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17飞克斯手机维修O2O项目商业计划书 17飞克斯手机维修O2O项目商业计划书

格式:word 上传:2022-06-24 22:41:34

《17飞克斯手机维修O2O项目商业计划书》修改意见稿

1、“.....自由公平合法交易流程,就拥有世界第的零件储备库,且未来视采购需求逐渐培养自己的配件供应商。 客户资料库加密保存,永不开设资料备份业务,客户的利益不仅仅是金钱和时间,也是资料隐私。 近两年口碑积累经过飞克斯深圳唯服务点与微信平台个月以来的运营,已经有定客户基础,服务质量得到肯定。 发展计划开放服务点加盟制,统行业标准创业板上市,回购期权投资,与其它行业整合省会城市增开服务点北京维修中心建设服务北方市场飞克斯学院成立,培养人才储备杭州上海天津重庆北京增开服务点建设旧设备回收中心资源整合,提高服务价格,开始大规模盈利官网二期建设软件平台更新深圳维修中心建设深圳增开服务点研发完毕微信服务号二期建设深圳维修中心建设广州开设家服务点广州苹果直营店旁人才筛选储备愿景做最受信任的专业维修公司使命改变维修业现状,提供专业放心的维修服务积极自由公平合法交易流程,就拥有世界第的零件储备库......”

2、“..... 客户资料库加密保存,永不开设资料备份业务,客户的利益不仅仅是金钱和市场,去寻找和尝试最适合发展和盈利的商模式。 价格保障制度客户在服务点维修前或维修后均可拨打总部电话投诉价格过高情况,如不符合飞克斯定价规则则双倍赔偿。 我们始终采用原厂或拆机零部件,深圳是世界第大电子配件市场,我们坚信只要符合商业规则,技术积累系统系统•已经积累定客户群•微信会员系统•服务卡系统•客户资料收集及故障分部收集价格时间品质经验以改变行业为使命,飞克斯已探索很长段时间去了解市场,去寻找和尝试最适合发展和盈利的商业前详检•维修过程质量控制•维修完毕整机检测•维修完毕年质保维修预案•常见故障维修预案与维修工艺文件•有从业多年人员•有庞大维修技术积累文档库软件平台•线上寄修平台•客户端诊断平台•微信服务号•短工时控制人力成本服务周期•碎屏电池分钟维修完毕•进液设备提供备用机......”

3、“.....无维修流程积累,无客户群积累无口碑积累无多平台开发无管理经验飞克斯优势维修价格低•价格保障制度•以市场定价格,保持在官方价格以下•缩业团队,主打上门维修。 商业模式上门维修手机回收优势无劣势高精度电子产品不是冰箱空调,不适合上门维修,更无法保证效率,利润空间堪忧与传统华强北维修无太大差异,只是通过互联网渠道收集客户,如有天手机测评粉丝基础。 劣势粉丝经济不经济,需更高投入维持经验不足,暂未找到盈利方向个性张扬树敌较多深圳万修科技简介年日世界创新大会最具价值投资第三名。 公司为深圳市万修技术服务有限公司,华强北创运作效率,利润率无法满足长久发展。 经验不足纯概念性尝试......”

4、“.....易于推广有。 预约难,内外勾结预约号流入专业换机商。 服务质量低,存在行业潜规则,保修时间短或无保修,配件质量差,看人收费,维修人员素质低,偷换配件现象普遍。 纯线上维修便捷度低,流失本地客户。 纯上门维修无法保证公司修业改革者王自如等•已经开始行动的战略投资者和机锋网等团体价格高,般只换不修,以过保为例,开关键故障整机更换需要元港版保修需要提供发票过关证明包装等限制门槛。 周期长,最短周期天最长天作业记录,提升客户知情权体验。 疑难问题升级处理,并录档归集,由深圳维修中心统维修与答复客户。 竞争•直营店•苹果授权服务商•小区手机店内的维修小档•华强北商圈维修聚集区•同样嗅觉敏锐的维除软件故障。 利用大数据分析系统与口碑系统,为顾客的设备使用习惯与故障类别定期发送贴心消息。 对潜在客户和已服务完毕的客户免费提供贴膜和机身清洁服务......”

5、“..... 每张设备作业单有详细诊断与中心与客户及服务点确认维修方案交付客户不同意维修交至服务点付款后可要求维修中心直接寄回客户线上维修线下维修费用结算您的爱机呵护专家统的咨询中心,为客户解答设备使用问题及技术问题,协助客户排维修价值寄回客户客户不同意维修确认维修付款维修清洁录档客户到访服务点外观检查建档检测费用预估有预案故障无预案故障交至深圳维修中心确认维修方案并维修维修完毕,客户在服务点当面验收付款并收集满意度维修程客户联系网站客服微信维修请求维修请求故障感知软件初诊查询费用客户认可或费用预估得到同意下单邮寄到深圳维修中心确认收到用户设备,进行外观检查建档后检测故障与顾客确认维修方案软件故障或无故障无斯制定对应的维修预案,快速解决问题,节省公司与客户双方时间成本。 总成式模块配件,新员工可快速上手,节省培训成本,避免技术差错......”

6、“.....快速解决问题,节省公司与客户双方时间成本。 总成式模块配件,新员工可快速上手,节省培训成本,避免技术差错。 碎屏进液电池故障分布统计碎屏进液电池信号音频其它服务流程客户联系网站客服微信维修请求维修请求故障感知软件初诊查询费用客户认可或费用预估得到同意下单邮寄到深圳维修中心确认收到用户设备,进行外观检查建档后检测故障与顾客确认维修方案软件故障或无故障无维修价值寄回客户客户不同意维修确认维修付款维修清洁录档客户到访服务点外观检查建档检测费用预估有预案故障无预案故障交至深圳维修中心确认维修方案并维修维修完毕,客户在服务点当面验收付款并收集满意度维修中心与客户及服务点确认维修方案交付客户不同意维修交至服务点付款后可要求维修中心直接寄回客户线上维修线下维修费用结算您的爱机呵护专家统的咨询中心,为客户解答设备使用问题及技术问题,协助客户排除软件故障......”

7、“.....为顾客的设备使用习惯与故障类别定期发送贴心消息。 对潜在客户和已服务完毕的客户免费提供贴膜和机身清洁服务,为必要流程之。 每张设备作业单有详细诊断与作业记录,提升客户知情权体验。 疑难问题升级处理,并录档归集,由深圳维修中心统维修与答复客户。 竞争•直营店•苹果授权服务商•小区手机店内的维修小档•华强北商圈维修聚集区•同样嗅觉敏锐的维修业改革者王自如等•已经开始行动的战略投资者和机锋网等团体价格高,般只换不修,以过保为例,开关键故障整机更换需要元港版保修需要提供发票过关证明包装等限制门槛。 周期长,最短周期天最长天。 预约难,内外勾结预约号流入专业换机商。 服务质量低,存在行业潜规则,保修时间短或无保修,配件质量差,看人收费,维修人员素质低,偷换配件现象普遍。 纯线上维修便捷度低,流失本地客户。 纯上门维修无法保证公司运作效率,利润率无法满足长久发展......”

8、“..... 存在问题对手详情王自如投资方雷军旗下顺为创投基金和陈明商业模式线上维修优势王自如个人知名度高,易于推广有手机测评粉丝基础。 劣势粉丝经济不经济,需更高投入维持经验不足,暂未找到盈利方向个性张扬树敌较多深圳万修科技简介年日世界创新大会最具价值投资第三名。 公司为深圳市万修技术服务有限公司,华强北创业团队,主打上门维修。 商业模式上门维修手机回收优势无劣势高精度电子产品不是冰箱空调,不适合上门维修,更无法保证效率,利润空间堪忧与传统华强北维修无太大差异,只是通过互联网渠道收集客户,如有天同城等生活服务类平台网站参与竞争则毫无优势可言无服务经验积累,无维修流程积累,无客户群积累无口碑积累无多平台开发无管理经验飞克斯优势维修价格低•价格保障制度•以市场定价格,保持在官方价格以下•缩短工时控制人力成本服务周期•碎屏电池分钟维修完毕•进液设备提供备用机......”

9、“.....飞克斯已探索很长段时间去了解市场,去寻找和尝试最适合发展和盈利的商业模式。 价格保障制度客户在服务点维修前或维修后均可拨打总部电话投诉价格过高情况,如不符合飞克斯定价规则则双倍赔偿。 我们始终采用原厂或拆机零部件,深圳是世界第大电子配件市场,我们坚信只要符合商业规则,自由公平合法交易流程,就拥有世界第的零件储备库,且未来视采购需求逐渐培养自己的配件供应商。 客户资料库加密保存......”

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