1、“.....消费者的消费行 为是个复杂的决策过程，般分为需求确认信息搜集方案评估购买行为及信息反 馈五个阶段。通过前文文献可以看出，在线消费者需求确认与信息搜集过程也就是消费者 在线渠道消费的整个体验过程，该过程获得消费者的体验效应方案评估阶段是消费者根 据体验时所获得感知价值大小，对各个方案整体评价的过程。消费者在进行在线渠道消费 时，通过对在线渠道所能提供的切刺激的感官，形成消费者在线渠道消费的感知价值。 指出感知价值分为感知利得与感知利失，当感知利得大于感知利失时便会形 成消费行为意向，最终影响消费者在线渠道消费行为。体验通过信任对在线渠道的消费 行为产生影响 在本研究中，在线渠道消费行为与体验之间的信任路径得到了验证支持，这说明体验 通过信任这个中介变量对消费者的在线渠道消费行为产生影响。在线渠道提供给消费者的 消费体验，如渠道营销系统。指出......”。

2、“..... 指出多渠系列的组织，它连接着最终消费 者与企业，是二者之间相互互动的纽带。对企业而言，企业采用销售人员直销店专营 店电话电视等系列手段，在电子商务发展的迅速发展等因素共同推动下，形成了多 销策略。国内动感地带体验店，主题公园等都取得了预期的营销效果。 在当今市场营销中，企业营销渠道在企业发展中的发挥着重要作用。营销渠道指是使 产品或服务顺利的被使用或消费而相互配合起来的被企业家所认可，制定相应 的体验营销策略来吸引消费者，增强消费者的顾客忠诚度。星巴克的顾客核心的体验文化， 苹果索尼耐克的体验性旗舰商店等都为顾客提供了美妙的体验，成功的开展了公司的 体验营趣偏好的特定体验。面对越来越多雷同的产品相似的品质和 性能的状况......”。

3、“.....而是消费时候的感觉放在了首位。体验营销也越来越多的在消费过程 中消费者所获取的美好体验。体验式消费已成为消费市场的趋势之，消费者在消费 过程中不仅重视产品或服务给他们带来的功能利益，更重视消费产品或服务过程中所获得 的符合自己心理需要和情联网电视广播报纸各种新兴和传统的媒介轻而 易举的获取信息，如何吸引消费者注意力成了众多企业的关注点。然而，市场营销的种种 实践表明，影响消费者最终消费决策的不是消费者对产品或者服务的关注，是„ 研究结论 对策建议„„ 研究不足问卷回收情况„„ 参考文献„„ 附录调查问卷„„ 致谢„„ 攻读学位期间公开发表的论文„ 绪论 研究背景信息社会时代，人们可以通过互本特征„„。，„„„，„，„„，„„......”。

4、“.....„ 结论„ 问卷的设计与收集„„ 调查问卷设计„„ 样本选取及数据收集方法 本章小结„„调查数据的统计分析 数据分析工具与分析方法„„ 数据分析工具„，„„ 数据分析方法 消费者样本基间的关系„ 信任与在线渠道消费行为之间的关系„„ 消费者个人特征与在线渠道消费行为的关系„ 变量的测量„„ 顾客体验的测量„„ 顾客感知价值的测量„ 信任的测量„„ 在线消费行为的测量„论 科技接受模型丁 简要述评，„„ 分析框架与研究假设„研究假设二......”。

5、“..... ， 目录 中文摘要 丁 绪论 研究背景„„ 研兄意义„„ 研究目标及内容 研究目标 研究内容 研究方法及技术路线 研究方法„ 研究技术路线 文献缘还 关于体验的文献综述„„ 关于体验概念及其维度的研究 关于体验理论应用的研究„ 体验理论的述评„„ 关于感知价值的研究综述关于信任的研究综述„ 关于消费者行为的综述„ 概念模型基础„„ 理性行为模型 计划行为理论 科技接受模型丁 简要述评，„„ 分析框架与研究假设„研究假设二......”。

6、“.....„„ 数据分析方法 消费者样本基本特征„„。，„„„，„，„„，„„， 效度分析 本章小结 结构方程模型检验 结构方程模型 结构方程模型构建 测量模型检验与修正 结构关系检验与路径分析 本章小结，„ 结论„„ 研究结论 对策建议„„ 研究不足问卷回收情况„„ 参考文献„„ 附录调查问卷„„ 致谢„„ 攻读学位期间公开发表的论文„ 绪论 研究背景信息社会时代......”。

7、“.....如何吸引消费者注意力成了众多企业的关注点。然而，市场营销的种种 实践表明，影响消费者最终消费决策的不是消费者对产品或者服务的关注，是在消费过程 中消费者所获取的美好体验。体验式消费已成为消费市场的趋势之，消费者在消费 过程中不仅重视产品或服务给他们带来的功能利益，更重视消费产品或服务过程中所获得 的符合自己心理需要和情趣偏好的特定体验。面对越来越多雷同的产品相似的品质和 性能的状况，越来越多的消费者已不像以前将价格品质以及性价比作为消费的首要关注 点，而是消费时候的感觉放在了首位。体验营销也越来越多的被企业家所认可，制定相应 的体验营销策略来吸引消费者，增强消费者的顾客忠诚度。星巴克的顾客核心的体验文化， 苹果索尼耐克的体验性旗舰商店等都为顾客提供了美妙的体验，成功的开展了公司的 体验营销策略。国内动感地带体验店......”。

8、“..... 在当今市场营销中，企业营销渠道在企业发展中的发挥着重要作用。营销渠道指是使 产品或服务顺利的被使用或消费而相互配合起来的系列的组织，它连接着最终消费 者与企业，是二者之间相互互动的纽带。对企业而言，企业采用销售人员直销店专营 店电话电视等系列手段，在电子商务发展的迅速发展等因素共同推动下，形成了多 渠道营销系统。指出，多渠道营销是指制造商与中介服 务企业通过两个或者两个以上的渠道将企业的产品或服务提供给消费者的过程。 指出多渠道营销企业通过店面邮购电子商务等多种渠道来为顾客提供产 品或者服务，多种渠道相互促进，共同推进企业的发展。特别是最近团购的兴起，更加增 加了企业网上营销手段。些企业，如商业银行通过柜台网上银行自动存取款机电 话银行和手机银行等多种服务渠道向消费者提供储蓄转账理财等金融产品和服务 国美电器......”。

9、“.....另 方面又致力于线上营销苏宁易购国美电器网。与多渠道营销对应的是消费者的多渠 道消费行为，是指消费者通过两个或两个以上的渠道获得相同或相似的服务的行为。它是 消费者仔细评价渠道产品或服务的属性，对渠道的各种因素进行对比，用合适的成本 换取认为收益大于成本且能满足特定需求的服务的主观判断和决策过程 随着社会的发展，手机在现代生活中应用也己越来越普遍，国研网数据显示截止到 年末，国内手机用户己达到万户。随着手机功能的推陈出新，个人手机的更换 频率也越来越大。国家市场调研中心数据显示年手机总销量为千台，而 年这数字上升到了千台，环比增长了。手机行业作为典型的垄断竞争市 场，众多厂商提供较为同质化的产品，他们凭借产品的有限差别对整个行业市场施加影 响。市场中四大品牌苹果摩托罗拉诺基亚三星四家厂商的市场份额为， 年则回落到了......”。