1、“.....北京机械工业出版社，保建云，徐梅会展经济种蕴藏无限商机的新型经济西南财经大学出版社刘宏伟，中国会展经济年报上海东方出版社，美桑德拉莫罗会管理实务海东出版社，马勇，拓展品牌会展新思维中国会展邬金涛关系营销的商业化，国际商业技术，年第期美著，营销管理，第版，上海人民出版社，北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文英阿德里安佩恩等编著关系营销形成和保持竞争优势，中信出版社，加杰姆巴诺斯著，客户关系管理成功奥秘感知客户，机械业出版社美瓦拉瑞尔泽丝曼尔玛丽比特纳著，服务营销，机械工业出版社，克里斯蒂格鲁诺斯著，服务市场管理，复旦大学出版社，约翰麦凯恩著，信息大师客即以展示为手段，以交易为目的。它被认为是现代贸易展览会和博览会的最初形式。自改革开放后，我国的会展业全面兴起，直到世纪后期才得到快速发展。近年来，伴随着我国经济的高速增长，我国会展需求旺盛，会展业取得物物交换......”。

2、“.....世纪到世纪的工业展览会，年至今的贸易展览会和博览会。传统的集市无法满足大批量流通的需要，工业展览会则缺乏市场功能，而样品博览会则同时具备了集市的市场性和工业展的展示性，谢北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文第章绪论研究背景会展业起源于世纪末的德国，其发展历史大致可分为四个阶段，这主要是以产生时期举办形式活动目的和组织方式的不同为依据的......”。

3、“.....电大学工商管理硕士专业学位论文......”。

4、“.....方法研究内容研究方法第章信息化管理必要性分析会展业发展概述国际会展业发展概述国内会展业发展概述会展信息化管理的作用和内容会展信息化管理的作用会展信息管理工作内容会展行业信息化发展现状与趋势国外会展信息化发展现状国内会展信息化发展现状发展趋势网上展会与虚拟展会概况总体介绍业务项目信息化管理优化的必要性第章信息化管理架构设计信息管理的构成国内主要会展信息化管理案例分析信息管理架构设计北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文网站平台构建网站优化目标与功能设计网站后台管理设计网站性能要求虚拟会展系统设计虚拟会展系统的优势虚拟会展系统架构设计客户关系管理系统设计会展客户关系管理模块的管理对象会展客户关系管理系统理论模块会展客户关系管理系统技术模块第章信息化实施方案展前阶段网页开发制作和信息发布胸卡设计和印刷参展商和观众预登记其他展前管理的工作展中阶段信息管理的任务与困难观众入场时即采信息和事后采集信......”。

5、“.....其发展历史大致可分为四个阶段，这主要是以产生时期举办形式活动目的和组织方式的不同为依据的。这四个阶段分别是原始社会的物物交换，奴隶社会到世纪的集市，世纪到世纪的工业展览会，年至今的贸易展览会和博览会。传统的集市无法满足大批量流通的需要，工业展览会则缺乏市场功能，而样品博览会则同时具备了集市的市场性和工业展的展示性，即以展示为手段，以交易为目的。它被认为是现代贸易展览会和博览会的最初形式。自改革开放后，我国的会展业全面兴起，直到世纪后期才得到快速发展。近年来，伴随着我国经济的高速增长，我国会展需求旺盛，会展业取得了快速成长。据来自世界展会协会的数据显示，年......”。

6、“.....成为国民经济中增长较快的个行业。目前，我国会展已出现了广交会沪交会等大批具备国际影响力和带动性的世界性展会，带动了我国经济的发展，促进了国际间的经贸交流与合作。展会是促进区域经济发展和边贸合作的最好方式和平台，鉴于我国会展业广泛的影响力和带动性，政府越来越重视会展业发展，扩大会展的影响力，带动会展经济的发展，会展信息化是个重要的发展方向。北京国际广播电影电视设备展览会是亚洲广播影视行业最大的国际性设备展览会，随着广电行业的发展而不断发展壮大，到今年已经是第二十届了。目前，对展会的信息化建设需求日益强烈方面，中国周边地区的同行业展会水平相对较低，自身有向周边国家进行业务延伸的需求，因此多区域跨区域的管理需要企业规范化高水平的信息化管理另方面，随着参展商市场推广方式的多元化，展览会这种形式对于展商在市场拓展中的作用有所下降，展览会如何为参展商和参观人员提供更具价值的服务......”。

7、“.....为参与者提供更为深入长期个性化的服务成为新的竞争方式。所以，在这样个会展业急需信息化管理的背景下，本文选择的信息化管理构架进行研究，希望通过借鉴国内外会展业信息化建设先进经验和新的技术方法手段，来构建的信息化管理平台，为公司决策层和参展商观展客户提供套信息化管理方案。通过对于各种信息的收集和分析，将能形成行业发展趋势分析报告，突显出对于行业技术发展方向的引北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文领作用。研究目的和意义研究目的文章选择北京国际广播电影电视设备展览会作为研究得到。据统计有的参展商在展览结束后不能及时跟进，这其中有很多原因，人为的工作的，或些职员的不专业，或是懒散，都是导致这些问题的原因。而有了这套系统，大部分的问题都能给予及时的解决和克服，虽不可能做到跟进，但跟进的北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文比例将会有明显的提高......”。

8、“.....到明年因为有这个服务那么展商和观众还会来参展，他们会觉得这个展览对提高成交量很有效。北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文第章结论和展望研究结论当前随着经济的发展和全球经济体化的快速演变，现代展览会行业越来越开放，行业竞争也愈演愈烈。展览会的主办方必须考虑综合竞争能力的全面提升。随着互联网科技的普及，基于互联网的信息化管理平台将对展览会深远影响。个基于互联网的完整的展览会信息化管理平台应包括市场管理销售管理客户服务客户自助数据的收集和统计分析管理决策支持等方面的应用。功能丰富使用方便制作精良的基于互联网的信息化平台，可以大大提升展览会的品牌形象，全面提升展览会主办方的管理水平，提高客户服务水平，从而提高展览会在行业内的综合竞争能力。文章通过对的信息化建设和管理的研究......”。

9、“.....信息化水平高，均建设了功能完备的互联网信息化平台，提供展会信息展位销售客户自助等服务，全面提升了展览会的服务水平和竞争能力。与其同时，国内的展览会信息化水平还处于初级阶段。大部分展览会的网站只有几张简单的静态页面，信息更新不及时，有的展会甚至根本没有网站，只有不足的展览会有自己的信息化平台，提供基于业务的服务功能，但使用操作复杂功能不完善制作粗糙，不能很好地支持展览会业务开展目前的信息化管理水平仍处于原始水平目前仅是利用公司网站发布展会信息等功能。全面规划建设完整的基于互联网的信息化平台，有利于进行会展信息的统计分析和会展评估，提升的科学管理快速正确决策能力，以及会展业务线上向线下的延伸信息平台的构建策略的信息化平台建设应该总体规划分布建设。首先应从总体架构上进行总体规划，设计的三层次信息化管理层次......”。