1、“.....天津健生旅行社是家名副其实的小企业，该社包括总经理周健在内只有名员工。从前该公司业务员的流失常常造成企业的销售信息和资料丢失，带来不小的损失。运用信息化管理后，这种情况最终得以完全解决。周健说通过信息管理系统，我们现在可以实现各部门各业务员的信息共享，避免了员工离职信息就丢失的情况。我们不仅能如既往地服务于老客户，同时，也能挖掘出新的客户，实现二次销售三次销售。另外，周健认为，通过这么个平台来管理旅行社，如客户管理项目管理合同管理和公共信息管理，既高效便捷又经济实用。我们这个行业有很多是兼职的人员，导游是自由职业者，我们有固定员工，还有经理决方案推荐文中有这样个事例。天津健生旅行社是家名副其实的小企业，该社包括总经理周健在内只有名员工。从前该公司业务员的流失常常造成企业的销售信息和资料丢失，带来不小的损失。运用信息化管理后......”。

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3、“.....即从管理的角度去掌握技术，从信息的角度去管理企业。二旅行社业发展管理信息系统存在的问题我国旅行社在信息化道路上的发展比较缓慢，四川信海威科技有限公司老总张海认为总体而言，作得好，下次出游咨询的仍是计调而不是咨询旅行社，这就要求管理者不得不留住计调员工，造成管理的被动。由此可知，旅行社要摆脱传统管理的弊端，信息化管理是其出路之。通过了解旅游管理信息系统的完整知识，掌握为旅行社服务工作年的计调员工，这就意味着旅行社将会失去的客源，计调手中的客源房源车源用餐导游等信息全都会因计调人员的流动而流失，尤其是客源，客人从询价到旅游的实现全都是与计调员工沟通，若合以及时处理旅行社与其他部门的账务关系，减少不必要的麻烦。又如，在呼和浩特家旅行社中，组团计调和地接计调掌握着旅行社全部的信息和客户资源，这些资源都是计调手中的个人名片，随计调的流动而流动......”。

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9、“.....我国旅行社行业信息化建设起步较晚，信息化水平较之国际同行和国内其他服务行业明显落后。绝大多数的旅行社还没有建立起适合自己日常业务的管理系统，而是整天忙碌于各种传真电话沟通上。没有科学高效的管理手段和服务水平，拿不下大单子，丢失客源等现象经常出现，旅行社自身对此也深感头疼。旅行社管理信息系统包含个庞大的资源信息库，由自组团销售与接待管理系统地接团管理系统散客销售系统陪同管理系统票务管理系统车务管理系统综合业务及运作中心管理系统财务管理系统人事档案管理系统办公室管理系统总经理管理系统旅游信息管理系统等子系统构成。如此实用的信息系统在内蒙古旅行社业应用程度很低，问题的症结在哪里笔者试着作分游者需求的全天候自动化对接，更不要说实现旅游服务与电子商务的彻底整合，建立自动化服务模式等。以上问题的核心看似个小，但更重要的是认识问题......”。