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《TOP25久通电缆公司400运营支撑系统商业计划书(21页).doc文档免费在线阅读》修改意见稿

1、“.....全面负责电话支持,热线电话号码资料共享是指用户可以通过我们发放的纸面文档电子邮件磁盘光盘等形式及时掌握最新的业务信息和操作说明,了解自己所定制的业务内容获得最新的业务知识等。六市场分析电话的优势全国市话拨打,长话何须短说办理时间短,提交号码后个小时开通终生号,永不占线允许绑定个号码覆盖全国所有地区,手机,固话,小灵通均可拨打免开户费,免选号费,终生免月租赠送用户管理平台,自由方便修改转接电话实时查询通话记录,轻松管理,明白消费具备完整的呼叫中心功能业务对企业的作用全国统号提升企业形象,会让更多客户熟知使用的商家,而且不受企业搬家等因素的影响,无形中提高了企业的知名度。合理的资费电话为客户免了长途费用,就会吸引更多客户,那企业的用户就会积累起来。电话不占线有效减少甚至不会占线,免去了之前业务电话繁忙时占,便于运营企业实力的扩充和集团化的发展......”

2、“.....我们提供套完整的查询方案,方便财务查询各种数据。对终端客户和代理商的资料信息进行集中管理,既满足运营企业的日常查,保证资金流的清晰完整和安全,便于财务核对,也便于业务的正常发展和层级的完整性。提供代理商的折扣设置和返款功能,确保代理商的层级式发展和保护代理商的根本利益,让更多的代理商更放心的加入运营企业联盟辅助管理方式,以满足运营企业的管理运营需求,具体包含可以灵活设置多种资费套餐组合方式,增加号码运营竞争力,同时也为财务了提供更为准确的核算依据。采用虚拟金额记账方式,且资金流向采用自上而下的方式期间也是留给销售人员的两次绝佳的挽回客户的机会。我们这样设计的目的就是最大限度的降低客户的流失率,减少流失客户给运营企业带来的利益损失。为了便于运营企业财务管理和财务核算,我们在系统中设计了多种财务的营销策略当客户注销号码的时候......”

3、“.....如果客户还是要注销号码,我们又给客户预留了段时间的客户账户,直到客户真正流失,我们才真正从系统中移除客户。在这个刻可以开通的号码,同时客户也可以选择共有的号码资源,即减少了客户的流失,又提高了运营企业在同类企业中的竞争实力。怎么才能减少在使用客户的流失率呢根据这种情况,我们在设计注销流程中运用了种更人性化与客户之间的互动性。由于运营商面对的是整个市场,这样提供给家运营企业的固定的号码资源就会有限,怎么才能利用好运营商提供的共有的号码资源呢根据这种情况我们在系统中设计了两种模式的开号流程,即满足立对号码资源进行了精细化管理分类,通过分类式来引导客户进行选号,让号码与号码之间产生合理的竞争性,增大了号码的营销性同时客户可以在号码商城中自由的选取喜欢的号码,增加了客户的主动性,同时增进了运营企业,满足不同企业的各种呼叫需求......”

4、“.....所以怎样才能充分的利用好这批有限的号码资源,使其能大大提高营销的效果,从而增加运营企业的利润为此,我们足单个企业或跨省企业不同的业务需求。应对企业商务应用的多样化,可以为企业设置不同的电话菜单,以满足客户不同的业务需求。提供三种形式的电话流程,通过欢迎词和的不同组合打造出更灵活的企业呼叫中心实时了解自己的账务信息,方便财务管理。客户可通过账户信息管理查询自己的账户信息,通过月账单和消费明细查询号码消费信息,从而辅助财务管理。灵活多变的呼叫中心设置可根据公司组织架构设置多个号码组,以满由选购自己喜欢的号码。根据公司的类型和业务的需要,支持个公司预占多个喜欢的号码和开通多个号码作为公司的企业电话。本系统包含客户自助服务管理平台,给客户提供了套完善的管理后台,其主要特点有色及优势关于客户的特点清晰的号码资源分类展示,方便客户自由选购号码,即号码商城......”

5、“.....通过前台的页面展示不同的号码资源分类,客户如同在网上购物般在选号平台页面自电话情况呼叫中心设置绑定电话与号码进行绑定的电话欢迎词客户来电听到的录音导航设置不同的电话菜单来电分配来电的分配电话的方式来电排队对多个来电的处理设置录音启用对绑定的电话在使用中的电话记录产品特拥有自己的号码管理后台客户自助服务平台主功能项功能明细功能注解客户信息我的信息我的资料与所属代理商的信息订购信息我选购和购买的号码记录账户信息资金情况消费记录我的号码消费情况通话记录客户通过号码打来的户的购买情况进行跟踪费用报警催缴客户话费客服专区帮助客户解决客户后台设置问题系统设置设置软件操作人员选号平台主功能项功能明细功能注解选号界面客户自由选购号码的平台选购流程客户完成预占注册模块注册会员......”

6、“.....拥有自己的号码管理后台客户自助服务平台主功能项功能明细功能注解客户信息我的信息我的资料与所属代理商的信息订购信息我选购和购买的号码记录账户信息资金情况消费记录我的号码消费情况通话记录客户通过号码打来的电话情况呼叫中心设置绑定电话与号码进行绑定的电话欢迎词客户来电听到的录音导航设置不同的电话菜单来电分配来电的分配电话......”

7、“.....方便客户自由选购号码,即号码商城。本系统可将选号平台集成于运营企业的网站,通过前台的页面展示不同的号码资源分类,客户如同在网上购物般在选号平台页面自由选购自己喜欢的号码。根据公司的类型和业务的需要,支持个公司预占多个喜欢的号码和开通多个号码作为公司的企业电话。本系统包含客户自助服务管理平台,给客户提供了套完善的管理后台,其主要特点有实时了解自己的账务信息,方便财务管理。客户可通过账户信息管理查询自己的账户信息,通过月账单和消费明细查询号码消费信息,从而辅助财务管理。灵活多变的呼叫中心设置可根据公司组织架构设置多个号码组,以满足单个企业或跨省企业不同的业务需求。应对企业商务应用的多样化,可以为企业设置不同的电话菜单,以满足客户不同的业务需求......”

8、“.....通过欢迎词和的不同组合打造出更灵活的企业呼叫中心,满足不同企业的各种呼叫需求。关于运营企业的特点由于运营商给运营企业支持的号码资源是有限的,所以怎样才能充分的利用好这批有限的号码资源,使其能大大提高营销的效果,从而增加运营企业的利润为此,我们对号码资源进行了精细化管理分类,通过分类式来引导客户进行选号,让号码与号码之间产生合理的竞争性,增大了号码的营销性同时客户可以在号码商城中自由的选取喜欢的号码,增加了客户的主动性,同时增进了运营企业与客户之间的互动性。由于运营商面对的是整个市场,这样提供给家运营企业的固定的号码资源就会有限,怎么才能利用好运营商提供的共有的号码资源呢根据这种情况我们在系统中设计了两种模式的开号流程,即满足立刻可以开通的号码,同时客户也可以选择共有的号码资源,即减少了客户的流失,又提高了运营企业在同类企业中的竞争实力......”

9、“.....我们对号码进行段时间的假注销,给客户个考虑空间,如果客户还是要注销号码,我们又给客户预留了段时间的客户账户,直到客户真正流失,我们才真正从系统中移除客户。在这个期间也是留给销售人员的两次绝佳的挽回客户的机会。我们这样设计的目的就是最大限度的降低客户的流失率,减少流失客户给运营企业带来的利益损失。为了便于运营企业财务管理和财务核算,我们在系统中设计了多种财务辅助管理方式,以满足运营企业的管理运营需求,具体包含可以灵活设置多种资费套餐组合方式,增加号码运营竞争力,同时也为财务了提供更为准确的核算依据。采用虚拟金额记账方式,且资金流向采用自上而下的方式,保证资金流的清晰完整和安全,便于财务核对,也便于业务的正常发展和层级的完整性。提供代理商的折扣设置和返款功能,确保代理商的层级式发展和保护代理商的根本利益......”

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