1、“.....通过将模式引入满意度评价系统，有利于完善各评价指标的归属的属性，使系统的效度及信度得到提高。这些属性的研究将为医院管理提供参考依据，最终目的是为了提高病患满意度，提升医院的综合竞争能力。提高行政后勤人员的工作满意度，必须改善经营绩效，提高公平性，提高员工的福利待遇。针对医院目前情况，引用平衡计分卡作为绩效管理手段，从工作压力职能分工工作环境及学习与成长四个方面，确定质控指标体系，把医院的战略目标与科室医疗护理组乃至个人意愿结合起来。方面对科组个人进行科学有效的绩效评估，另方面反映科室建设的偏差与不足，指导科室改进，从而引导科室全面均衡的发展。要进步巩固成果职能部门测评体系的实施，可以使县中医院由模糊管理转到量化管理，逐步形成了套具体的直观的明确的量化体系，准确客观地反映各部门的工作状态和工作效果，这种量化管理是对工作质量连续有效的过程重要因素......”。

2、“.....表明这些项目水平的提高可能有助于职工工作满意程度的提高。行政后勤人员满意度最低的项目为报酬及福利，其次是晋职的机会，再次是培训机会。员工对属感，对医院的发展比较认同，认为同事关系较为融洽。结合工作因素中不满意选项来看，致使不满意的最首要的是收入问题也就是物质化的保健因素，另外制度实施效果，工作岗位，医院建设等也是影响医院职工满意度的的高层行政后勤人员的工作满意度都高于中低层行政后勤人员。五行政后勤人员工作满意度的影响因素目前行政后勤人员对自己所从事工作的重要性评价较高，对医院的发展表示非常关心，说明员工有定的工作成就感和归，县中医院行政后勤人员的工作满意度与深圳市区中医院行政后勤人员的工作满意度之间的对比具有统计学意义，前者略高于后者。两组数据都显示兼任临床型人员的工作满意度低于纯行政后勤人员单工种型......”。

3、“.....表显示﹡县人民医院数据摘自县卫生局文件县城各间医院员工工作满意度调查年月。不同区域同级医院行政后勤人员工作满意度与深圳市区中医院数据进行对比见表院两类行政后勤人员的工作满意度均低于县中医院。注很满意，基本满意，般，不满意。用权重乘以每个指标的人数见表，将所得相加再除以人数，得出满意度得分。县中医院两类员工工作满意度得分院与综合性医院行政后勤人员工作满意度调查结果进行对比分析表两间医院行政后勤人员工作满意度分变量单工种型兼任临床型合计县中医院县人民医院同类型人员对比值﹡﹡﹡注﹡为由表可知，县人民医勤人员在外在满意度及内在满意度上都存在显著性差异均。得分提示岁和岁员工的工作满意度较低......”。

4、“.....将该地区同级中医作绩效。不同年龄间的行政后勤人员工作满意度分析表县中医院不同年龄行政后勤人员工作满意度岁以上岁岁岁外在满意度内在满意度﹡﹡﹡﹡，﹡﹡表显示不同年龄段的行政后人员较之后者，纯行政后勤人员对工作前景抱负较高。其它指标则没有显著差异。总体上县中医院行政后勤人员工作满意度有所提高，但仍需运用有效激励机制及测评机制，改善员工工作环境，缓和工作压力，提高员工的工表结果显示工作压力工作前景在两类行政后勤人员之间有统计学差异。兼任临床工作的行政后勤人员工作压力高于纯行政后勤人员单工种型，高层行政后勤人员的工作压力高于中低层行政后勤满意度两类行政后勤人员工作满意度表两类行政后勤人员工作满意度分析变量单工种型兼任临床型工作压力管理制度报酬及福利工作前景安全感工作环境社会地位培训工种多人。另外有人选择基本满意项，只有人选择很满意项......”。

5、“.....这现象需得到重视。三同间医院不同类别行政后勤人员工作等福利的评价满意度人数百分比临床型单工种型临床型单工种型不满意般基本满意很满意总计表显示选择般项的人数最多，为人其次有人选择不满意项，兼任临床型人员选择该项的人数比纯行政后勤型单不满意，其中兼任临床工作的行政后勤人员是纯行政后勤人员单工种的倍。选择很满意项的人数最少，为人，临床型人员比单工种型人员少人。对工薪及福利包括奖金晋升机会等的满意程度见下页表对报酬及相关制度的评价表对管理模式及相关制度的评价满意度人数百分比临床型单工种型临床型单工种型不满意般基本满意很满意总计由表得出选择般及基本满意项的占多数，分别为人及人。另外，有人选择不及相关制度的评价表对管理模式及相关制度的评价满意度人数百分比临床型单工种型临床型单工种型不满意般基本满意很满意总计由表得出选择般及基本满意项的占多数......”。

6、“.....另外，有人选择不满意，其中兼任临床工作的行政后勤人员是纯行政后勤人员单工种的倍。选择很满意项的人数最少，为人，临床型人员比单工种型人员少人。对工薪及福利包括奖金晋升机会等的满意程度见下页表对报酬等福利的评价满意度人数百分比临床型单工种型临床型单工种型不满意般基本满意很满意总计表显示选择般项的人数最多，为人其次有人选择不满意项，兼任临床型人员选择该项的人数比纯行政后勤型单工种多人。另外有人选择基本满意项，只有人选择很满意项。因此初步得出该中医院行政后勤人员特别是兼任临床型对报酬福利的满意度较低，这现象需得到重视。三同间医院不同类别行政后勤人员工作满意度两类行政后勤人员工作满意度表两类行政后勤人员工作满意度分析变量单工种型兼任临床型工作压力管理制度报酬及福利工作前景安全感工作环境社会地位培训表结果显示工作压力工作前景在两类行政后勤人员之间有统计学差异......”。

7、“.....高层行政后勤人员的工作压力高于中低层行政后勤人员较之后者，纯行政后勤人员对工作前景抱负较高。其它指标则没有显著差异。总体上县中医院行政后勤人员工作满意度有所提高，但仍需运用有效激励机制及测评机制，改善员工工作环境，缓和工作压力，提高员工的工作绩效。不同年龄间的行政后勤人员工作满意度分析表县中医院不同年龄行政后勤人员工作满意度岁以上岁岁岁外在满意度内在满意度﹡﹡﹡﹡，﹡﹡表显示不同年龄段的行政后勤人员在外在满意度及内在满意度上都存在显著性差异均。得分提示岁和岁员工的工作满意度较低。四不同医院间行政后勤人员工作满意度为分析韶关地区县级医院工作满意度的异同点......”。

8、“.....县人民医院两类行政后勤人员的工作满意度均低于县中医院。注很满意，基本满意，般，不满意。用权重乘以每个指标的人数见表，将所得相加再除以人数，得出满意度得分。县中医院两类员工工作满意度得分﹡县人民医院数据摘自县卫生局文件县城各间医院员工工作满意度调查年月。不同区域同级医院行政后勤人员工作满意度与深圳市区中医院数据进行对比见表表两地同级中医院行政后勤人员工作满意度分变量单工种型兼任临床型合计县中医院深圳市区中医院同类型人员对比值﹡﹡﹡注﹡为从深圳市区中医院网站工作满意度调查系统获得相关数据。表显示，县中医院行政后勤人员的工作满意度与深圳市区中医院行政后勤人员的工作满意度之间的对比具有统计学意义，前者略高于后者。两组数据都显示兼任临床型人员的工作满意度低于纯行政后勤人员单工种型，其中两组的高层行政后勤人员的工作满意度都高于中低层行政后勤人员......”。

9、“.....对医院的发展表示非常关心，说明员工有定的工作成就感和归属感，对医院的发展比较认同，认为同事关系较为融洽。结合工作因素中不满意选项来看，致使不满意的最首要的是收入问题也就是物质化的保健因素，另外制度实施效果，工作岗位，医院建设等也是影响医院职工满意度的重要因素。个调查项与职工工作满意度存在正相关关系，表明这些项目水平的提高可能有助于职工工作满意程度的提高。行政后勤人员满意度最低的项目为报酬及福利，其次是晋职的机会，再次是培训机会。员工对晋职机会培训机会等的满意程度在性别年龄职类职称上有显著差异。三讨论与分析员工工作满意度归因多元回归分析般而言，组织内员工士气较低，工作满意度低有如下原因控制过严没有工作地位缺乏工作沟通，缺乏工作认可的反馈工作标准不合理，工作评估不到位干好干坏个样......”。