极变化和明显效益，企业对信息化效果满意度提高企业信息化预算增加，投入力度加大下步规划建设重点开始转向等集成应用信息共享和数据整合,第页企业对信息化建设重视程度进步提高年情况比年增长比例大多数企业已经为信息化建设做了组织机构规划投入预算人员培训等方面准备......”。

4、“.....企业制定了“十五”信息化建设投入预算。大多数企业信息系统运行维护和升级有了保证。企业设有专职信息系统管理和维护人员企业根据技术发展和业务需求适时进行系统改造和升级。企业信息化“以人为本”理念深入人心，企业把“信息化人才培训”列为工作重点。资料来源国家经贸委经济信息中心提供,第页信息基础设施建设水平提高，信息化应用环境逐步改善•计算机拥有率和入网率提高每百人拥有计算机台管理人员达到了人均台,接近国外先进水平接入网络计算机已占总数•大多数企业建立了内部网外部网企业门户网站各类网络覆盖率和业务应用范围加大，已支持到企业各个层面，尤其是企业管理部门和核心业务。•大多数企业网络接入方式都达到了定先进水平，带宽加大企业内部网主干带宽在兆至兆企业桌面带宽达到兆至兆大多数企业外部网接入访问带宽在兆以上，达到高速传输通道水平资料来源国家经贸委经济信息中心提供......”。

5、“.....企业对信息化效果满意度提高•信息化建设与应用给企业生产经营管理带来了积极变化•信息化给企业带来了直接经济效益企业降低了成本企业缩短了生产周期和作业时间企业扩大了产品销售收入企业提高了流动资金周转率企业提高了按期交货能力户中填报效益数据户企业截至年末信息化累计投入亿元，累计产生直接经济效益亿元，每投入元产生元效益负责人对信息化效果感到满意资料来源国家经贸委经济信息中心提供,第页企业信息化预算增加，投入力度加大资料来源国家经贸委经济信息中心提供预计投入比增长呈现快速增长投入占总资产比重有比较大增长,第页四大瓶颈制约中国信息化发展中国国外平均中国投入绝对额占总资产比重只有，与国外大企业般至比重相差甚远。•信息化人才特别是复合型骨干人才匮乏且流失严重。企业信息技术人员只占企业员工总数，每百人中，信息技术人员还不到人，其中既懂技术又懂业务流程和企业管理复合型骨干人才更加稀缺，在很大程度上制约企业信息化建设质量和速度......”。

6、“.....系统集成和设引起变革做好充分准备，积极地参与和支持信息化项目实施过程•信息化项目成功，定是双方努力结果，企业也要建立相应信息化小组，配合项目进展，保证项目所需资源和相关人员及时到位，项目能够按计划进行•同时要注意相关人员对信息化建设态度，积极宣传培训和引导大家参与到项目中，避免信息化建设引起变革风险好奇漠不关心害怕拒绝接受负起责任以主人翁态度参与时间,第页实施过程中风险项目规划流程重组系统实施持续改进实施经验不足，不了解可能出现风险和阻力，缺乏应对策略没有企业变革整体规划，角色不清晰，目标不明确，缺乏吸引力没有建立领导层共识，得不到领导重视，或者领导缺乏支持经验没有建立起有效沟通和激励机制，无法取得员工广泛参与和支持咨询公司选择失当，没有建立起彼此信任关系，双方都存在短期行为软件系统选择失当，软件功能不够，或者不能根据业务变化进行调整不了解管理变革涉及到企业战略组织流程和绩效协同变革，对流程重组期望太高，资源准备不足不了解流程重组中阻力......”。

7、“.....造成两张皮情况流程重组仅仅是中标准流程翻版，缺少优化员工观念未发生变化，新工作流程渐渐被废弃管理培训不足，员工不具备新工作环境所需技能工作热情已耗尽，变成纯项目客户化与业务调整出现矛盾领导支持减弱，预算等问题出现项目管理难点技术问题优秀业务骨干和专业人才流失缺少足够资源和重视咨询公司或软件公司支持减少,第页运用科学项目管理技术项目管理周期分类项目管理过程阶段管理项目计划项目完成计划控制完成控制和报告工作管理资源管理质量管理配置管理计划管理质量管理风险管理团队管理文档管理,第页始终贯彻知识转移•在实施过程中不仅帮助客户建立先进管理体系，优秀信息系统，而且将顾问知识经验思考方法转移给客户和员工，从而使企业拥有批中坚力量。在项目初期，以顾问为主。同时注重对企业人员进行培训和知识传授在实施阶段，顾问重点培养企业项目组成员，进行实际演练。企业成员将越来越重要在项目后期，企业项目组成员将扮演重要角色。顾问只负责指导......”。

8、“.....第页强化项目培训计划执行培训课程培训内容参加人员培训方式应用概念培训信息化建设管理理念信息化建设实施方法高层领导各部门主要负责人项目小组成员现场集中开发工具培训开发工具项目组技术开发人员现场与异地专业相结合标准功能培训各模块标准功能项目组成员现场或异地高级培训异地培训二次开发应用与实施项目组实施骨干技术骨干现场与异地专业相结合最终用户培训最终用户操作培训和业务流程培训业务部门最终用户现场甲方分散系统实施中基础数据准备培训实施中需要准备哪些基础数据如何准备基础数据如何使用基础数据准备模板项目组成员现场系统实施中系统参数设置培训模块系统参数设置模块负责人和相关人员现场关于和开发工具培训数据库和开发工具和开发人员到培训机构,第页关注企业变革管理•为了克服阻力，降低风险，企业可以借鉴咨询公司变革管理系统性方法......”。

9、“.....变革管理领导支持员工参与意愿技能认知掌握强化营造紧迫感领导支持考核激励持续沟通员工参与培训成功变革前提•具备变革意愿。营造并且传递变革紧迫感。领导支持和表率。考核奖惩必要人事安排•掌握新环境所需技能。持续沟通和教育。员工积极参与体会了解。专题培训强化培训成功变革三个阶段认知掌握强化,第页变革过程中面临问题•需要解决主要问题认知•管理层和员工对于未来年大范围管理和信息化变革了解和理解•现有体制限制，管理和信息化动力因素和阻力因素，主要对策•国有企业管理和信息化经验和教训，正面及时有效沟通机制掌握•领导层参与支持表率监控，资源保证，方向把握•核心员工参与理解锻炼成长•跨部门团队协作，管理理念与企业实际结合强化•管理层和核心员工知识和技能•管理和信息化成效评价•有力奖惩措施,第页变革管理解决方案•解决方法和步骤认知•紧迫感充分分析和研讨，制定整体“变革策略和计划”，营造紧迫感•持续沟通制定“沟通策略和沟通计划”，建立双向沟通渠道......”。