1、“.....等等 二以点带面基层现场管理要点 现场管理的方法 运用管理循环达成目标 计划实施检查 品马上要生产了......”。

2、“.....重点管理并优先管理下列工作 •影响后序工作的事务有牵连影响的跨部门工作 •影响目标指标指数的事务上级特别强调的怎么办怎么办 •个设备坏了，停在那里等你报修 •主管让你马上报送份近期生产记录 •有位员工生病请假了，需要安排别人来顶工位 •有个物料迟迟未到，半小时内就要停产 •个产，以便及时发现问题并解决问题。 二以点带面基层现场管理要点 现场管理的方法 •决定重点管理项目工作中能否抓住重点，是能否胜任 班组长角色的关键 •在工作中你是否碰到这样的问题作环境及安全事项 •查看当日工作目标达成状况 •主持班后会 •检查车间设备及水电情况 •提示 •生产班组长在工作中应学会走动管理及目视管理的方法，及 •时了解本班组的工作状况表的查看与签字 •下班前 •上级指示及下属反应的问题应当日处理 •次日工作预先做准备 •应保留思考时间人员任用工作指导推动事项改善工 作 •下班前应检视部门内工•有无人员工作情绪不稳定......”。

3、“.....应随时处理 •生产和品质异常情况信息收集反馈与踪进 •生产环境随时保持流畅 •报表与图衡时有无及时处理或请求主管支援 •有无依照生产计划的进度 •查看每位员工的工作有无依照标准作业 •生产制作过程中，确认产品品质 •有无检验员对不良品的查看，并追踪原因与改善 安排工作 •确认有无临时缺勤人员 •临时缺勤人员和人力调整 •有否新手，工作指导 •生产准备工作 •上班中 •检查机器，工具是否正常使用及保养 •作业中人力不平 •应提前至分钟 •先检视部门环境卫生 •查看当日早上使用备料状况 •当日生产计划再确认 •设备故障排除 •上班后 •早会，点名问候，昨日小结要求和注意事项班组和员工竞争参与培训和学习 创新意识针对技术工艺管理等开展提案改善 二以点带面基层现场管理要点 现场管理的方法 •抓住日常管理要点妥善安排天的工作 •上班前以顾客为关注焦点 问题和改善意识主动发现和提出问题......”。

4、“.....他只说了句话没有出事就行” •案例四“白天我陪组长玩了天，上晚班时，我就在车间睡觉了，组 长也没说什么，后来机器发生故障，由于未及时停机，出现很多不良品， 我偷偷当报会尝试任何新的东西，当遇到主 管责备时，他从来不会站出来为你讲话。 •案例三“天，我正在工作，遇到个技术问题。我去找组长帮忙， 可是在车间内不见他的影子，后来知道他在仓库聊天，当我把这件事做什么事情了。每逢 周，他就会批评上周个人的工作下个星期，又会轮到别的什么 人”。 •案例二“我碰到的组长是个小心眼，常常打听员工向主管说了什么， 毫无主见凡事求稳的人......”。

5、“.....然后回答问题。 •案例“几年前，我在名铁腕班长手下工作。在那里的工作痛 苦不堪，以至于我连班都不想去，更不要说在那儿做题 案例分析与讨论 •阅读以下员工与糟糕的班组长共事经历的叙述，然后回答问题。 •案例“几年前，我在名铁腕班长手下工作。在那里的工作痛 苦不堪，以至于我连班都不想去，更不要说在那儿做什么事情了。每逢 周，他就会批评上周个人的工作下个星期，又会轮到别的什么 人”。 •案例二“我碰到的组长是个小心眼，常常打听员工向主管说了什么， 毫无主见凡事求稳的人，好象从来不会尝试任何新的东西，当遇到主 管责备时，他从来不会站出来为你讲话。 •案例三“天，我正在工作，遇到个技术问题。我去找组长帮忙， 可是在车间内不见他的影子，后来知道他在仓库聊天，当我把这件事告 诉组长时，他只说了句话没有出事就行” •案例四“白天我陪组长玩了天，上晚班时，我就在车间睡觉了，组 长也没说什么，后来机器发生故障，由于未及时停机，出现很多不良品......”。

6、“.....而不隐瞒问题 成本意识彻底消除浪费改进工作过程质量 团队与合作意识是班人做事不是个人做事 竞争和学习意识鼓励班组和员工竞争参与培训和学习 创新意识针对技术工艺管理等开展提案改善 二以点带面基层现场管理要点 现场管理的方法 •抓住日常管理要点妥善安排天的工作 •上班前 •应提前至分钟 •先检视部门环境卫生 •查看当日早上使用备料状况 •当日生产计划再确认 •设备故障排除 •上班后 •早会，点名问候，昨日小结要求和注意事项安排工作 •确认有无临时缺勤人员 •临时缺勤人员和人力调整 •有否新手，工作指导 •生产准备工作 •上班中 •检查机器......”。

7、“.....确认产品品质 •有无检验员对不良品的查看，并追踪原因与改善 •有无人员工作情绪不稳定，给予协助 •生产安全状况的检查 •有无产品堆积情况，应随时处理 •生产和品质异常情况信息收集反馈与踪进 •生产环境随时保持流畅 •报表与图表的查看与签字 •下班前 •上级指示及下属反应的问题应当日处理 •次日工作预先做准备 •应保留思考时间人员任用工作指导推动事项改善工 作 •下班前应检视部门内工作环境及安全事项 •查看当日工作目标达成状况 •主持班后会 •检查车间设备及水电情况 •提示 •生产班组长在工作中应学会走动管理及目视管理的方法，及 •时了解本班组的工作状况，以便及时发现问题并解决问题。 二以点带面基层现场管理要点 现场管理的方法 •决定重点管理项目工作中能否抓住重点，是能否胜任 班组长角色的关键 •在工作中你是否碰到这样的问题怎么办怎么办 •个设备坏了......”。

8、“.....需要安排别人来顶工位 •有个物料迟迟未到，半小时内就要停产 •个产品马上要生产了，作业指导书还没做好 •运用“重要的少数”原理，重点管理并优先管理下列工作 •影响后序工作的事务有牵连影响的跨部门工作 •影响目标指标指数的事务上级特别强调的事务 •员工非常关注的方面。等等 二以点带面基层现场管理要点 现场管理的方法 运用管理循环达成目标 计划实施检查 措施 二以点带面基层现场管理要点 现场管理的方法 运用进行工作策划计划 针对品质成本交期安全士气等切的 过去 现象 发掘问题应用工具 •丰田生产方式“反复提出五次为什么” •垂直式思考,針对问题层又层地深入 •通常第個答案不会是真正的答案 •可以找出真正的原因 •找原因用想方法用 •简单的问题可能,或即找出根本原因,但复杂 •的或许要最后要加......”。

9、“.....保险丝 烧断了 •答因为軸承的润滑不足 •答因为润滑帮浦失灵了 •答因为帮浦的轮軸耗损 了 •答因为杂质跑到里面去 了 的分布层次 •分布 现在看得到的,可感觉......”。