1、“.....诸如以人为本客户就是上帝等，其精髓是对业主要尊重。尊重是个人杂社会活动家庭生活中的基本需求。如何运用礼貌热情真诚高超的服务，使业主得到受尊重的满足，是物业管理的门学问。该案例中的管理员吸取了搞错业户姓名的教训，事后不仅记住公司名称总经理的姓名，也记住了与物业管理有来往的人员的姓名，从而拉近了双方的距离。这件小事说明了物业管理处处都有文章可做。没有签订物管服务合同业主该不该支付物业管理费案情介绍小区部分业主以物业管理公司以下简称公司没有与业主或开发商签订物业管理合同为由拒绝支付物业管理费。公司认为自己是经原在该小区进行前期物业管理的公司同意，接替公司继续物业管理服务的。虽然开发商未与其签订物业管理合同，后小区业主委员会成立，也未聘用公司，而是与公同进行专业管理服务的企业。条第款也强调物业管理企业接受委托从事物业管理服务，应当签订物业管理服务合同。就是说......”。

2、“.....且合同法第条第款也明文规定款规定，判决业主支付物业管理费和滞纳金。业主不服上述判决，提起上诉。业主根据上海市居住物业管理条例第条第款规定本条例所称物业管理企业，是指接受业主或者业主委员会的委托，根据物业管理服务合的权利义务关系，因此公司的诉讼主体资格不符根据上海市居住物业管理条例第条第款规定，可以不支付物业管理费，请求法院驳回其起诉。审判决结果审法院根据上海市居住物业管理条例第条第款和第条第司签订了物业管理服务合同，但是在公司撤走至公司进小区前，公司实际进行了物业管理服务，有权收取物业管理费和滞纳金。业主却认为开发商和业主委员会均未聘请公司，也未与其签订合同，未建立服务与被服务理合同为由拒绝支付物业管理费。公司认为自己是经原在该小区进行前期物业管理的公司同意，接替公司继续物业管理服务的。虽然开发商未与其签订物业管理合同，后小区业主委员会成立，也未聘用公司......”。

3、“.....从而拉近了双方的距离。这件小事说明了物业管理处处都有文章可做。没有签订物管服务合同业主该不该支付物业管理费案情介绍小区部分业主以物业管理公司以下简称公司没有与业主或开发商签订物业管需求。如何运用礼貌热情真诚高超的服务，使业主得到受尊重的满足，是物业管理的门学问。该案例中的管理员吸取了搞错业户姓名的教训，事后不仅记住公司名称总经理的姓名，也记住了与物业管理有来往的人员的主动打招呼，对方连连称赞物业管理到位。点评物业管理服务有很多口号，诸如以人为本客户就是上帝等，其精髓是对业主要尊重。尊重是个人杂社会活动家庭生活中的基本百位要员上自总经理，下至与物业公司有关的些部门总管经办人的姓名都背得滚瓜烂熟。后来，有个新公司进场没几天，管理员通过各种渠道得到了业要员的姓名，碰面时房的企业部门总管来找管理员，管理员张冠李戴，把对方的名字叫错了。来人顿时拉下了脸看不起我们小公司啊......”。

4、“.....管理员从此吸取教训，把厂区内十几家业户近开发区内十几个通用厂房长区的物业管理费收缴率参差不齐。年终总结时，公司领导请收费率达的通用厂房厂区的管理员介绍经验，该管理员说了这样个事小区内有十几家业户，天，其中家只租赁了个层面通用厂老太这种意外伤害的确是与自己不当心或时路滑不适应造成，与物业公司没有直接责任关系。物业公司可以在多方面关心李老太，但没有权力和义务为其支付医疗费和精神损失费。尊重业主，从记住姓名开始案例介绍害除工作范围内其责任自负。李老太虽在小区内道路上跌倒，没有他人伤害，且小区步行街积雪已打扫过，物业公司的本职工作没有延误雪后路滑，请当心,的警示牌在小区步行街醒目处悬挂，李和国价格管理条例是物业公司收费的依据，其中住宅小区公共性服务中包括了小区道路的绿化管理费，李老太所交物业管理费中的公摊是属于正常的收费范围。民法通则......”。

5、“.....几经交涉，物业公司未做承担，李老太纸诉状将物业公司推上法庭。审理物业公司没有义务承担李老太医疗费及精神损失费。点评案例涉及小区内发生个人原因引起的意外伤害问题。中华人民共。经诊断为右腿股骨头粉碎性骨折，立即实施手术置换股骨头，手术后李老太提出她是在小区内跌倒的，因为自己每月都交物业管理费，其中包括了小区道路的公摊，那么，她在小区道路上跌伤的医疗费用及精神损失费用应事情不去大胆管理行吗当然管理可以高于服务之中。业主在小区道路上摔倒状告物业公司案情介绍小区内号楼室的李老太在雪后出门，在小区的步行街不慎跌倒，跌断右腿股骨头，安全员发现后立即将李老太送进医院。事情不去大胆管理行吗当然管理可以高于服务之中。业主在小区道路上摔倒状告物业公司案情介绍小区内号楼室的李老太在雪后出门，在小区的步行街不慎跌倒，跌断右腿股骨头，安全员发现后立即将李老太送进医院......”。

6、“.....立即实施手术置换股骨头，手术后李老太提出她是在小区内跌倒的，因为自己每月都交物业管理费，其中包括了小区道路的公摊，那么，她在小区道路上跌伤的医疗费用及精神损失费用应由物业管理公司承担。几经交涉，物业公司未做承担，李老太纸诉状将物业公司推上法庭。审理物业公司没有义务承担李老太医疗费及精神损失费。点评案例涉及小区内发生个人原因引起的意外伤害问题。中华人民共和国价格管理条例是物业公司收费的依据，其中住宅小区公共性服务中包括了小区道路的绿化管理费，李老太所交物业管理费中的公摊是属于正常的收费范围。民法通则，民法细则中明文规定凡因个人原因引起的意外伤害除工作范围内其责任自负。李老太虽在小区内道路上跌倒，没有他人伤害，且小区步行街积雪已打扫过，物业公司的本职工作没有延误雪后路滑，请当心,的警示牌在小区步行街醒目处悬挂，李老太这种意外伤害的确是与自己不当心或时路滑不适应造成......”。

7、“.....物业公司可以在多方面关心李老太，但没有权力和义务为其支付医疗费和精神损失费。尊重业主，从记住姓名开始案例介绍开发区内十几个通用厂房长区的物业管理费收缴率参差不齐。年终总结时，公司领导请收费率达的通用厂房厂区的管理员介绍经验，该管理员说了这样个事小区内有十几家业户，天，其中家只租赁了个层面通用厂房的企业部门总管来找管理员，管理员张冠李戴，把对方的名字叫错了。来人顿时拉下了脸看不起我们小公司啊,此后连几个月都拖缴物业管理费。管理员从此吸取教训，把厂区内十几家业户近百位要员上自总经理，下至与物业公司有关的些部门总管经办人的姓名都背得滚瓜烂熟。后来，有个新公司进场没几天，管理员通过各种渠道得到了业要员的姓名，碰面时主动打招呼，对方连连称赞物业管理到位。点评物业管理服务有很多口号，诸如以人为本客户就是上帝等，其精髓是对业主要尊重......”。

8、“.....如何运用礼貌热情真诚高超的服务，使业主得到受尊重的满足，是物业管理的门学问。该案例中的管理员吸取了搞错业户姓名的教训，事后不仅记住公司名称总经理的姓名，也记住了与物业管理有来往的人员的姓名，从而拉近了双方的距离。这件小事说明了物业管理处处都有文章可做。没有签订物管服务合同业主该不该支付物业管理费案情介绍小区部分业主以物业管理公司以下简称公司没有与业主或开发商签订物业管理合同为由拒绝支付物业管理费。公司认为自己是经原在该小区进行前期物业管理的公司同意，接替公司继续物业管理服务的。虽然开发商未与其签订物业管理合同，后小区业主委员会成立，也未聘用公司，而是与公司签订了物业管理服务合同，但是在公司撤走至公司进小区前，公司实际进行了物业管理服务，有权收取物业管理费和滞纳金。业主却认为开发商和业主委员会均未聘请公司，也未与其签订合同，未建立服务与被服务的权利义务关系......”。

9、“.....可以不支付物业管理费，请求法院驳回其起诉。审判决结果审法院根据上海市居住物业管理条例第条第款和第条第款规定，判决业主支付物业管理费和滞纳金。业主不服上述判决，提起上诉。业主根据上海市居住物业管理条例第条第款规定本条例所称物业管理企业，是指接受业主或者业主委员会的委托，根据物业管理服务合同进行专业管理服务的企业。条第款也强调物业管理企业接受委托从事物业管理服务，应当签订物业管理服务合同。就是说，进行物业管理服务必须签订合同。且合同法第条第款也明文规定法律行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。因此公司的行为属无合同管理，或自行提供服务。认为由两家公司的约定或同意就可以进行物业管理服务于法无据，对业主也不具有约束力。因此业主不付物业管理费和滞纳金也于法有据。案情分析本案的特殊性在于看似单纯的物业管理纠纷......”。