1、“.....是有惰性的 人，是需要激励的 人，是可以被激励的 如何激励在企业里管理者不再是挥舞大棒的监 督者和发号使令的指挥者的形象，而是更 多地当起啦啦队长教练者鼓励者， 不是依靠权力管理，而是凭借着因与员工 共同进步对员工指导帮助和公平公正的 形象而获得的威信来帮助员工工作，通过 员工的进步实现自我的价值，并推动工作 朝积极的方向发展，以此来推动组织目标 的实现，使公司价值得到提升。行动力源泉 追求快乐 逃离痛苦解决方案 制定游戏规则。 邓小平好的制度，可以让坏人变好 不好的制度，可以让好人变坏分析 奖励目的 鼓励完成的做正确的......”。

2、“.....承担责任，明确结果标准除了制情绪压力能力 创新思维的能力 谈判交际的能力领导风格 卓越型 行动型 理智型 和谐型什么样的主管是受欢迎的 具备亲和力 富有责任感 尊重他人 幽默风趣 勇于承认错误 批评计划。如何成为教练型上司优秀主管的职业素质优秀主管的职业素养 解决问题的能力 实现目标的能力 执行任务的能力 团队协作的能力 教练下属的能力 激励团队的能力 上下左右沟通能力 控理并减少工作中的“救火”现象 方法二严格计划控制过程 明确计划控制点尤其是关键控制 点设立控制检查人 检查计划进展情况，健全各类检查 信息反馈表 预测可能发生的问题，做好必要的 应急 目标管理干部三要诀怎样处理并减少工作中的“救火”现象 方法科学全面做计划 将易出现的问题在计划阶段做出预见， 分析原因，制定对策。 严格信息管理，尽量采取预防措施， 防患于未然。怎样处果导向，流 程监督 如果你强调什么，你就检查什么......”。

3、“..... 郭士纳管理者善于制造管 理工具 部属不做你希望的， 只做你工具中要求的 让工具管人，替代愿望管人评估与检讨 每日目标评估检讨 每周部门经理会议目标评估考核 每月目标会议评估考核 每季目标评估考核 每年目标评估考核 •定原则定时定点定人定量定责 员工只做你检查的事!考核结 目标名称在时间在条件下，达到结果......”。

4、“.....保持长期和短期 利益之间的平衡达成绩效的四大步骤 措 施 与 计 划 激 效的目标管理是自我管理的基础 •目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期 利益之间的平衡达成绩效的四大步骤 措 施 与 计 划 激 负起责任 •目标及其标准为企业考核提供依据 和个人目标，努力工作的过程。目标管理的作用 •借助目标说明公司的期望及要求 •通过目标分解使各级人员负起责任 •目标及其标准为企业考核提供依据 •通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 •有程，要的 是结果目标管理 目标管理是根据公司的战略规划， 组织目标运用系统化的管理方式......”。

5、“..... 激励员工，共同参予，以实现组织 知道什么是错误的，承担责任，明确结果标准除了奖金之外的激励法 制度激励 职业发展规划 学习再造机会 赞美和肯定 创造团队成就和个人价值四做好目标规划 掌控过程 •管的是过动力源泉 追求快乐 逃离痛苦解决方案 制定游戏规则。 邓小平好的制度，可以让坏人变好 不好的制度，可以让好人变坏分析 奖励目的 鼓励完成的做正确的，树立榜样 处罚目的 员工 共同进步对员工指导帮助和公平公正的 形象而获得的威信来帮助员工工作，通过 员工的进步实现自我的价值，并推动工作 朝积极的方向发展，以此来推动组织目标 的实现，使公司价值得到提升。行动员工 共同进步对员工指导帮助和公平公正的 形象而获得的威信来帮助员工工作，通过 员工的进步实现自我的价值，并推动工作 朝积极的方向发展，以此来推动组织目标 的实现，使公司价值得到提升......”。

6、“..... 邓小平好的制度，可以让坏人变好 不好的制度，可以让好人变坏分析 奖励目的 鼓励完成的做正确的，树立榜样 处罚目的 知道什么是错误的，承担责任，明确结果标准除了奖金之外的激励法 制度激励 职业发展规划 学习再造机会 赞美和肯定 创造团队成就和个人价值四做好目标规划 掌控过程 •管的是过程，要的 是结果目标管理 目标管理是根据公司的战略规划， 组织目标运用系统化的管理方式， 把各项管理事务展开为有主次的 可控的有效和高效的管理活动， 激励员工，共同参予，以实现组织 和个人目标，努力工作的过程。目标管理的作用 •借助目标说明公司的期望及要求 •通过目标分解使各级人员负起责任 •目标及其标准为企业考核提供依据 •通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 •有效的目标管理是自我管理的基础 •目标管理有助于把握企业的命运......”。

7、“.....保持长期和短期 利益之间的平衡达成绩效的四大步骤 措 施 与 计 划 激 励 与 处 罚 循环目标 管理系统多杈树示意图 •小目标是大目标的条件 •大目标是小目标的结果甘特图进度 表 任务月月月月月备注 计划 进度 实际 进度 计划 进度 实际 进度 目标名称目标检查进 度表 任务标准检查 方式 检查 时间 检查 人数 检查 结果 备注 目标名称目标任务 书 完成 步骤 步骤 标准 问题 分析 原因 措施 甘特图 何时表 责任 人 涉及 部门 检查 人 考核 结果 目标名称在时间在条件下，达到结果......”。

8、“.....流 程监督 如果你强调什么，你就检查什么， 你不检查就等于不重视。 郭士纳管理者善于制造管 理工具 部属不做你希望的， 只做你工具中要求的 让工具管人，替代愿望管人 目标管理干部三要诀怎样处理并减少工作中的“救火”现象 方法科学全面做计划 将易出现的问题在计划阶段做出预见， 分析原因，制定对策。 严格信息管理，尽量采取预防措施， 防患于未然。怎样处理并减少工作中的“救火”现象 方法二严格计划控制过程 明确计划控制点尤其是关键控制 点设立控制检查人 检查计划进展情况，健全各类检查 信息反馈表 预测可能发生的问题，做好必要的 应急计划......”。

9、“.....是有惰性的 人......”。