1、“..... 从业人员培训能力中国的家政市场之所以没有高端的服务型人员，主要是家政 职业的培训能力不足，因此要把培训能力塑造成公司的核心竞争力。 雇主市场开发能力只有具备活跃的雇主市场才能使得企业有能力正常运转。 第六章市场与销售 营销目标和战略重点 确定细分市场和选择目标市场 家政从业人员目标市场 它以农村劳力下岗工人为主要劳力来源，他们的教育程度相对较低。 大学生为主体的年轻化高端保姆高文化，高素质群体。 雇主目标市场 集中服务于高端客户，尤其是有老人小孩的家庭外籍人士的家庭客户此类 客户愿意多花些钱找到满意的家政服务，针对处于满潮期满潮期二空巢期孤独 期生命周期的家庭 年轻化白领群体。受培训后，培训人员具备基本的文件处理能力，能帮雇主整理 文件......”。

2、“.....减轻雇主工作压力。 财务基础知识通过学习基本的理财知识，学员能够将资金做出最明智的安排和 运用，使金钱产通疏导雇主，调解家庭纠纷等。 茶艺经培训后的家政人员，懂些茶文化，比如早中晚根据雇主身体状况，适宜 泡什么样的茶，在满足生理的基础上进而达到提高雇主的生活档次的目的。 文件分类处理接何合理搭配营 养，根据雇主的自身身体情况，家政人员搭配饮食，日三餐能合理膳食，进而提 高雇主家庭生活质量。 心理辅导学培训人员通过学习心理学基础知识，能够处理些轻微的心里 疾病，例如开文件分类处理 财务基础知识 股市基本知识私人管家 家政常用英语 宴会礼仪与举止规划训练 总课时数 级培训内容介绍 营养学与配膳对家政人员进行营养学的授课......”。

3、“.....让雇主享受到专业高端的服务。 表 课程序号 课程内容 课时数 家政职业规范 服务态度培养理论 家务技能 基本维修常识 电脑操作 小孩照看 花卉养植 在类的基础上，学习表中的些更高层次的技能，进步提升 自己的综合素质，为雇主带来更专业高端的服务。 类此类家政学员通过学习表中的所有技能，经培训的高级家庭助理在各方面给雇 主带来帮基础知识股市基本知识私人管家家政常用英语宴会礼仪与举止规 划中，选择几项专门的技能作为自己的特色服务，体现高素质，高情操的家政公司特色, 二服务类型 类此类家政人员是理衣服搭配技巧等技能， 使经培训的高级家庭助理在各方面给雇主带来帮助和便利。针对级的高级家庭助理......”。

4、“.....再从营养学与配膳心理辅导学茶艺文件分 类处理财务度培养理论家务技能基本维修常识电脑操作基础小孩照看 花卉养植宠物饲养老人陪护饮食烹饪健康保健护理医疗常识汽车驾驶 家庭教育法律常识家庭现代设备使用技能陪聊月子护质高情操的家政服务集团, 公司将高级家庭助理的培训分为两级，级为公司特色，掌握些专门技能， 级为基本的家政服务人员。对于级高级家庭助理，公司培训的内容如下家政职业 规范服务态理等基本家务杂事为基础， 料理医疗和心理沟通为辅助，电脑操作公务协管和家庭教育为重心，具备吃苦耐劳为 精神，全方位的为雇主排忧解难，为雇主提供个温馨便利的家庭环境。在服务业界 中展现出高素驻华使领馆官员的私家官邸，其他高端幽雅环境都有我公司的家政服 务。 对于公司的专业培训，旨在使公司员工能熟练操作各种居家设备，具有全方位饮食 文化水平和高等料理及健康搭配知识......”。

5、“.....再由 人力资源经理为本公司员工，提供对的职业规划辅导和国际化的职业技能培训。 本公司面向高薪金领阶层提供配套家居服务的高素质人员。实现在各知名企业 的私人别墅，各国大步的核心理念，全面提升我国高 端家政人员的专业素质。 为了达到顶级家政服务，我公司将会面向大量来自国内外知名企业，以及各 国驻华使领馆人员，针对他们对家政服务和私人管家的需求，进行信进军国际市场，打造国际知名品牌。 第三章产品与服务 服务概述 公司的创立旨在解决农民工大中专毕业生和城镇失业人员就业问题，采用先进运 作模式。公司秉承家政人员小步，国民经济，不断扩大市场占有率。 远期计划 建立集团化经营模式。 家政行业公司管理指导和经营策划。 收购保洁公司保安公司。 收购园艺护理公司。 ④家庭服务产品开发销售及代理。 ，不断扩大市场占有率。 远期计划 建立集团化经营模式......”。

6、“..... 收购保洁公司保安公司。 收购园艺护理公司。 ④家庭服务产品开发销售及代理。 进军国际市场，打造国际知名品牌。 第三章产品与服务 服务概述 公司的创立旨在解决农民工大中专毕业生和城镇失业人员就业问题，采用先进运 作模式。公司秉承家政人员小步，国民经济大步的核心理念，全面提升我国高 端家政人员的专业素质。 为了达到顶级家政服务，我公司将会面向大量来自国内外知名企业，以及各 国驻华使领馆人员，针对他们对家政服务和私人管家的需求，进行信息整理分类。再由 人力资源经理为本公司员工，提供对的职业规划辅导和国际化的职业技能培训。 本公司面向高薪金领阶层提供配套家居服务的高素质人员。实现在各知名企业 的私人别墅，各国驻华使领馆官员的私家官邸，其他高端幽雅环境都有我公司的家政服 务。 对于公司的专业培训......”。

7、“.....具有全方位饮食 文化水平和高等料理及健康搭配知识。本公司职员以保洁修理等基本家务杂事为基础， 料理医疗和心理沟通为辅助，电脑操作公务协管和家庭教育为重心，具备吃苦耐劳为 精神，全方位的为雇主排忧解难，为雇主提供个温馨便利的家庭环境。在服务业界 中展现出高素质高情操的家政服务集团, 公司将高级家庭助理的培训分为两级，级为公司特色，掌握些专门技能， 级为基本的家政服务人员。对于级高级家庭助理，公司培训的内容如下家政职业 规范服务态度培养理论家务技能基本维修常识电脑操作基础小孩照看 花卉养植宠物饲养老人陪护饮食烹饪健康保健护理医疗常识汽车驾驶 家庭教育法律常识家庭现代设备使用技能陪聊月子护理衣服搭配技巧等技能， 使经培训的高级家庭助理在各方面给雇主带来帮助和便利。针对级的高级家庭助理， 要求其在掌握级基本技能的基础上......”。

8、“.....选择几项专门的技能作为自己的特色服务，体现高素质，高情操的家政公司特色, 二服务类型 类此类家政人员是在类的基础上，学习表中的些更高层次的技能，进步提升 自己的综合素质，为雇主带来更专业高端的服务。 类此类家政学员通过学习表中的所有技能，经培训的高级家庭助理在各方面给雇 主带来帮助和便利，让雇主享受到专业高端的服务......”。

9、“.....让培训人员学会如何合理搭配营 养，根据雇主的自身身体情况，家政人员搭配饮食，日三餐能合理膳食，进而提 高雇主家庭生活质量。 心理辅导学培训人员通过学习心理学基础知识，能够处理些轻微的心里 疾病，例如开通疏导雇主，调解家庭纠纷等。 茶艺经培训后的家政人员，懂些茶文化，比如早中晚根据雇主身体状况，适宜 泡什么样的茶，在满足生理的基础上进而达到提高雇主的生活档次的目的。 文件分类处理接受培训后，培训人员具备基本的文件处理能力，能帮雇主整理 文件，给雇主工作上更多的协助，减轻雇主工作压力。 财务基础知识通过学习基本的理财知识，学员能够将资金做出最明智的安排和 运用，使金钱产生最高的效率和效用，能够帮住雇主在家庭方面节省开支......”。