1、“.....变革方案确 定了组织变革的框架目标步骤途径，是实施组织变革的重 要依据。变革方案内容主要涉及变革目标的选择 变革重点的确定变革的战略与方法变革过程中的 潜在问题及防范措施变革资源的分配和利用等。组织变 革方案制定的关键在于方案的可行性，包括政治上的可行性，经 济上的可行性和技术上的可行性。组织变革的实施。组织变 革的实施就是将组织变革的方案或计划付诸行动。组织变革实施 的关键点在于选择适当的变革时机选择适当的变革 途径选择适当的变革规模营造良好的变革气氛。 组织变革的评估。组织变革的评估就是对组织变革的绩效和影响 进行分析与论证，总结成效与经验，以作为延续或终止变革的依 据。 试论组织变革的途径和策略。答以组织结构为中心 的组织变革。组织结构的变革简单质量 效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的 是......”。

2、“.....力求以最少的投入 获得最大的产出，其关心的是织规章制度的控制作用， 它具有的特性。 稳定性实践性强制性软约束性 经济性指标般指行政组织投入到管理中的资源，其关心 的是行政组织的。 投入结果手段组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认 识统起来，汇合成股强大的力量，我们把这种功能称为 。 目标导向功能阻抑功能凝聚功能 控制功能 行政组织文化相比于正式的组化行政领导文化 行政规范文化 根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为 传统行政组织文化和。 行政主体文化权力导向型文化行政统治型文化 当代行政组织文化 行政于和组织文化研 究的影响。 政治学人类文化学行政生态学 社会学 行政组织文化主要包括行政制度文化和，但是受行 政物质文化的客观影响。 行政精神文化行政人员文方式分类基础上提出的......”。

3、“..... 世纪年代世纪年代世 纪年代世纪年代 行政组织文化研究的兴起来源纪年代初开始研究组织学习和学习型组 织，并提出了组织学习系统理论。 陈国权曾士强吴琼恩 张国庆本课程教材第章对于行政组织学习的分类是在 关于组织学习。 下行沟通单向沟通横向沟通 上行沟通 组织系统中处于相同层次的人群体职能部门之间进 行的信息传递和交流为。 下行沟通单向沟通平行沟通 上行沟通 世的反映等，这种沟通形式为。 单向沟通双向沟通上行沟通 下行沟通 组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见 文件政策的下达等，此种沟通形式我们称之为为止，这种沟通形式 为。 非正式沟单向沟通双向沟通正式沟通 组织中的成员群体通过定的渠道与决策层进行的信 息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问 题行的信息传递和交流......”。

4、“..... 非正式沟通单向沟通组织沟通正式沟通 信息的发讯者和受讯者以协商会谈讨论的方式进行 信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解缓解策略回避策略正视策略引起策略 合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的 的冲突处理模式为。 争斗型克制型妥协型协作型 通过组织明文规定的原则渠道所进。 具有建设性具有破坏性既具有建设性又具有 破坏性具有消极性 组织中最佳的冲突状态是。 适度冲突高度冲突低度冲突没有冲突 解决冲突的基本策略是。 参谋咨询系统情报信息系统中枢系统 分析系统 在决策理论研究领域，杜鲁门提出了。 渐进决策模型团体决策模型理性决策模 型系统分析模型 现代观点认为，冲突，没有风险不可以确定有些可以确定 可以预测，需要冒定风险 是行政组织进行决策的起点。 发现问题确定目标调查研拟定方案 是行政组织决策的中心。 ......”。

5、“..... 权力组织权利行政权力 风险型决策的决策后果。 可以确定理方面的研究主要体现为的研究。 领导行为理论领导素质理论权变理论 交易理论 管理方格论有代表性的领导类型。 种种种种 行政组织决策的目的是为了实现理方面的研究主要体现为的研究。 领导行为理论领导素质理论权变理论 交易理论 管理方格论有代表性的领导类型。 种种种种 行政组织决策的目的是为了实现。 集体利益个人利益社会的共同利益组 织利益 行政组织决策是以为后盾。 权力组织权利行政权力 风险型决策的决策后果。 可以确定，没有风险不可以确定有些可以确定 可以预测，需要冒定风险 是行政组织进行决策的起点。 发现问题确定目标调查研拟定方案 是行政组织决策的中心......”。

6、“.....杜鲁门提出了。 渐进决策模型团体决策模型理性决策模 型系统分析模型 现代观点认为，冲突。 具有建设性具有破坏性既具有建设性又具有 破坏性具有消极性 组织中最佳的冲突状态是。 适度冲突高度冲突低度冲突没有冲突 解决冲突的基本策略是。 缓解策略回避策略正视策略引起策略 合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的 的冲突处理模式为。 争斗型克制型妥协型协作型 通过组织明文规定的原则渠道所进行的信息传递和交流， 此种形式的信息沟通为。 非正式沟通单向沟通组织沟通正式沟通 信息的发讯者和受讯者以协商会谈讨论的方式进行 信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式 为。 非正式沟单向沟通双向沟通正式沟通 组织中的成员群体通过定的渠道与决策层进行的信 息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问 题的反映等......”。

7、“..... 单向沟通双向沟通上行沟通 下行沟通 组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见 文件政策的下达等，此种沟通形式我们称之为。 下行沟通单向沟通横向沟通 上行沟通 组织系统中处于相同层次的人群体职能部门之间进 行的信息传递和交流为。 下行沟通单向沟通平行沟通 上行沟通 世纪年代初开始研究组织学习和学习型组 织，并提出了组织学习系统理论。 陈国权曾士强吴琼恩 张国庆本课程教材第章对于行政组织学习的分类是在 关于组织学习方式分类基础上提出的。 彼得德鲁克马斯洛阿吉里斯 约翰法莫尔 组织学习的研究开始于。 世纪年代世纪年代世 纪年代世纪年代 行政组织文化研究的兴起来源于和组织文化研 究的影响。 政治学人类文化学行政生态学 社会学 行政组织文化主要包括行政制度文化和，但是受行 政物质文化的客观影响......”。

8、“.....行政组织文化可以分为 传统行政组织文化和。 行政主体文化权力导向型文化行政统治型文化 当代行政组织文化 行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认 识统起来，汇合成股强大的力量，我们把这种功能称为 。 目标导向功能阻抑功能凝聚功能 控制功能 行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用， 它具有的特性。 稳定性实践性强制性软约束性 经济性指标般指行政组织投入到管理中的资源，其关心 的是行政组织的。 投入结果手段质量 效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的 是。 投入结果手段质量 效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入 获得最大的产出，其关心的是问题。 投入结果手段质量 哈佛大学教授格雷纳年在组织变革模式书中提 出......”。

9、“.....它的先驱是法国心理学家。 哈特孔茨西蒙烈文 年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联 合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个 小组后被称之为。 团体动力小组拓展训练小组组织发展 小组训练小组 作为套极有系统的组织发展方案，格道式发展模式的 目的在于使组织达到种最佳状态。此模式创立者为。 布莱克和默顿欧文和卡斯特斯坎隆和孔茨 薛恩和布莱尔 系统变革模式认为，组织是个系统，是由技术结构 人员和任务四个因素构成，任何个因素的变化都会牵动和引起 系统的变化。系统变革模式的创始人为。 凯顿布莱克斯坎隆利维特 美国心理学家埃德加薛恩在其组织心理学书中提 出了......”。