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以农服人连锁店运营管理手册 以农服人连锁店运营管理手册

格式:word 上传:2022-06-24 22:03:02

《以农服人连锁店运营管理手册》修改意见稿

1、“..... 原生态所有农副产品均为喝天上水吃农家肥,遵循自然生长规律,按地区 服消费者。 人客户。 以农服人的核心是在整洁舒适的购物环境中以真心细心贴心的管家 式服务向社区居民提供原生态健康农副产品服务。 愿景新时代原生态健康生活缔造者, 新时代指产品,本处指原生态健康农副产品。 服服务向客户提供真心细心贴心的管家式服务 造福用原生态健康农副产品关爱人的生命,让人类寿命延长年 征服以原生态健康农副产品和服务来征 第十四章店面突发情况处理 第章品牌介绍 第节何为以农服人 以凭借......”

2、“..... 第二节专卖店服务礼仪与流程 第十三章店员销售培训目的 第五节商品陈列与销售额之间的关系 第六节商品陈列的基本方法 第七节特殊商品陈列技巧与方法 第八节注意事项 第十章物品及库存管理 第十章售后服务 第十二 第二节不良品处理 第三节退换货处理 第四节存货与物流 第九章店铺形象管理 第节店铺形象概述 第二节产品陈列的基本原则 第三节商品陈列规范 第四节产品陈列的 第节定收货管理 第节定收货管理 第二节不良品处理 第三节退换货处理 第四节存货与物流 第九章店铺形象管理 第节店铺形象概述 第二节产品陈列的基本原则 第三节商品陈列规范......”

3、“..... 农农业农副产品,本处指原生态健康农副产品。 服服务向客户提供真心细心贴心的管家式服务 造福用原生态健康农副产品关爱人的生命,让人类寿命延长年 征服以原生态健康农副产品和服务来征服消费者。 人客户......”

4、“..... 愿景新时代原生态健康生活缔造者, 新时代指我们此时所处的这个时代 凭借以农服人社区连锁专卖机构,缔造个以原生态特色农 副产品为元素的健康生活新时代, 原生态所有农副产品均为喝天上水吃农家肥,遵循自然生长规律,按地区 水土季节气候等因素自主生长,是自然赋予它们最本原的生长状态,远离技术 性操纵性,凸显自然之美生态平衡之美。 品质。熟品制作区主要以大湖野生鲜活鱼为原料,采用秘方精制,向顾客提供秘制 休闲鱼丸和定制野生鱼羹。顾客在这里所购买到的定是纯正的原生态产品......”

5、“.....我们的产品包括以下四大类别 鲜活野生水产品 鲜活野生水产品主要包括大湖野生鱼系列鳙鱼三角鲂青鲫甲鱼冰川 小阿刁阳澄湖大闸蟹等。 二特色原生态农副产品 特色原生态农副产品主要包括纯正土鸡蛋原生态贡米原生态杂粮野生菌 类野生竹笋洪湖莲藕洪湖莲子山野菜红衣米花生景阳薄壳核桃恩施 富硒土豆子胥山药利川山药赵湾核桃黄州白萝卜等。 三特色原生态精加工产品 压榨食用茶油核桃油枸杞类红枣类纯正蜂蜜宁化府老陈醋等。 四特色野生鱼丸和定制鱼羹 熟品制作者区为顾客提供休闲鱼丸和定制鱼羹等。 五产品标识 专卖店会为每种产品提供个身份标签......”

6、“.....产品身份 信息包括产品的生产者农田所在地使用的肥料及肥料使用次数收货和出售日 期食品功效最佳食用方法等信息,并将以上信息整理成数据库供消费者查询。 与此同时,专卖店所供产品均标示食品的赏味时限,也就是保质期,但标示 方法与国内其它食品不同,我们的很多商品都会提供精确小时保质期限。比如赏 味时限年月日点,让消费者对产品质量更加放心。 第二章组织构架 第节人员配置 专卖店设店长名,专卖店员名。 第二节店长管理 岗位描述 •工作职位专卖店店长。 •工作目标专卖店长负责所管理专卖店总体销售目标促销及销量等的实现, 与所覆盖区域的零售客户建立良好的客户关系......”

7、“.....同时负责专卖店员基本技能的培训,工作表现的跟踪和评估。 二店长角色 •专卖店代表者店长对外代表以农服人的形象,对以农服人的行为负全部责 任,同时代表专卖店处理与顾客与社会各界的公共关系。 •部属教导者店长有做好店员思想工作,传授店员业务知识提高业务水平, 培养店员工作能力的责任。 •目标实现者店长必须严格要求店员遵守公司的各项规定指令,同时依据 公司经营目标而制定门店经营目标,并领导全体店员完成公司下达的各项经营指标。 •专卖店指挥官店长指挥店员按照公司规范标准和专卖店各项计划开展作业 活动,维持专卖店内正常营业运行......”

8、“..... 通过最好的销售技巧和服务将商品销售给顾客,并负责专卖店布置商品陈列人 员调配等作业。 •分析者店长要善于收集市场信息顾客需求等资料,并进行有效分析,为 公司销售提供第手资料。 •规划者店长对专卖店的经营活动进行规划,以实现专卖店经营目标。 •鼓励者店长要激励店员保持高昂工作热情和良好工作态度,使全店员工具 有强烈使命感责任感和进取精神。 •协调者店长要具有上传下达内外沟通协调各方面关系的职责,店长应 具有处理各种矛盾和问题与顾客店员总部沟通的技巧。 •控制者控制的目的是保证实际工作与总部的要求专卖店计划相致......”

9、“.....要重点调控人员商品财务数据 环境等。 三店长职责 •目标管理了解和认同公司经营理念,掌握经营目标,并制定具体计划有效 地推动计划实施,领导全体店员完成目标。 •上传下达传达并落实总部指令规定信息等,反馈专卖店信息和需求, 发挥桥梁和纽带作用。坚决执行公司相关规范与要求,并跟踪门店相关人员的执行 状况。同时负责店员日常工作安排指导激励,对考勤仪表言行等进行考核, 协调矛盾及对店员进行培训的责任。 •商品管理掌握商品进销存状况及赠品的管理,负责控制商品赠品的 损耗,产品补货计划的提交及收货工作,有采取相应措施加强管理的责任......”

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