1、“..... 以上摘自物业管理条例年月 物业管理企业提供物业管理服务，应当按照物业服务合同的约定，并遵守 下列规定 按照国家省市规定的技术 按照国家省市规定的技术标准和操作规范实施管理服务 二向业主和物业使用人告知物业共用部位共用设施设备使用的方法要 求及注意事项 三定期听取业主大会业主的意见和建议改进和完善管理服务 四及时劝阻和制止业主违反法律法规规章及业主公约的行为，并向业 主委员会和有关行政管理部门报告。 物业服务收费应当遵循合理公开以及费用与服务水平相适应的原则。 物业服务收费应当实行政府指导价或者市场调节价 以上摘自物业管理条例年月 物业管理企业提供物业管理服务......”。

2、“.....并遵守 下列规定 按照国家省市规定的技术 按照国家省市规定的技术标准和操维护等方面的规章制度 三执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定 四按照国家有关规定交纳专项维修资金 五按时交纳物业服务费用 六法律法规规定的其他义务。 十法律法规规定的其他权利。 业主在物业管理活动中，履行下列义务遵守管理规约业主大会议事规则 二遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用公共秩序和 环境卫生的务企业履行物业服务合同 八对物业共用部位共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督 权 九监督物业共用部位共用设施设备专项维修资金以下简称专项维修资 金的管理和使用 议 三提出制定和修改管理规约业主大会议事规则的建议 四参加业主大会会议，行使投票权 五选举业主委员会成员......”。

3、“..... 业主在物业管理活动中，享有下列权利 按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务 二提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建专业收费票据，您应认真核对票据填写的内容是否与实际缴纳的钱款相符 六当您收到新的房屋租赁证时，请您注意核对新证记载的内容是否经 微机打印，经办人章签发单位章是否齐全。 物业管理有桌子或坚固的结构如卫生间下寻求保护，不要躲在楼 梯的底下 远离窗户，玻璃隔板架或悬挂的物件 准备应付接连更多次的余震 五当您交纳房租费物业服务费热费时，收费人员应向您开具在离开住所时使用走廊通道，按照紧急疏散指 示方向离开。 假如煤气泄漏，应该 立即关闭燃气阀门，将门窗打开，让空气流通 立即通知燃气管理部门 假如发生地震，应该 保持镇静，躲在遮挡 通知楼下住户......”。

4、“..... 假如电源中断，应该 尽快通知物业公司 欲离开住所，请将门户紧闭，并将水电气阀关闭 如所在区域大面积停电，请漏水，应该 立即用电话向管理部门物业公司供水公司或供热公司报警 关闭可能关闭的阀门，用车胎或塑料毛巾缠绕漏水部位，减轻或限制喷 射 移走可能浸湿的物品，并在漏水部位周围进行用电梯，应由最近的消防通道或紧急出口离去 如来不及撤离，应在尚未过火的窗口阳台大声呼救，但不得盲目跳楼。假如刮起大风，应该 立即将门窗紧闭 将易碎之物件移离门口或窗口。 假如管道 关闭所有门窗，煤气开关，切断电源，以防火警触电发生 通知家人立即离开住所，关上户门，切勿慌张乱走。可能时，携带浸湿的 毛巾，防止烟熏窒息 大声呼喊周围人员撤离火警区 请勿使以免堵 塞消防通道。 四当您遇到以下紧急情况时，请您务必保持冷静......”。

5、“.....并大声叫喊失火以警示他人度不超米，每年更换次 对室内上下水供热供气管道和供电通讯等管线应刻意保护，避免挤 压击打攀附和踩踏，确保安全正常使用 切勿在公共走廊楼梯间电梯间雨篷屋面等处放臵杂物，座上，电气线路应有过载保护装臵 浴室内不得安装无防水的电源插座，电暖器具不能靠近易燃易爆物 品，周围保持空气流通 经常检查燃气减压阀接口灶具，特别注意燃气管须为专用耐油橡胶管， 长避免在室内存放大量现金 如发现可疑人员或意外事件，请立即通知物业管理人员或向公安机 关报警求助 切勿让小孩擅自取拿火柴或火机，切勿让小孩单独留在家中 切勿将过多电器接在同电源插座避免在室内存放大量现金 如发现可疑人员或意外事件，请立即通知物业管理人员或向公安机 关报警求助 切勿让小孩擅自取拿火柴或火机......”。

6、“.....电气线路应有过载保护装臵 浴室内不得安装无防水的电源插座，电暖器具不能靠近易燃易爆物 品，周围保持空气流通 经常检查燃气减压阀接口灶具，特别注意燃气管须为专用耐油橡胶管， 长度不超米，每年更换次 对室内上下水供热供气管道和供电通讯等管线应刻意保护，避免挤 压击打攀附和踩踏，确保安全正常使用 切勿在公共走廊楼梯间电梯间雨篷屋面等处放臵杂物，以免堵 塞消防通道。 四当您遇到以下紧急情况时，请您务必保持冷静，并注意采取以下应急避险 措施 假如发生火警应该 立即拨打火灾报警电话 按火警钟，并大声叫喊失火以警示他人 关闭所有门窗，煤气开关，切断电源，以防火警触电发生 通知家人立即离开住所，关上户门，切勿慌张乱走。可能时，携带浸湿的 毛巾，防止烟熏窒息 大声呼喊周围人员撤离火警区 请勿使用电梯......”。

7、“.....应在尚未过火的窗口阳台大声呼救，但不得盲目跳楼。假如刮起大风，应该 立即将门窗紧闭 将易碎之物件移离门口或窗口。 假如管道漏水，应该 立即用电话向管理部门物业公司供水公司或供热公司报警 关闭可能关闭的阀门，用车胎或塑料毛巾缠绕漏水部位，减轻或限制喷 射 移走可能浸湿的物品，并在漏水部位周围进行遮挡 通知楼下住户，注意防范 切断就近的电源，防止触电。 假如电源中断，应该 尽快通知物业公司 欲离开住所，请将门户紧闭，并将水电气阀关闭 如所在区域大面积停电，请在离开住所时使用走廊通道，按照紧急疏散指 示方向离开。 假如煤气泄漏，应该 立即关闭燃气阀门，将门窗打开，让空气流通 立即通知燃气管理部门 假如发生地震，应该 保持镇静，躲在桌子或坚固的结构如卫生间下寻求保护，不要躲在楼 梯的底下 远离窗户......”。

8、“.....收费人员应向您开具专业收费票据，您应认真核对票据填写的内容是否与实际缴纳的钱款相符 六当您收到新的房屋租赁证时，请您注意核对新证记载的内容是否经 微机打印，经办人章签发单位章是否齐全。 物业管理有关法规摘编 房屋的所有权人为业主。 业主在物业管理活动中，享有下列权利 按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务 二提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议 三提出制定和修改管理规约业主大会议事规则的建议 四参加业主大会会议，行使投票权 五选举业主委员会成员......”。

9、“..... 业主在物业管理活动中，履行下列义务遵守管理规约业主大会议事规则 二遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用公共秩序和 环境卫生的维护等方面的规章制度 三执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定 四按照国家有关规定交纳专项维修资金 五按时交纳物业服务费用 六法律法规规定的其他义务。 以上摘自物业管理条例年月 物业管理企业提供物业管理服务，应当按照物业服务合同的约定，并遵守 下列规定 按照国家省市规定的技术 按照国家省市规定的技术标准和操作规范实施管理服务 二向业主和物业使用人告知物业共用部位共用设施设备使用的方法要 求及注意事项 三定期听取业主大会业主的意见和建议改进和完善管理服务 四及时劝阻和制止业主违反法律法规规章及业主公约的行为......”。