1、“.....甚至成为朋友，但如果处置不当，不仅无法化解游客与旅游企业的矛盾，有时甚至会造成游客对我们的误解，对旅游部门失去信心。结合局机关正在开展的党的群众路线教育实践活动，谈谈我的看法。群众是我们的村，做了细致有效工作，最终化解了村民矛盾。这篇案例所叙述的事件背景，与我所在岗位每天处理的游客投诉十分相似。由于企业的服务问题，致使游客与旅游企业发生了矛盾，产生了诉求，如果处理妥善，双方矛盾化解，握，广东省村多名村民因土地财务选举问题对村干部不满，到市政府上访，因处置不当，些村民发生打砸行为，部分村民被捕，其中人在羁押期间突然死亡，致使矛盾进步激化。事件发生后，广东省委领导同志带队进驻苏谱写中国梦江苏篇章做出自己的份贡献。旅游局干部读损害群众利益典型案例剖析书心得体会最近，读了损害群众利益典型案例剖析书，其中漠视群众正当利益和合理诉求的后果的案例让我深有感受。月次发生。今后......”。

2、“.....进步确立工作中的目标方向，正确自身定位，加强学习交流，提高认识，深化实践，将群众路线贯穿工作的点点滴滴，接受人民群众的监督，为实现美好江中妇旅游客超期滞留旅游投诉，是我们以前从未接触到的新的旅游纠纷案例，这为我们今后处理同类纠纷提供了参考。同时，该案例也成为我们提醒出境游组团社以及游客，在旅游出发前必须检查护照内容，以避免同类纠纷的再业中获取智慧。不断开阔工作视野完善自己的工作思路谋划工作集思广益，深入到旅游者从业人员企业获取第手材料，从群众中探寻打开工作思路的钥匙，才能做好自己的本职工作，服务群众，服务社会。上海众是我们党和国家发展的智慧来源。群众处在实践第线，对事物的观察对情况的了解更细致更透彻更深刻。推动工作向前发展，必须把人民群众的实践创造作为源头活水，从旅游者旅游从业人员旅游企业以及其他行盟的进出境生活学习造成影响......”。

3、“.....充实旅游纠纷处理方法。群众是我们党的力量源泉，不仅仅是因为群众对我们党的坚决拥护，大力支持和信任，更主要的，群努力做通投诉人和被投诉人的工作，由被投诉人上海中妇旅负责聘请德国律师，游客配合授权中妇旅及其律师，在当地进行抗辩应诉。最终，在各方的共同努力下，投诉人的犯罪起诉被撤销，投诉人也不会因此次事件对今后在欧成影响的损失赔偿上，有游客甚至提出了非理性的天价赔偿要求，使谈判陷入僵局。我们及时通过第三方对相关法律文书进行专业翻译，并通过对法律制度通性的了解，推断出游客暂时并未被认定有罪，双方矛盾可以缓解。我们上看待每个纠纷，认真游客在德国法兰克福机场移民局签署的犯罪认罪书，会对其以后进出欧盟或者在欧盟生活学习造成影响。由于不懂德国法律，以及对相关文书理解的不同，度造成投诉双方纠缠于游客因非法滞留犯罪造持和付出，就没有旅游部门存在的必要性，就没有了岗位。因此......”。

4、“.....群众就是我们的立场。对于我们，无论是旅游从业人员还是旅游管理人员的每个人来说都非常重要。要充分认识到这点，站在群众的立场员的服务，正是有了越来越多的人民群众参与到了旅游各项活动全过程中，旅游事业才有了长足发展和繁荣。同样，群众给了我们事业的舞台施展才华的天地，没有了广大旅游者的需求和诉求，没有了旅游企业和从业人员的支的历程，是部为了群众服务群众的鲜活历史。旅游也同样源于群众，人民群众为了各种目的，离开经常居住地，进行的非定居性旅行和在游览过程中发生的切活动形成了旅游活动。旅游来源于群众的需要，归于旅游从业人力量，是个政党保持生机的最大保障。没有群众的支持，党的工作就不能展开没有群众的理解，国家所颁布的政策法令也就难以得到真正的施行。党发展壮大的历程，是部依靠群众发动群众的生动历史党长期执政的力量，是个政党保持生机的最大保障。没有群众的支持，党的工作就不能展开没有群众的理解......”。

5、“.....党发展壮大的历程，是部依靠群众发动群众的生动历史党长期执政的历程，是部为了群众服务群众的鲜活历史。旅游也同样源于群众，人民群众为了各种目的，离开经常居住地，进行的非定居性旅行和在游览过程中发生的切活动形成了旅游活动。旅游来源于群众的需要，归于旅游从业人员的服务，正是有了越来越多的人民群众参与到了旅游各项活动全过程中，旅游事业才有了长足发展和繁荣。同样，群众给了我们事业的舞台施展才华的天地，没有了广大旅游者的需求和诉求，没有了旅游企业和从业人员的支持和付出，就没有旅游部门存在的必要性，就没有了岗位。因此，群众就是我们的根本，群众就是我们的立场。对于我们，无论是旅游从业人员还是旅游管理人员的每个人来说都非常重要。要充分认识到这点，站在群众的立场上看待每个纠纷，认真游客在德国法兰克福机场移民局签署的犯罪认罪书，会对其以后进出欧盟或者在欧盟生活学习造成影响......”。

6、“.....以及对相关文书理解的不同，度造成投诉双方纠缠于游客因非法滞留犯罪造成影响的损失赔偿上，有游客甚至提出了非理性的天价赔偿要求，使谈判陷入僵局。我们及时通过第三方对相关法律文书进行专业翻译，并通过对法律制度通性的了解，推断出游客暂时并未被认定有罪，双方矛盾可以缓解。我们努力做通投诉人和被投诉人的工作，由被投诉人上海中妇旅负责聘请德国律师，游客配合授权中妇旅及其律师，在当地进行抗辩应诉。最终，在各方的共同努力下，投诉人的犯罪起诉被撤销，投诉人也不会因此次事件对今后在欧盟的进出境生活学习造成影响。这成为最终化解双方矛盾最关键的步。三从群众中汲取经验，充实旅游纠纷处理方法。群众是我们党的力量源泉，不仅仅是因为群众对我们党的坚决拥护，大力支持和信任，更主要的，群众是我们党和国家发展的智慧来源。群众处在实践第线，对事物的观察对情况的了解更细致更透彻更深刻。推动工作向前发展......”。

7、“.....从旅游者旅游从业人员旅游企业以及其他行业中获取智慧。不断开阔工作视野完善自己的工作思路谋划工作集思广益，深入到旅游者从业人员企业获取第手材料，从群众中探寻打开工作思路的钥匙，才能做好自己的本职工作，服务群众，服务社会。上海中妇旅游客超期滞留旅游投诉，是我们以前从未接触到的新的旅游纠纷案例，这为我们今后处理同类纠纷提供了参考。同时，该案例也成为我们提醒出境游组团社以及游客，在旅游出发前必须检查护照内容，以避免同类纠纷的再次发生。今后，我要继续加强党的群众路线教育实践活动的深入学习，进步确立工作中的目标方向，正确自身定位，加强学习交流，提高认识，深化实践，将群众路线贯穿工作的点点滴滴，接受人民群众的监督，为实现美好江苏谱写中国梦江苏篇章做出自己的份贡献。旅游局干部读损害群众利益典型案例剖析书心得体会最近，读了损害群众利益典型案例剖析书......”。

8、“.....月，广东省村多名村民因土地财务选举问题对村干部不满，到市政府上访，因处置不当，些村民发生打砸行为，部分村民被捕，其中人在羁押期间突然死亡，致使矛盾进步激化。事件发生后，广东省委领导同志带队进驻村，做了细致有效工作，最终化解了村民矛盾。这篇案例所叙述的事件背景，与我所在岗位每天处理的游客投诉十分相似。由于企业的服务问题，致使游客与旅游企业发生了矛盾，产生了诉求，如果处理妥善，双方矛盾化解，握手言和，甚至成为朋友，但如果处置不当，不仅无法化解游客与旅游企业的矛盾，有时甚至会造成游客对我们的误解，对旅游部门失去信心。结合局机关正在开展的党的群众路线教育实践活动，谈谈我的看法。群众是我们的根本，要站在游客的立场处理旅游投诉。群众是个国家进步的有生力量，是个政党保持生机的最大保障。没有群众的支持，党的工作就不能展开没有群众的理解......”。

9、“.....党发展壮大的历程，是部依靠群众发动群众的生动历史党长期执政的历程，是部为了群众服务群众的鲜活历史。旅游也同样源于群众，人民群众为了各种目的，离开经常居住地，进行的非定居性旅行和在游览过程中发生的切活动形成了旅游活动。旅游来源于群众的需要，归于旅游从业人员的服务，正是有了越来越多的人民群众参与到了旅游各项活动全过程中，旅游事业才有了长足发展和繁荣。同样，群众给了我们事业的舞台施展才华的天地，没有了广大旅游者的需求和诉求，没有了旅游企业和从业人员的支持和付出，就没有旅游部门存在的必要性，就没有了岗位。因此，群众就是我们的根本，群众就是我们的立场。对于我们，无论是旅游从业人员还是旅游管理人员的每个人来说都非常重要。要充分认识到这点，站在群众的立场上看的历程，是部为了群众服务群众的鲜活历史。旅游也同样源于群众，人民群众为了各种目的，离开经常居住地......”。