1、“..... 案例分 东方电力 公司的计划工作 王力是东方电力公司的总经理，这 是家位于中国东部地区的大型企业。 长期以来这位总经理直认为，编制 份可行的公司计划，将有助于企业的 成功。他花了近十年的时间想方设法 促使公司的计划方案编制并进步完 善，但是没有取得成效。在这段时间里， 他先后指派了三位副总经理负责编制 计划，虽然每位副总经理似乎都努力工 作，他也注意到，个别部门经理继续自 行其是。部门经理的决策造成相互 之间的不致，主管电力调度的负责人 总是提请上级电力部门允许提高电费， 却没有进展。公共关系的领导不断地向 公众呼吁，要理解电力部门的难处。用 户却认为，电业的利润够高了。公司应 该通过内部解决问题，而不是提高电 费。负责电力供应的副总经理受到社区 的压力，要他把所有输电线路埋入地 下......”。

2、“.....怕被上 级认为自己无能而上级也可能没有注 意到下级的贡献，把下级的贡献归到自 己头上，引起下级不满。这种引起沟通 组织障碍的原因是。地 位差异 下列各选理论的中心问题是。 提高劳动生产率 为实现组织目标而采取的系列措施 手段或技巧就是。策略 西方早期的管理思想中，是最早 研究专业化和劳动分工的经学家。 亚当•斯密 和影响能 力，主要通过向下属部门获取 信息。 述职报告是对管理人员进行考评的 种方式，它属于。自我考 评 泰罗的管理理论„他的代表作是。科 学管理理论 泰罗科学管理由于个体障碍中的原因造成的。 选择性知觉 日本经济之所以能在战后片废墟 上迅速发展起来，起主导和关键作用的 是。培养并利用了自己独 特的企业文化 如果考评管理者的领导能力 人们常说管理是门艺术，强调的 是......”。

3、“.....挫折 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆 的信息，这种认知过程产生的沟通障碍 是质量的产品和优质的服务赢得客 户。生产流程 企业流程再造强调顾客为导向和服 务至上理念 企业在长期的生产经营和管理活动中 创造的具有本企业特色的精神文化和 物质文化就是企业文化 理环节是。控制 企业采用大批量生产，如汽车装配线， 需要高度集权，组织结构的设计应采用 。机械式结构 企业流程再造的目的是提高企业竞争 力，从上保证企业能以最小的成 本高 企业在下年度„，用决策树法选出的 最优方案是甲方案。 销售人员去年销售额为万元，„ 这样的标准显然不符合控制标准的 可行性要求。 能够有效发现计划与计划实施之间差 距的管生产种产品，固定成本为 万元，单位可变成本为元，每台 售价元，则该产品的盈亏平衡点 是。台 企业试图改变其经营方向......”。

4、“.....这种决策属于 。战略性决策 。 乙 企业拟开发新产品，有三种设计方案 可供选择，各种方案在各种市场状态下 的损益值如下表所示单位万元则， 用折衷法选取的最优方案为。设 最大值系数为丙 企业位万元那么， 用冒险法选取的最优方案为。 丙 企业拟开发新产品，有三种设计方案 可供选择，各种方案在各种市场状态下 的损益值如下表所示单位万元则， 用后悔值法选取的最优方案为 企业将年本企业的历史最高利 润额作为本年度的利润指标，这在控制 标准中属于。历史标准 企业拟开发新产品，有三种设计方案 可供选择，各种方案在各种市场状态下 的损益值如下表所示单量为 件，则该公司的经营安全状况属 于。不太好 公司生产产品的固定成本为万 元，产品单位售价为元，本年度产 品定单为件。据此，单位可变成 本降到元件时才不至于亏损。 成本为元......”。

5、“.....本年度预计销量为 件，那么该公司的利润额亏损 额是万元。 公司生产产品的固定成本为万 元，单位可变成本为元，产品单位 售价为元，如果现在的产销制标准的要求。可检验 性 公司的固定成本为万元，单位可 变成本为元，产品单位售价为元。 那么，该企业盈亏平衡点的产量为 万件。 公司生产产品的固定成本为 万元，单位可变的 力量是他的。自身影响 力 每层级的管理者都参与组织计划的 制定，这就是计划工作的。 普遍性 单位制定的年终考核指标中有条 工作要认真负责，这样的标准不符 合控影响力的因素包括这样几个方面 。品德学识能力情感 领导者的权力来源包括职位权力和 两个方面。自身影响力 领导者以自身的专业知识个性特征等 影响或改变被领导者的心理和行为的影响力的因素包括这样几个方面 。品德学识能力情感 领导者的权力来源包括职位权力和 两个方面......”。

6、“.....自身影响 力 每层级的管理者都参与组织计划的 制定，这就是计划工作的。 普遍性 单位制定的年终考核指标中有条 工作要认真负责，这样的标准不符 合控制标准的要求。可检验 性 公司的固定成本为万元，单位可 变成本为元，产品单位售价为元。 那么，该企业盈亏平衡点的产量为 万件。 公司生产产品的固定成本为 万元，单位可变成本为元，产品单 位售价为元，本年度预计销量为 件，那么该公司的利润额亏损 额是万元。 公司生产产品的固定成本为万 元，单位可变成本为元，产品单位 售价为元，如果现在的产销量为 件，则该公司的经营安全状况属 于。不太好 公司生产产品的固定成本为万 元，产品单位售价为元，本年度产 品定单为件。据此，单位可变成 本降到元件时才不至于亏损......”。

7、“.....这在控制 标准中属于。历史标准 企业拟开发新产品，有三种设计方案 可供选择，各种方案在各种市场状态下 的损益值如下表所示单位万元那么， 用冒险法选取的最优方案为。 丙 企业拟开发新产品，有三种设计方案 可供选择，各种方案在各种市场状态下 的损益值如下表所示单位万元则， 用后悔值法选取的最优方案为。 乙 企业拟开发新产品，有三种设计方案 可供选择，各种方案在各种市场状态下 的损益值如下表所示单位万元则， 用折衷法选取的最优方案为。设 最大值系数为丙 企业生产种产品，固定成本为 万元，单位可变成本为元，每台 售价元，则该产品的盈亏平衡点 是。台 企业试图改变其经营方向，需要企业 高层领导做出决策，这种决策属于 。战略性决策 企业在下年度„，用决策树法选出的 最优方案是甲方案......”。

8、“.....„ 这样的标准显然不符合控制标准的 可行性要求。 能够有效发现计划与计划实施之间差 距的管理环节是。控制 企业采用大批量生产，如汽车装配线， 需要高度集权，组织结构的设计应采用 。机械式结构 企业流程再造的目的是提高企业竞争 力，从上保证企业能以最小的成 本高质量的产品和优质的服务赢得客 户。生产流程 企业流程再造强调顾客为导向和服 务至上理念 企业在长期的生产经营和管理活动中 创造的具有本企业特色的精神文化和 物质文化就是企业文化 人们常说管理是门艺术，强调的 是。管理的实践性 人们在通往目标的道路上所遇到的障 碍就是。挫折 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆 的信息，这种认知过程产生的沟通障碍 是由于个体障碍中的原因造成的。 选择性知觉 日本经济之所以能在战后片废墟 上迅速发展起来，起主导和关键作用的 是......”。

9、“.....主要通过向下属部门获取 信息。 述职报告是对管理人员进行考评的 种方式，它属于。自我考 评 泰罗的管理理论„他的代表作是。科 学管理理论 泰罗科学管理理论的中心问题是。 提高劳动生产率 为实现组织目标而采取的系列措施 手段或技巧就是。策略 西方早期的管理思想中，是最早 研究专业化和劳动分工的经学家。 亚当•斯密 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上 级认为自己无能而上级也可能没有注 意到下级的贡献，把下级的贡献归到自 己头上，引起下级不满。这种引起沟通 组织障碍的原因是。地 位差异 下列各选项中，属于管理的对象。 组织资源和组织活动 现代管理中，需要激发的冲突是。 建设性冲突 像市场营销战略研究与开发战略生 产战略等这样的具体实施战略，属于 ......”。