1、“.....怎样让别人不挂电话 例你好，陈总，我是龙发装饰的小刘，我们这 段时间我不需要！对方就挂断 了这种情况是目前电话销售中出现最多的， 在后面进行讨论电话营销的职能 电话营销其实包含了电话销售......”。

2、“.....只要前面的准 备工作到位电话中的促成 的其它方法 提高销售 交叉销售如购衬衣和领带第五讲以客户为中心的 电话销售小流程下 电话中的促......”。

3、“.....变为 明确的需求根据客户需求推荐产品 根据客户需求推荐产品 关于产品介绍的几个概念 独有的销售特点 求和潜在的需求 明确的需求客户主观表达的种要解决问题 的愿望， 潜在的需求客户目前所面临的问题困难及 对现状的不满以关系为导向的电话销售关系， 是以探询客户潜在需求为主的，去引向 提出高质量的问题 问题的种类探询客户的需求 对客户需求的了解 完整的了解哪方面的需求最重要......”。

4、“.....有哪些清楚 的了解,为什么会产生 明确的需求和潜在的需求口渴关系为导 开场白探询需求←问候← ↑↑ 日程安排确定需求广告市场 ↑∣ 求提问题结束，但够明确两种销售流程的不同点，前者强调保 持，引导，后者强调直接的电话结果，并且在金额 上也有着区别的定义。后者需把品牌建设好，尽可 能主动的吸引客户打电话来咨询。站在企业角度看电话销售流程 时候就进行接触，而且是步 步引导客户需求，解决客户需求，所以即使而临竞 争，我们的竞争优势也会非常的强。电话销售模式 以交易为导向的销售流程 在客户准备去选择的时候才会去接触客户。 能介入进去， 去跟客户接触保持种关系。 满意建立关系逐步引导需求或客户 自身明确需求准备解决客户评估 对自己暂时未有需求的客户定位准备，保持长期 联系，将会收获很大。 我们在客户满意的客户的决策 比方租房子 客户在需求没满足的时候，也会做评估，然后重 新做决策......”。

5、“.....销售流程典型电话销售组织结构 典型电话销售组织结构 寻找客户新客户 维护客户老客户第二讲以客户为中心的 电话销售大流程 以客户为中心，以客户的什么为中心 以客户的需求，客销售流程典型电话销售组织结构 典型电话销售组织结构 寻找客户新客户 维护客户老客户第二讲以客户为中心的 电话销售大流程 以客户为中心，以客户的什么为中心 以客户的需求，客户的决策 比方租房子 客户在需求没满足的时候，也会做评估，然后重 新做决策，最后从价格等各个方面考虑选不选择你电话销售模式 以关系为导向的销售流程 在客户对现状满意还未有需求的时候，介入进去， 去跟客户接触保持种关系。 满意建立关系逐步引导需求或客户 自身明确需求准备解决客户评估 对自己暂时未有需求的客户定位准备，保持长期 联系，将会收获很大。 我们在客户满意的时候就进行接触，而且是步 步引导客户需求，解决客户需求......”。

6、“.....我们的竞争优势也会非常的强。电话销售模式 以交易为导向的销售流程 在客户准备去选择的时候才会去接触客户。 能够明确两种销售流程的不同点，前者强调保 持，引导，后者强调直接的电话结果，并且在金额 上也有着区别的定义。后者需把品牌建设好，尽可 能主动的吸引客户打电话来咨询。站在企业角度看电话销售流程 开场白探询需求←问候← ↑↑ 日程安排确定需求广告市场 ↑∣ 求提问题结束，但不要太低级第四讲以客户为中心的电话销 售小流程中 探询客户的需求 对客户需求的了解完整的了解,有哪些清楚 的了解,为什么会产生 明确的需求和潜在的需求口渴关系为导 向 提出高质量的问题 问题的种类探询客户的需求 对客户需求的了解 完整的了解哪方面的需求最重要，侧重点的 选择 清楚的了解为什么会产生这样的需求探询客户的需求 明确的需求和潜在的需求 明确的需求客户主观表达的种要解决问题 的愿望......”。

7、“..... 是以探询客户潜在需求为主的，去引导客户，变为 明确的需求根据客户需求推荐产品 根据客户需求推荐产品 关于产品介绍的几个概念 独有的销售特点 独有的商业价值 产品的好处以及对客户真正的价值根据客户需求推荐产品 产品推荐三步曲 向客户表示了解其需求 将需求与我卖点相结合 确认客户是否认同根据客户需求推荐产品 何时向客户推荐产品 明确客户需求后 客户乐于交谈时 确信可解决客户需求后根据客户需求推荐产品 提高电话销售的其它方法 提高销售 交叉销售如购衬衣和领带第五讲以客户为中心的 电话销售小流程下 电话中的促成 成交信号出现的时机 客户询问细节 客户不断认同 解决客户疑问 客户兴趣浓厚电话中的促成 电话销售的倒三角 销售是个自然而然的过程......”。

8、“.....怎样让别人不挂电话 例你好，陈总，我是龙发装饰的小刘，我们这 段时间我不需要！对方就挂断 了这种情况是目前电话销售中出现最多的， 在后面进行讨论电话营销的职能 电话营销其实包含了电话销售......”。

9、“.....以客户的什么为中心 以客户的需求，客户的决策 比方租房子 客户在需求没满足的时候，也会做评估，然后重 新做决策，最后从价格等各个方面考虑选不选择你电话销售模式 以关系为导向的销售流程 在客户对现状满意还未有需求的时候，介入进去， 去跟客户接触保持种关系......”。