1、“.....陈述目的 了解需求,吸引兴趣 解释方案如何实现承诺 裁剪好处,突出客户需求 尽量方便客户 共同的目标,致的方向概况情况 •了解和确认客户的需求 •陈述个具体的利益用以吸引客户的兴趣销售方案 说服性销售技巧培训说服性销售技巧培训收益 •说服性销售技巧的效用 •说服性销售技巧既可以用来处理最简单的销售工作， 也可以出色地运用在针对个人的甚至是高级决策层的 复杂的销售介绍。 •说服性销售技巧的实际应用 •成功地采用说服性销售技巧的关键是完全理解每步 的目的和意义，并根据每步的完成情况计划或改动 自己的销售介绍。说服性销售模式 第部分 目标 培训结束后,参加培训者必须能够 •了解销售的基本原则 •发掘并确认客户的需求 •发展你的销售方案 •每次拜访前做好准备 ， 也可以出色地运用在针对个人的甚至是高级决策层的 复杂的销售介绍......”。

2、“.....并根据每步的完成情况计 •了解和确认客户的需求 •陈述个具体的利益用以吸引客户的兴趣销售方案 说服性销售技巧培训说服性销售技巧培训收益 •说服性销售技巧的效用 •说服性销售技巧既可以用来处理最简单的销售工作 简单明确,陈述目的 了解需求,吸引兴趣 解释方案如何实现承诺 裁剪好处,突出客户需求 尽量方便客户 共同的目标......”。

3、“.....你有什么问题” 来开始与客户的交谈 建立及维持客户的积极态度建立良好的第印象 查看客户态度 保持正直诚实 强生是高度可信的公 双方关系 好 好坏 坏建立良好的第印象 职业化的形象 让人感觉办事效率高 语言清晰 仔细倾听 面带微笑 建立及维持客户的积极态度建立良好的第印象 查看 •利益销售 •概念销售 •顾问销售销售人员和客户的关系 工作关系可衡量的 可达到的 现实的 有时间限制的计•项目销售 •属性销售改善陈列位置,建立货架外陈列, 改善陈列的可视性,冲击力,稳定性,诱人性 •行政目标 收款,处理客户投诉,收集客户信息我们的目标 •目标必须 具体的 解我们想达到的短期,中期和长期目标 •对每次销售拜访可能会有几个目标 销 售 方 案我们的目标 目标的三种类型 •销售目标 订单金额,规格......”。

4、“..... 基于客户的需求,结合公司的来发展你的 销售方案拜访准备 详细的准备是 职业化的标志拜访准备 •设定目标 •计划销售拜访 •最后准备我们的目标 目标是对工作成果的具体描述 •了通技巧发掘和确定客户的需求 •开放型问题获得信息 谁,为什么,什么,哪里,什么时候,怎么, 你能告诉我吗 •封闭型问题获得控制 是这样吗,是不是发展你的销售方案 销售方案 •技术 •竞争对手状况 •发掘和确定客户需求的方法 •过往记录和报告 •沟通 •仔细观察发掘和确定客户的需求 运用沟通 •技术 •竞争对手状况 •发掘和确定客户需求的方法 •过往记录和报告 •沟通 •仔细观察发掘和确定客户的需求 运用沟通技巧发掘和确定客户的需求 •开放型问题获得信息 谁,为什么,什么,哪里,什么时候,怎么, 你能告诉我吗 •封闭型问题获得控制 是这样吗,是不是发展你的销售方案 销售方案 基于客户的需求......”。

5、“.....中期和长期目标 •对每次销售拜访可能会有几个目标 销 售 方 案我们的目标 目标的三种类型 •销售目标 订单金额,规格,发展新客户 •商品化目标 增加陈列面,改善陈列位置,建立货架外陈列, 改善陈列的可视性,冲击力,稳定性,诱人性 •行政目标 收款,处理客户投诉......”。

6、“.....你有什么问题” 来开始与客户的交谈 建立及维持客户的积极态度建立良好的第印象 查看客户态度 保持正直诚实 强生是高度可信的公司 销售人员是维护该形象的第人 建立及维持客户的积极态度建立良好的第印象 查看客户态度 保持正直诚实 服务不仅止于销售 库存记录 整理货架 数据分享 建立及维持客户的积极态度• • • • 建立及维持客户的积极态度说服性销售模式的六步 •第步概况情况 •第二步陈述主意 •第三步解释主意如何运作 •第四步强调关键利益 •第五步建议简单易行的下步 •第六步取得共识说服性销售模式 简单明确,陈述目的 了解需求,吸引兴趣 解释方案如何实现承诺 裁剪好处,突出客户需求 尽量方便客户 共同的目标......”。

7、“..... 也可以出色地运用在针对个人的甚至是高级决策层的 复杂的销售介绍。 •说服性销售技巧的实际应用 •成功地采用说服性销售技巧的关键是完全理解每步 的目的和意义，并根据每步的完成情况计划或改动 自己的销售介绍。说服性销售模式 第部分 目标 培训结束后,参加培训者必须能够 •了解销售的基本原则 •发掘并确认客户的需求 •发展你的销售方案 •每次拜访前做好准备 •正确使用视觉性资料销售的唯准则公理 只有在客户的需求可以被满足的条件 下,客户才会决定购买,消费或投资销售的基本原则 •了解客户的需求 •向客户证明我们的方案可以满足他的需求客户的需求 •获取利润 •维持业务长期生存 •发展业务 •满足他的顾客的需求需要了解的客户信息 为确定客户的需求......”。

8、“.....为什么,什么,哪里,什么时候,怎么, 你能告诉我吗 •封闭型问题获得控制 是这样吗,是不是发展你的销售方案 销售方案 基于客户的需求,结合公司的来发展你的 销售方案拜访准备 详细的准备是 职业化的标志拜访准备 •设定目标 •计划销售拜访 •最后准备我们的目标 目标是对工作成果的具体描述 •了解我们想达到的短期,中期和长期目标 •对每次销售拜访可能会有几个目标 销 售 方 案我们的目标 目标的三种类型 •销售目标 订单金额,规格,发展新客户 •商品化目标 增加陈列面,改善通技巧发掘和确定客户的需求 •开放型问题获得信息 谁,为什么,什么,哪里,什么时候,怎么......”。

9、“.....是不是发展你的销售方案 销售方案解我们想达到的短期,中期和长期目标 •对每次销售拜访可能会有几个目标 销 售 方 案我们的目标 目标的三种类型 •销售目标 订单金额,规格,发展新客户 •商品化目标 增加陈列面......”。