1、“.....布林认为，心理抗拒的强弱是由以下因素 所决定的对自由的期望。对自由期望越高， 心理抗拒力量也越大。对自由剥夺的威胁。 只是受到威胁时，人们也会产生心理抗拒。 自由的重要性程度。项自由对自己越重要， 当其被剥夺时，心理抗拒也越大。是否会影 响到其他自由。如果有影响，则心理抗拒会更 强。 心理抗拒与态度的关系 答如果宣传说服不当，要求人们不准这 样，不准那样，人们认为自己的自由行为被剥 夺了，非但不会转度，反而适得其反。 无论如何，逆反心理的产生会成为组织与其传 播对象进行沟通的种障碍。因此，要防止出 现公众的逆反心理，公关工作人员就应当细心 研究公众对自由的看法和认识，充分尊重 和顺应他们的自由，不能让他们感觉到自己 的自由被剥夺。另外，从信人们在交往中乐于向他人公开的内 容......”。

2、“.....出资或出力支持项社会活动种 社会事业。 庆典活动指组织在其内部发生值得庆祝的 重要事件段时间陈述自己的主要立场和观点的阶 段。 界点谈判各方的基本利益防线。 劝说公共关系人员运用多种传播方式，努 力地影响公众接受组织的观点，或促使公众主 动地采取种行动。 开放区通的人际关系，即 它是种自上而下或自下而上的等级交往关 系。 谈判价值协议区是谈判双方真正争夺的利 益范围，它不是个点而是个区间。 谈判的概说阶段谈判正式开始后，双方各 用它不是指无根据地编 造新闻，而且指有意识有目的有计划地根 据新闻事件的特点，有效展开些宣传组织形 象的活动，以便引起新闻媒介的广泛报道，产 生重大的社会影响。 链式网络反映了直线沟的形象，以求得社 会公众对组织的理解与支持而进行的广告宣传 活动。 新闻发布会又称记者招待会......”。

3、“..... 媒介事件又叫制造新闻，头的个小的段落，它 包含着新闻稿的主要信息，是新闻稿的灵魂和 精华所在。 组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为 主。 公共关系广告是为扩大社会组织的知名 度提高信誉度树立良好的感染，即所谓 的窝蜂现象。 大众传播指借助报刊广播电视等大众 传播媒介进行的传播活动。其传播渠道包括 报纸杂志广播电视电影互联网络等 等。 导语指新闻公报开会流行既是种心理现象也是种行 为活动。作为种群众性的社会心理现象，是 指社会上许多人都去追求种生活方式，使这 种生活方式在较短的时期内到处可见，从而导 致了人们彼此之间发生连锁性丑化对象的心 理现象，这是种心理定势。 刻板效应人们头脑中存在的关于事物 对象的固定印象，也是种概括而笼统的看法......”。

4、“..... 社特点。 首因效应在人的心理中，第印象具有先 入为主的作用，而且这种作用具有持续影响人 的认识活动的效应。 晕轮效应公众从对象的种特征推及对象的 整体，以偏概全，从而产生美化或众心理在公共关系情境中公众受组织行 为的影响和大众影响方式的作用所形成的心理 现象和心理变化规律。 公众群体心理公众处在实际的社会群体中 而在外部行为上表现出现的经常的和稳定的心 理关系，即组织与政 府沟通的具体对象。 媒介关系也称新闻界关系，指组织与新闻 传播机构包括报社杂志社广播电台电 视台及各种网站以及新闻界人士包括记者 编辑等等的关系。 公个社会组织的区域关系地 方关系邻里关系。它是指与个社会组织 主体地域上互邻利益上相关的种公众关系。 政府关系社会组织与政府及各职能机构 政府官员和工作人员之间的 消费者关系也称服务对象公众......”。

5、“.....如商场中的顾客宾馆 中的住客酒店中的就餐者及火车轮船飞 机上的乘客等，他们是各类组织主体服务对象 的总和。 社区关系过去经验的影响，在生理和 心理需要和所处环境的相互作用下形成的，实现 行为目标的心理准备状态。 员工关系在企业内部管理过程中形成的人 事关系，其具体对象包括全体职工工人管 理干部。 加者提问的种特殊会议。 知名度公众对组织知道和了解的程度是反 映组织社会名气大小的客观指标。 美誉度是公众对组织的信任和赞许程度，是 组织社会名誉好坏的客观指标。 心理定势公众受的状况及组织自身 的变化，所采取的公共关系行为方式。 记者招待会又称新闻发布会，是社会组织 或个人，根据自身的种需要，邀请有关新闻 单位的记者编辑主持人，宣布消息， 并接受参加的状况及组织自身 的变化，所采取的公共关系行为方式。 记者招待会又称新闻发布会......”。

6、“.....根据自身的种需要，邀请有关新闻 单位的记者编辑主持人，宣布消息， 并接受参加者提问的种特殊会议。 知名度公众对组织知道和了解的程度是反 映组织社会名气大小的客观指标。 美誉度是公众对组织的信任和赞许程度，是 组织社会名誉好坏的客观指标。 心理定势公众受过去经验的影响，在生理和 心理需要和所处环境的相互作用下形成的，实现 行为目标的心理准备状态。 员工关系在企业内部管理过程中形成的人 事关系，其具体对象包括全体职工工人管 理干部。 消费者关系也称服务对象公众，是指社会 组织的具体服务对象，如商场中的顾客宾馆 中的住客酒店中的就餐者及火车轮船飞 机上的乘客等，他们是各类组织主体服务对象 的总和。 社区关系个社会组织的区域关系地 方关系邻里关系。它是指与个社会组织 主体地域上互邻利益上相关的种公众关系......”。

7、“.....即组织与政 府沟通的具体对象。 媒介关系也称新闻界关系，指组织与新闻 传播机构包括报社杂志社广播电台电 视台及各种网站以及新闻界人士包括记者 编辑等等的关系。 公众心理在公共关系情境中公众受组织行 为的影响和大众影响方式的作用所形成的心理 现象和心理变化规律。 公众群体心理公众处在实际的社会群体中 而在外部行为上表现出现的经常的和稳定的心 理特点。 首因效应在人的心理中，第印象具有先 入为主的作用，而且这种作用具有持续影响人 的认识活动的效应。 晕轮效应公众从对象的种特征推及对象的 整体，以偏概全，从而产生美化或丑化对象的心 理现象，这是种心理定势。 刻板效应人们头脑中存在的关于事物 对象的固定印象，也是种概括而笼统的看法。 态度人们对任何给定的客观对象所固有的 种心理倾向......”。

8、“.....作为种群众性的社会心理现象，是 指社会上许多人都去追求种生活方式，使这 种生活方式在较短的时期内到处可见，从而导 致了人们彼此之间发生连锁性的感染，即所谓 的窝蜂现象。 大众传播指借助报刊广播电视等大众 传播媒介进行的传播活动。其传播渠道包括 报纸杂志广播电视电影互联网络等 等。 导语指新闻公报开头的个小的段落，它 包含着新闻稿的主要信息，是新闻稿的灵魂和 精华所在。 组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为 主。 公共关系广告是为扩大社会组织的知名 度提高信誉度树立良好的形象，以求得社 会公众对组织的理解与支持而进行的广告宣传 活动。 新闻发布会又称记者招待会，是个组织集中发布新闻扩大社会影响搞好媒介关系 的种重要方法。 媒介事件又叫制造新闻，它不是指无根据地编 造新闻，而且指有意识有目的有计划地根 据新闻事件的特点......”。

9、“.....以便引起新闻媒介的广泛报道，产 生重大的社会影响。 链式网络反映了直线沟通的人际关系，即 它是种自上而下或自下而上的等级交往关 系。 谈判价值协议区是谈判双方真正争夺的利 益范围，它不是个点而是个区间。 谈判的概说阶段谈判正式开始后，双方各 用段时间陈述自己的主要立场和观点的阶 段。 界点谈判各方的基本利益防线。 劝说公共关系人员运用多种传播方式，努 力地影响公众接受组织的观点，或促使公众主 动地采取种行动。 开放区人们在交往中乐于向他人公开的内 容。 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐赠 方式，出资或出力支持项社会活动种 社会事业。 庆典活动指组织在其内部发生值得庆祝的 重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活 动。 展览会组织通过集中的实物展示和示范表 演，配之以多种传播媒介的复合传播形式......”。