1、“..... 截止到年，我国汽车保有量超过万辆，而重庆汽车保 有量仅为万辆，在全国个省直辖市中排名第位，远低 于北京万辆上海万辆和天津万辆，可以预见 未来的年，重庆市随着经济的快速发展，汽车销售量也会有稳步 的增长。 项目建设的必要性 自从 第二章汽车店的基本概述 汽车店的含义 店是集汽车销售维修配件和信息服务为体的销售店。 店是种以四位体为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售 零配件售后服务信息反馈 等。它拥有统的外观形象，统的标识，统的管理标准，只经营 单的品牌的特点。汽车店是种个性突出的有形市场，具有渠道 致性和统的文化理念，店在提升汽车品牌汽车生产企业形象 上的优势非常明显。 汽车店发展历程建设的现状 发展历程 店是年才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂 家之间建立了紧密的产销联系，具有购物环境优美品牌意识强等优 势......”。

2、“.....店般采取个品牌在个地区分 布个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统店内外设计 要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万。 汽车店这几年在国内发展迅速，这是汽车厂家为了满足客户在 服务方面的需求而推出的种业务模式，店的核心含义是汽车终 身服务解决方案。 店模式是汽车市场激烈竞争下的产物，随着市场的逐渐成熟， 用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品服务的要求 也越来越高，越来越严格，原有的代理与销售体制已经不能适应市场 与用户的需求。店的出现，恰好能满足用户的各种需求，他可以提 供装备精良，干净整洁的维修服务区，现代化的设备和服务管理，高 度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，及时迅 速的服务跟踪体系。通过店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感， 从而扩大汽车销量......”。

3、“.....厅内可划分为 下列功能区汽车展示与销售区咨询服务区维修服务接待区配 件陈列与销售区用户休息区有的还专设儿童乐园二楼设贵宾室 洽谈室经理人员办公室会议室等。 展示厅与配件仓库维修车间建造成均能毗连相通，不但保证 了售后服务各个环节之间的连续性和有效协作，而且，使用户可以这 三个相邻业务区快捷地处理完所有业务，包括购买配件付款，从而 缩短了工作流程。 维修车间是售后服务的最主要环节，这里有人性化的厂房空间， 高效率高精度的设备和诊断测试仪器。 采用先进管理模式与制造准确订货 快捷入库灵活结款。 电子计算机系统的建立实现了汽车销售配件供销服务接 待与结算业务管理等系统的内外联网。 汽车店的优势 信誉度方面 店有系列的客户投诉意见索赔的管理，给车主留下良好 的印象，而普通改装店由于人员素质管理等问题......”。

4、“.....相互推委，互相埋怨，给车主留下非常恶劣的形象。 以前店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零售改装店， 现在店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，店将是他们的 第选择。 专业方面 由于店只针对个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术 支持，对车的性能技术参数使用和维修方面都是非常的专业，做 到了专而精。而汽车用品经销商接触的车型多，对每种车型都 不是非常的精通，只能做到杂而博，在些技术方面多是只知其 ，不知其二。所以在改装些需要技术支持和售后服务的产品时， 店是有很大的优势。 售后服务保障方面 随着竞争的加大，店商家越发注重服务品牌的建立，加之 店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特别 是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为 以后的售后服务带来麻烦......”。

5、“.....影音改装好了，结果车不能点火了，因为没有专业的 技术人才和服务保证，改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车 制造商甚至严厉规定不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂 家不进行保修。如果在店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的 后顾之忧，那将是吸引车主改装的重要手段之，在店改装些技 术含量高的产品是车主的首选，同时还可以避免与零售改装店直接的 价格竞争， 人性化方面 在店让车主真正的享受到上帝的感觉，累了有休息室，渴 了有水喝，无聊可以看杂志书刊报纸上网，如果急着用车还有 备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用自己操 心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。 第三章汽车店经营现状及市场分析 汽车店经营模式 就目前国内汽车店的集团化来看，模式基本上分为两种。 横向发展，即多品牌的经营模式......”。

6、“.....形成这种模式的主要原因是 汽车生产厂家在同区域授权经销商时，考虑市场网络安全，经销商 实力以及对区域市场的管控能力等方面，极少在同区域市场授予同 经销商第二家以上的网络。可以说是怕网络受制于人，不把鸡蛋放 在个篮子里。 纵向发展，即做单品牌的经营。 这种情况多出现在不同的区域市场，相对于第种方式来讲，这 是种进步，集团化的过程中，遇到的问题也相对较少，对于品牌的 熟悉程度和管理运作也相对较容易些，厂家对于网络安全的担心也相 对较小些。 汽车店行业状况分析 目前中国的汽车店数量已经跃居世界前列，自从上海通用和广 州本田率先引进店模式之后，中国各汽车品牌纷纷效仿，在近 年时间里，中国店的数量急剧增加，每个品牌的店都超过 家，几乎每个新品牌进入中国，都要大张旗鼓的投资建网，每个品牌 的店少则家，多则家，更有老牌企业已经在全国设有超过 家店......”。

7、“.....整车销售配件维修的比 例结构为，维修服务获利是汽车获利的主要部分。目前汽车售 后服务竞争主要是店与汽车维修厂之间展开，汽车店服务更为 完善，而维修厂则是方便省钱。 汽车获利比例图 汽车作为消费品进入家庭的十年，也是汽车产业以及汽车市场迅 速壮大的十年，汽车消费呈现井喷式增长，同时与汽车消费相关的行 业尤其是店也是像雨后春笋般兴起。近几年，各大车商不断在开店 扩张，原材料价格和油价攀升都没有减缓厂商开店布点的热潮。 中国汽车店主要分布情况 可以预见，未来几年，店模式仍是汽车销售模式的主流，随着 新车不断入市与消费者对服务质量的期望越来越高，店许多先天短 板也开始凸现投资大运营成本高营销模式同质化，盈利能力下 降等，这些都增加了店的运营压力。在市场多变的今天，无论是摊 贩式还是式，无论是大卖场模式，还是汽车园区模式......”。

8、“.....虽然汽车店是目前公认的最先 进的营销模式，但也并非用在所有的汽车品牌车型上都有效。从近 几年的发展趋势看，汽车销售将逐步摆脱集散式，走向集群式，汽车 大道汽博中心汽车产业园区将成为主流。集中建店统规划， 形成集群效应。 第章总论 项目名称 重庆百可汽车销售有限公司轿车销售服务中心 承办单位 单位名称重庆市百可科技集团有限公司 法人代表孙敏 地址重庆市九龙坡区陶家镇白彭路号 投资公司概况 重庆市百可科技集团有限公司注册地址重庆高新技术产业开 发区渝高广场座层，现办公地址位于重庆市九龙坡区陶家镇白彭 路号，法定代表人为孙敏，董事长曾云安。百可集团是在整合原 有年历史的安华集团基础上，于年重组再造的综合性企业。 公司以实业投资为主，业务范围涉及地产开发酒店经营汽车维修 服务物业管理金融担保服务等领域......”。

9、“.....员 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传, 工近千人。 公司具有精简高效科学合理的管理架构。集团总部设有行政人 事管理中心财务管理中心营销策划中心企业发展中心项目管 理中心资产管理中心等。公司现有独资和控股企业十余个，分别有 重庆陶家都市工业园开发建设有限公司重庆朗宇纺织品工贸有限公 司重庆市永川宾馆有限公司重庆百可酒店管理有限公司重庆百 可汽车维修有限公司重庆利长物业管理有限公司重庆祚安担保有 限公司重庆美尚园林景观有限公司等。另外，公司还有关联社会组 织高新区工商联分会商会高新区私营个体协会等社会团体组织。 公司拥有团结开拓进取的优秀团队。集团董事长曾云安先生 搏击商海余年。具有长远战略眼光和企业家的优秀品质，在领导企 业发展的同时积极参加社会事务......”。