1、“..... 并进行了波特五力分析财务分析和分析。 关键词快速换机油 行业的背景 汽车行业背景 当前，中国汽车工业加速发展，年汽车生产量增长，中国汽车产业 进入重要机遇期。预计年，中国将成为世界第三大汽车市场，仅次于美国 和欧洲。年汽车产销两旺，经济型轿车增长。特别是与汽车消费的配 套体系中，服务领域占，市场发展潜力巨大。年中国轿车保有量为 万辆，年为万辆，以每辆车年保养费用为元为例，中国汽车养 护市场年的产值是亿元，由此看出市场前景极为广阔。 汽车服务行业背景 据国外权威机构发布的组数据表明，目前......”。

2、“.....零部件供应占左右，而到利润产生于服务环 节，辆车从购买到报废，除了车价以外的开销将是车辆原价的倍，其中售后 服务领域利润占了很大部分。但对于还没有成熟的国内市场来说，后市利润占 的比例更大。由于中国所拥有的机动车已经超过千三百万辆，高中档次小轿车 约占有万辆，以每辆车年换油次计算，高中档次小轿车每年将要换油 万次。我们以每次换油收按照最低标准元人民币计算的话，国内高中 档次小轿车年的换油费用是亿千万人民币。 项目规划 项目简述 鉴于中国有巨大的汽车换机油市场，本项目旨在建立专业化汽车快速换机油 品牌连锁服务企业......”。

3、“.....逐步使之成为具有先进技术规范管理良好形象的汽车换机油连锁集团。 个汽车快速换机油连锁品牌店，需要针对各种档次的汽车，提供不同品牌 不同规格的机油。同时，通过建立完整的客户档案，完备的客户服务体系，为客 户提供全方位的个性化服务，改变传统的等待客户上门服务为主动联络客户以建 立稳定的客户群。再提供快速便利的换机油服务。 服务与技术 通过建立完善的客户档案和服务体系提供全方位的个性化服务结合差异的 技术来提供快速便利的换机油服务具体表现为以下三个方面建立客户档案 通过客户关系信息化管理建立客户档案，进行个性化的服务......”。

4、“.....重点是态度要好，服务要规范，尽量满足客户的便利。客户 档案应包括客户含车主和司机职业爱好汽车品牌排量前次换机 油的品牌数量及时间月里程数本次换机油的品牌数量及时间等，并及时 通知提醒客户换机油的时间。 方便化透明化个性化的服务 通过系列看板流程告诉新客户如何选机油和滤芯，介绍推荐机油和滤芯的 型号和品种并说明优缺点。在加油中心的二边把快速换机油的流程看板化，让客 户进来就很清楚很明确快速的流程。加油后给客户个介绍机油和滤芯的自编 小册子，可介绍国产普通汽油机机油按运动粘度分有 按工艺不同分有合成号稠化号。年......”。

5、“.....分为五档，相当于 的。 而且介绍为什么需要有个清洁的机油过滤器因为虽然大多数发动机只需 要到公升的机油，但即使是，公里的换油期，机油由于不断地循环使用， 意味着也有，公升的机油流经机油过滤器。机油过滤器是维护发动机正常 运行的种较经济的方法。由于的汽车司机是在严酷的条件下行车，请按照 设备制造商的推荐，在更换机油的同时更换机油过滤器。 个性化的服务诚实可信的态度是连锁经营在激烈的竞争中立于不败之地的 法宝。任及国际汽车连锁服务的进入，在 换机油这项服务领域中，我们不仅要面对来自大大小小的汽车维修厂特约维修 店等传统竞争对手......”。

6、“.....如目前统润滑油计划于年在我国个省市发展家统润 滑油连锁换油中心，现已面向全国招商。还有像中石化下属的长城润滑油， 去年月，中国石化润滑油出资组建的首家连锁汽车养护中心在北京开门揖 客。这就意味着，中国石化开始走入自建终端的道路。中国石化麾下的 万家加油站，都将成为长城轿车用润滑油的重要销售网络。如重庆分公司正在积 极地制定相关方案，以多种方式自营或联合初步计划首批投放家快速换 油中心。另外，面对中国巨大的汽车服务市场，国外润滑油巨头早已是虎视眈 眈蓄势待发了。例如近日......”。

7、“.....德杰仕公司推荐换油设备抽油机升升台意大 利飞鹰元，抽油机升升台国产 元全自动机油加注机套意大利飞鹰元，包括加注 泵台，能与升大桶密封连接，流量升分钟，效率高电子表计数器 的加注枪把，能精确到升，计量准确米长的转毂盘，最长能拉 伸到米远，汽车停在马路边也能加油，他们提出辆车换机油的时间在 分钟之内的承诺。上汽集团和壳牌集团签订意向书，在北京上海等地开展汽车 快速保养和快修业务。他们将采用国际公司在美国的连锁服务模式， 即在分钟之内为有车族提供套包括换油更换滤网散热器和变速箱保养 以及其他预防性的保养服务......”。

8、“.....逐步扩展到北京南京等大城市。随着网点的增多，连锁店还将采用加盟形 式。另外像公司在年开始在国内的重点润滑油消费城市推广换油易。 虽然我们针对的市场是服务需求快速增长的市场，但可以预见不远的将来 场惊心动魄的生死较量将不可避免。进入者的压力 面对前期市场的暴利行为，将有大量的无论是国内还是国外润滑油生产公司 采用连锁换油中心和自建终端的形式来强占市场。同时国际上知名的专业汽车养 护连锁公司也将随之抢滩登入来瓜分中国市场。这就意味者将有更多的中小投资 者加盟连锁。加盟连锁的方式能比较快的消除后进者的进入该行业的壁垒......”。

9、“.....而且可以凭借大公司的品牌效应作为有 力支撑。 替代品调查分析 快速换机油的设计理念的根本从发点是要改变传统手工换机油速度慢的缺 点，而且几乎不增加其他额外费用除很小部分的设备购买和耗电所花费用。 因此单从这点来看，快速换机油受到的传统方式的竞争压力是非常小的。但是 目前市场来看，快速换机油有个不小的缺点就是它排除旧机油的效果要比手工 放油的效果要差。因此如果设计出来的换油设备能达到甚至超过手工换油的效果 的话，那么来自的替代品的压力是非常弱的。 油供应商调查分析 尽管目前中国大大小小的润滑油企业有多家......”。