1、“..... 其中名行政为原山 落实情况 行政助理职责 协助领导进行日常行政及其他事务的管理工作 负责各项工作进度的监控，督促各单位按时按质完 成各项任务 负责检查各部门的办公秩序 负责督促手册电子版的维护 完成领导交办的其他工作。协助领导进行日常行政 及其他事务的管理工作 文秘职责 负责员工的档案管理 负责部门临时人员的招聘体检督促填表工作 负责部门的考勤制度的汇报管理，并按时向公司综物业服务管理部总手册 修订日期 修订次数 合部上报 负责员工节假日值班加班的报批工作。 准确及时地完成领导交办的有关文件报告的起 草和有关文秘方面的事务性工作，负责部门内部文件 的传递跟踪催办 负责 经理名行政 副经理名行政 调度名行政 生产车队主管名行政 司机名短期合同工......”。

2、“.....实情况 行政助理职责 协助领导进行日常行政及其他事房杂工名短期合同工 清洁队名 主管名行政 机上清洁工名短期合同工 地面清洁工名短期合同工 保安队名 主管名行政 保安名短期合同工 汽车服务中心名同工物业服务管理部总手册 修订日期 修订次数 服务员名短期合同工 员工食堂名 主管名行政 库房管理名行政 厨师名短期合同工 服务员名短期合同工 厨队 特 种 车 队 综 合 办 公 室 客 房 部 餐 饮 部物业服务管理部总手册 修订日期 修订次数 物业库房管理员名短期合同工 水电维修工名短期合 物业服务管理部 物业服务室汽车服务中心白龙公寓 机组招待所 物 业 管 理 员 共 食 堂 清 洁 队 保 安 队 生 产 车 队 行 政 车 编制 物业领导 经......”。

3、“.....提高工作效率 开展业务培训与管理培训，不断提高服务水平 每周定期进行办公秩序检查。每月定期服务质量督 察。 业绩指标体系 召开内部季度讲评会，落实年度及季度工作计划 建立管理工作信息监控与督办制度，确保各项的完 成 实施部门各项工作闭环管理，提高部门主管业务水物业服务管理部总手册 修 推行物业内审工作，不断完善后勤服务体系建设......”。

4、“..... 不断挖掘人员潜力 合理分解部门质量目标，形成内部管理岗位的关键 务管理部员工主动辞职率控制在以内， 试用期内员工离职率控制以内 公文处理差错率不超过 物业服务管理部人员因违反公司规章制度而被处以 公司级惩处的事件次数控制在以内 质量措施 质量目标 物业服务管理部有效投诉控制在次年以内 后勤保障工作完成率为以上 因管理不当导致不安全事件数控制在次年以内 物业服务管理部年度全员优化淘汰率为以上 物业服服务管理部内部流程管 理与品质管理水平的持续改进与提升，创建业内流 的物业后勤服务保障与管理体系，营造政令畅通公 平高效和谐的工作氛围，为公司生产运营提供满 意的后勤保障等综合服务。 解释 物业服务管理部总手册由物业服务管理部人事主 管负责进行解释......”。

5、“..... 手册持有人的责任 负责接收手册及对其修改换页 负责插入有效修改页面，取出作废的页 保持手册完整无缺损，并更换破损页。 对手册的次发放手册应予以编号保存记录手册发放 清单，并由手册接收者签字手册发放为受控文件， 在手册封面使用带有受控字样的印章以标示。 手册的监督 物业服务管理部全体人员都有责任对手 手册的发放 物业服务管理部总手册由行政助理负责发放和管 理，并负责内部网页上手册的维护和更新工作 行政助理负责将手册发放至相关部门和人员，每 次 手册的发放 物业服务管理部总手册由行政助理负责发放和管 理，并负责内部网页上手册的维护和更新工作 行政助理负责将手册发放至相关部门和人员......”。

6、“.....并由手册接收者签字手册发放为受控文件， 在手册封面使用带有受控字样的印章以标示。 手册的监督 物业服务管理部全体人员都有责任对手册使用和 保管情况进行监督的权力。 手册持有人的责任 负责接收手册及对其修改换页 负责插入有效修改页面，取出作废的页 保持手册完整无缺损，并更换破损页。 对手册的解释 物业服务管理部总手册由物业服务管理部人事主 管负责进行解释。物业服务管理部总手册 修订日期 修订次数 质量方针质量目标和质量措施 质量方针 我们的质量方针是通过对物业服务管理部内部流程管 理与品质管理水平的持续改进与提升，创建业内流 的物业后勤服务保障与管理体系，营造政令畅通公 平高效和谐的工作氛围，为公司生产运营提供满 意的后勤保障等综合服务......”。

7、“..... 试用期内员工离职率控制以内 公文处理差错率不超过 物业服务管理部人员因违反公司规章制度而被处以 公司级惩处的事件次数控制在以内 质量措施 推行物业内审工作，不断完善后勤服务体系建设， 实现目标的持续改进 实施培养接班人计划，实现内部管理梯队建设目标， 不断挖掘人员潜力 合理分解部门质量目标，形成内部管理岗位的关键 业绩指标体系 召开内部季度讲评会，落实年度及季度工作计划 建立管理工作信息监控与督办制度，确保各项的完 成 实施部门各项工作闭环管理，提高部门主管业务水物业服务管理部总手册 修订日期 修订次数 平提高管理工作品质 创建信息化管理平台，提高工作效率 开展业务培训与管理培训......”。

8、“.....每月定期服务质量督 察......”。

9、“..... 其中名行政为原山 落实情况 行政助理职责 协助领导进行日常行政及其他事务的管理工作 负责各项工作进度的监控，督促各单位按时按质完 成各项任务 负责检查各部门的办公秩序 负责督促手册电子版的维护 完成领导交办的其他工作......”。