1、“.....业务能力和服务水平，认真处理好每个消费者来电来信，满腔热情地为消费者服务。投诉中心坚持以人为本执法为民的服务宗旨，高效便捷的工作原则，以事实为依据，依照法律法规，进行公平合理的处理。凡符合管理程序的举报或投诉，即时予以处理，能当天解决的，当天解决，当天不能解决的，般在五个工作日内解决特殊情况除外。责任领导，责任部门消保局，责任人。整改时间年月至月。加大食品安全监管力度的措施加强流通环节食品市场的巡查，逐步完善单据式台帐制度，加大食品经营户进货渠道的监管。严把食品经营户的主体准入关，切实做好食品流通许可证的发放工作。加大对市场食品的抽检力度，严厉打击销售不合格食品的违法行为。加大食品的快速检测力度，各分局每周检测次，每次不少于三个品种。责任领导，责任部门食品股各分局，责任人改时间年月至月。加大食品安全监管力度的措施加强流通环节食品市场的巡查，逐步完善单据式台帐制度......”。

2、“.....严把食品经营户的主体准入关，切实做好食品流通许可证，进行公平合理的处理。凡符合管理程序的举报或投诉，即时予以处理，能当天解决的，当天解决，当天不能解决的，般在五个工作日内解决特殊情况除外。责任领导，责任部门消保局，责任人。整努力提升工作人员的政治素质，业务能力和服务水平，认真处理好每个消费者来电来信，满腔热情地为消费者服务。投诉中心坚持以人为本执法为民的服务宗旨，高效便捷的工作原则，以事实为依据，依照法律法规。三制定整改措施，落实整改意见根据收集的意见和建议以及自查自纠提出来的问题，我局进行了深刻的剖析，经党组研究，从以下几个方面制定整改措施，落实责任，切实进行整改对投诉反应速度过慢的措施多检查检测等工作不到位。我局虽多次组织人员抽查种子化肥农药等农资，并要求各分局加强辖区内农资监管，但流动性临时销售点监管不到位情况仍然存在。分局人员少，工作范围广......”。

3、“.....二存在问题的原因以上五个方面问题的存在，有主观方面原因对消费者解释维权流程不到位，工作责任心不强。工作作风上存在慵懒散问题，对学习没有积极性也有客观方面的原因食品店较中，通过电话条，通过加大种子化肥农药监管力度。理论学习不系统全面，对新形势下的新知识，新要求，新方法掌握不够。深入基层了解情况，调查研究少，和基层工作人员谈心少，思想政治工作不够经常化式，收集对工商部门工商干部工商工作的意见或建议条。五是数据电文征求意见。行评期间，市县工商局向社会公开了监督电话电子邮箱等征求意见方式，发送了大量手机短信，截止目前，共收集意见或建议条，其告会，有名执法人员其中分局长所长名，向辖区名监管服务对象代表，报告了履行职责和廉洁从政情况，现场回答代表提出的问题人次，收集意见建议条。同时，系统各单位通过培训会座谈会调研会等形年件提案的办理情况，同时汇报今年以来的工商工作......”。

4、“.....获得到会领导和提案人的赞扬。四是召开会议征求意见。月份以来，全系统个基层工商分局所召开向监管服务对象代表述职述廉报，确保建议提案办结率见面率均达到。月日，就如何办理重点提案，市局分管领导带队，上门征求部分政协委员意见。月日，市局专门召开市政协三届四次提案办理情况汇报会，向市政协领导和委员集中报告今场主体手中。目前，城区收到回函份，其中，署名回函份，对工商工作满意度为，收集意见或建议条。三是加强沟通征求意见。加强与人大代表政协委员和有关职能部门联系，认真办理人大代表建议和政协委员提案求市场主体对工商部门的意见或建议，适时为市场主体做好事解难事办实事。市局专门印刷服务市场主体发展文件汇编征求意见函和征求意见专用信封载明回信地址，贴足邮票各万份，上门发放到城区各市况，征求行政相对人的意见或建议条。二是全面走访征求意见。制定市工商局走访市场主体须知，对全市所有市场主体进行了分级走访......”。

5、“.....宣传工商部门服务市场主体的举措成效，真心征，个人份。全面外调。是全面回访征求意见。认真组织清理去年以来行政处罚实名投诉举报和信访情况，按照分级负责的原则，由领导带队，组成专班，进行全面回访，深入了解工商部门行政处罚消保维权和信访工作情各单位和干部职工，认真查找自身存在的突出问题，积极撰写单位和个人自查自纠报告。部分单位还专门召开支部会议，对查找的问题进行相互评查，开展面对面的批评与自我批评。全系统共撰写自查报告份，其中，单位份范，纠正强势执法唯利执法和越权执法的问题查财务管理不规范，纠正财务不公开的问题查收费不规范，纠正搭车收取不公开收费，在监管对象中吃拿卡要赊抵报的问题等五查五纠为重点，全系统各范，纠正强势执法唯利执法和越权执法的问题查财务管理不规范，纠正财务不公开的问题查收费不规范，纠正搭车收取不公开收费，在监管对象中吃拿卡要赊抵报的问题等五查五纠为重点......”。

6、“.....认真查找自身存在的突出问题，积极撰写单位和个人自查自纠报告。部分单位还专门召开支部会议，对查找的问题进行相互评查，开展面对面的批评与自我批评。全系统共撰写自查报告份，其中，单位份，个人份。全面外调。是全面回访征求意见。认真组织清理去年以来行政处罚实名投诉举报和信访情况，按照分级负责的原则，由领导带队，组成专班，进行全面回访，深入了解工商部门行政处罚消保维权和信访工作情况，征求行政相对人的意见或建议条。二是全面走访征求意见。制定市工商局走访市场主体须知，对全市所有市场主体进行了分级走访，市局各位领导亲自带队走访，宣传工商部门服务市场主体的举措成效，真心征求市场主体对工商部门的意见或建议，适时为市场主体做好事解难事办实事。市局专门印刷服务市场主体发展文件汇编征求意见函和征求意见专用信封载明回信地址，贴足邮票各万份，上门发放到城区各市场主体手中。目前，城区收到回函份......”。

7、“.....署名回函份，对工商工作满意度为，收集意见或建议条。三是加强沟通征求意见。加强与人大代表政协委员和有关职能部门联系，认真办理人大代表建议和政协委员提案，确保建议提案办结率见面率均达到。月日，就如何办理重点提案，市局分管领导带队，上门征求部分政协委员意见。月日，市局专门召开市政协三届四次提案办理情况汇报会，向市政协领导和委员集中报告今年件提案的办理情况，同时汇报今年以来的工商工作，进步征求意见或建议条，获得到会领导和提案人的赞扬。四是召开会议征求意见。月份以来，全系统个基层工商分局所召开向监管服务对象代表述职述廉报告会，有名执法人员其中分局长所长名，向辖区名监管服务对象代表，报告了履行职责和廉洁从政情况，现场回答代表提出的问题人次，收集意见建议条。同时，系统各单位通过培训会座谈会调研会等形式，收集对工商部门工商干部工商工作的意见或建议条。五是数据电文征求意见。行评期间......”。

8、“.....发送了大量手机短信，截止目前，共收集意见或建议条，其中，通过电话条，通过加大种子化肥农药监管力度。理论学习不系统全面，对新形势下的新知识，新要求，新方法掌握不够。深入基层了解情况，调查研究少，和基层工作人员谈心少，思想政治工作不够经常化具体化。二存在问题的原因以上五个方面问题的存在，有主观方面原因对消费者解释维权流程不到位，工作责任心不强。工作作风上存在慵懒散问题，对学习没有积极性也有客观方面的原因食品店较多检查检测等工作不到位。我局虽多次组织人员抽查种子化肥农药等农资，并要求各分局加强辖区内农资监管，但流动性临时销售点监管不到位情况仍然存在。分局人员少，工作范围广，市场巡查的频次难以保障。三制定整改措施，落实整改意见根据收集的意见和建议以及自查自纠提出来的问题，我局进行了深刻的剖析，经党组研究，从以下几个方面制定整改措施，落实责任......”。

9、“.....业务能力和服务水平，认真处理好每个消费者来电来信，满腔热情地为消费者服务。投诉中心坚持以人为本执法为民的服务宗旨，高效便捷的工作原则，以事实为依据，依照法律法规，进行公平合理的处理。凡符合管理程序的举报或投诉，即时予以处理，能当天解决的，当天解决，当天不能解决的，般在五个工作日内解决特殊情况除外。责任领导，责任部门消保局，责任人。整改时间年月至月。加大食品安全监管力度的措施加强流通环节食品市场的巡查，逐步完善单据式台帐制度，加大食品经营户进货渠道的监管。严把食品经营户的主体准入关，切实做好食品流通许可证的发放工作。加大对市场食品的抽检力度，严厉打击销售不合格食品的违法行为。加大食品的快速检测力度，各分局每周检测次，每次不少于三个品种。责任领导，责任部门食品股各分局，责任人各分局局长。整改时间年月至月......”。