1、“.....保利地产形成了五和共筑的价值体系在产 品价值与消费者感受层面上自然和美的产品开发理念营造家庭和美邻里 和睦社区和暖的亲情和院式物业服务强调与合作伙伴共同成长并给予企 业员工人文关怀的和你成长企业关系理念承载国家理想与人性关爱的公益 活动资金管理平。融洽，始于礼仪。保利物业将从接待员工的形象礼仪接待场所环境入 手，强化岗位礼节，改进服务中心前台的客户接待服务，主动热情沟通，让业 主感受尊重与关怀，从而与业主建立融洽关系，直至亲如家人。 舒适，是保利业主真切的心理感受与认同，这也是保利物业服务直努力的 方向。 具体服务 过去几年保利物业管理有限公司杭州分公司成功举办的妈妈，您好, 今天我为她做饭等温情社区活动，正是出于对亲情理念的契合与实践，大大 地促进了亲情和院物业品牌的传播，皆对品牌形象的积累有着......”。

2、“.....丰富的多业态服务体系覆盖 商品住宅小区保障性社区高端别墅社区商业写字楼政府办公室大型购 物中心五星级酒店国际会展中心锦标管理不同的服务范围和服务对象，我们设计了调查问卷。四产品与产品服务对外 服务状况 保利物业业务遍及全国个大中城市，拥有个在管项目，其中个为国 家及物业管理示范项目，个为省市级物业管理示范项目小组就保利东湾对杭州下沙市民进行了有关物业管理公司服务卫生 管理等方面服务质量问卷调查活动。 调查内容 本次调查的主要内容是物业管理公司的公共设施的管理维修情况收费情 况等。针对物业业费的催讨物业费同质不同价紧急维修机制房屋居改非物业 公司资料管理小区信息公开等问题。 调查目的 为向广大业主提供周到完善优质的服务，了解业主的需求及物业管理市 场......”。

3、“.....我们精心设置了问题，涵 盖了物年月设立国家首批试点的浙江杭州出口加工区，年月被国家信息产 业部授予国家杭州计算机与网络产品产业园。当下的经济发展水平正稳定向 上发展，在未来几年会继续持续下去。保利东湾需求预测与分析微观水平 迄今，已吸引个国家和地区的家外商投资企业落户，累计引进合同外 资亿美元，实际利用外资亿美元引进内资工业企业家，投资总额 亿元人民币。其中列入全球强的企业已有家公司在开发区投资个项目。 区全区总人口近万人。开发区现有服务业经营企业余家，个体经营 户家，主要营业态为批发零售餐饮和物流。流动人口下沙的总人口 数中，有万大学在校生，万外来职员，流动人口占了绝大多数。 经济发展市的概念......”。

4、“.....截止年， 该开发总建筑面积为万，其中住宅面积 万，商业金融综合体面积万，是下沙区域建筑体量最大的城市综合体。 人口状况 规划到年，下沙新城的人口规模达到万万，建成区面积将达到 平方公里。这是个中型城代化人文化。 自然区位状况 保利东湾，位于下沙东南部钱塘江畔，东临钱塘江以及开发区沿江大道绿化 带西至开发区号大街，南北分别与金隅世茂项目相邻。东湾项目总用地面积亩，总建筑面积万，地上纽地位枢纽地位。 杭州市新轮城市总体规划将下沙确定为杭州大都市三大副城之。下沙新 城的建设目标是国际先进制造业基地新世纪大学城花园式生态型城市副中 心。下沙新城的品质定位是国际化现便利，长三角地 区内个城市进入三小时车程经济辐射圈三小时车程经济辐射圈三小时车程经济 辐射圈三小时车程经济辐射圈，无论从公路铁路航空还是水运来看......”。

5、“..... 三市场分析 保利东湾环境分析宏观 杭州作为浙江的省会浙江的省会浙江的省会浙江的省会，是浙江经济发展的 重要战略地区。从地理位置上看，距离上海公里，江河交通各 种相关法规相继出台的新形势下，北京昊远隆基物业管理有限公司以积极入市的 心态，不断稳固提升自身在本地区同行业中的市场地位，明确制订物业公司今 后年的发展规划，指明经营目标和发展方向，迎提供基本服务的前提下，可以开展多元化特色社区服务创造经营收 入。中国物业管理经过年来的长足发展，行业格局已经形成，产业化定势已成 气候，培育了广阔而庞大的物业管理市场。在市场日趋扩大竞争日趋激烈径多。首先是对影响成本的两大要素实 行集约化化管理。物业管理工作进入正常维护期后，管理岗位和技术岗位可以实 现集约化使用，基本工具也可以统调剂使用......”。

6、“.....其次，在提径多。首先是对影响成本的两大要素实 行集约化化管理。物业管理工作进入正常维护期后，管理岗位和技术岗位可以实 现集约化使用，基本工具也可以统调剂使用，节省人力资源成本和设备工具投 入。其次，在提供基本服务的前提下，可以开展多元化特色社区服务创造经营收 入。中国物业管理经过年来的长足发展，行业格局已经形成，产业化定势已成 气候，培育了广阔而庞大的物业管理市场。在市场日趋扩大竞争日趋激烈各 种相关法规相继出台的新形势下，北京昊远隆基物业管理有限公司以积极入市的 心态，不断稳固提升自身在本地区同行业中的市场地位，明确制订物业公司今 后年的发展规划，指明经营目标和发展方向，迎接物业管理市场化时代的到 来。 三市场分析 保利东湾环境分析宏观 杭州作为浙江的省会浙江的省会浙江的省会浙江的省会，是浙江经济发展的 重要战略地区......”。

7、“.....距离上海公里，江河交通便利，长三角地 区内个城市进入三小时车程经济辐射圈三小时车程经济辐射圈三小时车程经济 辐射圈三小时车程经济辐射圈，无论从公路铁路航空还是水运来看，杭州都 处于个非常重要的枢纽地位枢纽地位枢纽地位枢纽地位。 杭州市新轮城市总体规划将下沙确定为杭州大都市三大副城之。下沙新 城的建设目标是国际先进制造业基地新世纪大学城花园式生态型城市副中 心。下沙新城的品质定位是国际化现代化人文化。 自然区位状况 保利东湾，位于下沙东南部钱塘江畔，东临钱塘江以及开发区沿江大道绿化 带西至开发区号大街，南北分别与金隅世茂项目相邻。东湾项目总用地面积亩，总建筑面积万，地上总建筑面积为万，其中住宅面积 万，商业金融综合体面积万，是下沙区域建筑体量最大的城市综合体。 人口状况 规划到年，下沙新城的人口规模达到万万，建成区面积将达到 平方公里......”。

8、“.....将由最初单的工业区发展成为具备工 业居住科技教育研发等多种功能于体的就业与居住平衡的综合新城 是个能够提供和杭州城市中心区相似品质生活方式的同核城市。截止年， 该开发区全区总人口近万人。开发区现有服务业经营企业余家，个体经营 户家，主要营业态为批发零售餐饮和物流。流动人口下沙的总人口 数中，有万大学在校生，万外来职员，流动人口占了绝大多数。 经济发展水平 迄今，已吸引个国家和地区的家外商投资企业落户，累计引进合同外 资亿美元，实际利用外资亿美元引进内资工业企业家，投资总额 亿元人民币。其中列入全球强的企业已有家公司在开发区投资个项目。 年月设立国家首批试点的浙江杭州出口加工区，年月被国家信息产 业部授予国家杭州计算机与网络产品产业园。当下的经济发展水平正稳定向 上发展，在未来几年会继续持续下去......”。

9、“.....我们精心设置了问题，涵 盖了物业费的催讨物业费同质不同价紧急维修机制房屋居改非物业 公司资料管理小区信息公开等问题。 调查目的 为向广大业主提供周到完善优质的服务，了解业主的需求及物业管理市 场，我们小组就保利东湾对杭州下沙市民进行了有关物业管理公司服务卫生 管理等方面服务质量问卷调查活动。 调查内容 本次调查的主要内容是物业管理公司的公共设施的管理维修情况收费情 况等。针对物业管理不同的服务范围和服务对象，我们设计了调查问卷。四产品与产品服务对外 服务状况 保利物业业务遍及全国个大中城市，拥有个在管项目，其中个为国 家及物业管理示范项目，个为省市级物业管理示范项目。通过了 质量管理体系和环境管理体系认证......”。