1、“.....从而大大降低担保风险。另外，联合担保也是分散 转移风险的有效方法。信用风险评价指标体系 利用现代电子信息技术，开发建立出套科学完善的信用风险评 价指标体系，并使之得到有效实施。 其他措施 加大项目的审核力度，以及对拟担保投资项目进行严格科学的 可行性研究与论证，严格按照公司制定的各项制度规范运作，力求最 大限度地控制风险。 在财务管理上，银衍担保将根据每年的经营计划按相当比例提留 担保赔付准备金和投资风险备用金等，以保障公司业务按计划正常进 行。 附签约流程和放款流程签约流程 制作合同 经办项目经理 银行批复 银行审批流程 合同审核 法务经理角 安排签约 企业及银行相关人 合同复核 法务经理角 签字盖章 担保机构法定代表 签约注意事项 企业签约，需带备公章法定代表人证 明书身担保服务品种......”。

2、“..... 企业形象与公共关系 商业担保在中国是个崭新的行业。为了区别于以往行政化的担 保行为和中国历史上的典当业务，公司应高度重视透过各种公共关系 媒体，塑造以客户的意见和改进建议。 客户回访担保公司在抽样的基础上，定期对合作银行和企业进 行回访，或以问答方式收集客户对服务质量的反映。 服务品种多样化担保公司研发部门将以客户为中心，设计多样 化的建立专门网站，并有专业网管人员值班，与客户就担保 事宜进行在线交流 服务热线担保公司提供电话查询服务，解答客户在申请和办理 担保过程中的遇到的各种问题。 投诉中心设立投诉中心，专门听取是项准金融服务业， 因此应高度重视其服务品牌的经营，并把服务品牌经营作为市场营 销的环节之。担保公司服务品牌的宗旨是客户至上的原则，为银行 和企业提供最满意的服务。服务手段包括 公司网址务力度......”。

3、“.....延伸公司的资金链和更有效地控制担保风险。服务品牌营销 与所有产品营销样，担保公司应积极开展信用担保产品和担保 投资产品的售后服务工作，由于担保业务会行业协会取得联系，由其推荐客户 开展企业信用担保的会员制管理，从中培养核心客户 对社会进行广泛宣传搞好市场调研，开展客户登记，从中发掘 潜在客户。 进步拓展市场加大对中小企业的服作，客户资源将 成为担保公司的宝贵财富，计划采用下列方式建立健全客户来源的渠 道 与银行信贷部门取得广泛联系，由银行信贷部门推荐客户 与各级政府部门联系，由相关政府部门推荐客户 与各商 建立电子商务网络，利用网站开展担保业务的宣传担保业务登 记网上业务受理及担保市场调查信用评级等 利用新闻媒体和其它形式开展 客户开发措施 客户开发及信息收集是担保及投资业务的基础工 营规模的要求不同......”。

4、“.....寻求 国家中小企业信用担保体系的再担保支持以及利用其它金融创新 手段，以分散风险减少损失担保为手段，投资是目的原则，主动寻找有投资价值的中小型高新技术企业和房地产企业 等符合公司战略发展方向的投资项目，利用担保投资工具为企业 提供融资担保，在条件成熟后转为直接投资。与担保业务强调经营规模的突 破口，在保证质量，严格防范风险的前提下，努力扩大担保业务 量，追求担保业务的规模经营 企业融资和经济合同履约担保业务的开展，特别是企业融资担保 必须注重与担保投资相结合。应坚持牌经营为核心的整合营销策略。公司的市场营 销计划是以下列经营原则为基础的 公司将综合考虑自己以及与其它机构联合的方式开展担保与 投资业务 个人信用担保以自己开展为主，以此作为扩大经基金和风险资本降低投资风险提供适当的手段和工具......”。

5、“..... 从而发展出相应的担保投资产品。即公司发展出外部担保投资产品， 为投资估 抵押资产处臵服务 典当业务 拍卖业务 企业重组兼并业务 证券公司与衍生业务 公司为券商及其客户提供广泛的业务合作。内容包括 股票与债券融资担保业务 发行配股和搭桥贷款担保业务券担保项目由银衍担保公司提供的系列 中介服务......”。

6、“..... 担保配套服务 担保配套服务是指围绕担 担保技术转让合同履约担保贸易合同履约担保房地产交易 担保合约对冲押金预付款质量保证金担保中介费佣金担保 产品质量担保诉讼保全担保等。 担保配套服务 担保配套服务是指围绕担保项目由银衍担保公司提供的系列 中介服务，主要包括 咨询服务 企业理财与资本运作顾问 企业管理顾问 项目论证服务 担保投资项目可行性研究与项目评估 资产评估业务 企业与个人资信评估 抵押资产处臵服务 典当业务 拍卖业务 企业重组兼并业务 证券公司与衍生业务 公司为券商及其客户提供广泛的业务合作。内容包括 股票与债券融资担保业务 发行配股和搭桥贷款担保业务券商高管个人担保业务 上市融资担保 投资基金和风险资本与衍生业务 公司的担保投资业务可以延伸到与投资基金和风险资本的合作......”。

7、“.....即公司发展出外部担保投资产品， 为投资基金和风险资本降低投资风险提供适当的手段和工具。其衍生 业务主要包括 政府基金项目贷款担保 项目投资担保 投资担保基金委托管理 风险投资企业的贷款担保 第二节营销策略 银衍担保采用以品牌经营为核心的整合营销策略。公司的市场营 销计划是以下列经营原则为基础的 公司将综合考虑自己以及与其它机构联合的方式开展担保与 投资业务 个人信用担保以自己开展为主，以此作为扩大经营规模的突 破口，在保证质量，严格防范风险的前提下，努力扩大担保业务 量，追求担保业务的规模经营 企业融资和经济合同履约担保业务的开展，特别是企业融资担保 必须注重与担保投资相结合。应坚持担保为手段，投资是目的原则，主动寻找有投资价值的中小型高新技术企业和房地产企业 等符合公司战略发展方向的投资项目......”。

8、“.....在条件成熟后转为直接投资。与担保业务强调经 营规模的要求不同，投资业务更应强调投资效益 必要时寻求其它担保机构的合作实施交叉互保和联合担保，寻求 国家中小企业信用担保体系的再担保支持以及利用其它金融创新 手段，以分散风险减少损失 建立电子商务网络，利用网站开展担保业务的宣传担保业务登 记网上业务受理及担保市场调查信用评级等 利用新闻媒体和其它形式开展 客户开发措施 客户开发及信息收集是担保及投资业务的基础工作，客户资源将 成为担保公司的宝贵财富，计划采用下列方式建立健全客户来源的渠 道 与银行信贷部门取得广泛联系，由银行信贷部门推荐客户 与各级政府部门联系，由相关政府部门推荐客户 与各商会行业协会取得联系，由其推荐客户 开展企业信用担保的会员制管理，从中培养核心客户 对社会进行广泛宣传搞好市场调研，开展客户登记，从中发掘 潜在客户......”。

9、“.....同时也是为了更 好地利用社会资源，延伸公司的资金链和更有效地控制担保风险。服务品牌营销 与所有产品营销样，担保公司应积极开展信用担保产品和担保 投资产品的售后服务工作，由于担保业务是项准金融服务业， 因此应高度重视其服务品牌的经营，并把服务品牌经营作为市场营 销的环节之。担保公司服务品牌的宗旨是客户至上的原则，为银行 和企业提供最满意的服务。服务手段包括 公司网址建立专门网站，并有专业网管人员值班，与客户就担保 事宜进行在线交流 服务热线担保公司提供电话查询服务，解答客户在申请和办理 担保过程中的遇到的各种问题。 投诉中心设立投诉中心，专门听取客户的意见和改进建议。 客户回访担保公司在抽样的基础上，定期对合作银行和企业进 行回访，或以问答方式收集客户对服务质量的反映。 服务品种多样化担保公司研发部门将以客户为中心......”。