1、“..... 二考评周期。以月度为单位，每月次交叉考评次月度核定。 三考评指标。零售户积分制考评指标由贡献度诚信度配合度规范度四块积 分类别组成。其中贡献度主要指零售户的销量业绩，包括月进货总量省外二类 烟月进货量低档烟月进货量诚信度主要指面向消费者的诚信状况和经营素质水平， 包括电子结算店容店貌出样陈列明码标价品牌培育需求填报等配合度主要指 对烟草部门的管理协作能力和状况，包括会议学习培训库存监测与盈利度测评协作配合 合理化建议等规范度主要指守法经营和规范自律状况，包括五相符规范和市场净化工 作。 第三章考评方式交叉考评。交叉考评内容主要包括店容店貌出样陈列明码标价月度要货协议值 五相符规范市场净化等六项过程部分和面向消费者营销体系建设 行业发展要求......”。

2、“..... 二围绕提升零售户素质能力和管理协作为重点，按照规范化零售终端建设要求，注重量化 考评和终端督查评价激励机制，全面推进并完 善规范化零售终端建设，实现卷烟零售终端的规范有序健康和谐发展，特制订本办 法。 第章考评原则 根据国家局关于零售客户是烟草行业个重要组成公司关于加强农村市场管理与服务网建工作部署和面向消费者营 销体系建设，为进步落实践行对您负责让您满意和两个维护三满意工作要求， 建立并落实公开公平公正统规范的零售 银行卡 户名 银行卡 使用人 接货签收人变更原因 核准人 卷烟零售户积分制管理办法试行稿 根据国家局及省市局性......”。

3、“.....要注意方式方法，确保能掌握到最真实的 情况。 送货员及客户经理在变动情况核查中要确保工作彻底，绝不漏掉个。 对日常核查中发现的不相符情况，要及时处理，确保五相符工作的时效作由客户经理与送货员负责日常监管，具体事项处理按内容情节不同由 业务与专卖协同负责办理。四相关要求 各市场部客户经理及送货员要高度重视零售户变更情况的核查工作。 送货员及客户经理在与零售户各类不对应客户电子扣款情况的收集与记录以及综合变更情况的确定 市场经理负责最后的变更内容审查核定。 二整理变更工作按不相符具体内容由市场部和专卖所负责完成 三日常监管工三责任分工 调查摸底工作由市场部客户经理负责送货员协同完成。 送货员负责前期资料的收集与记录......”。

4、“..... 专卖所根据市场经理上报的变更核查表，联系持证人上门进行情况核实并实施相关变 更或注销。 专卖所或市场部根据实际变更或注销情况，进行系统相关内容的变更维护。 报专卖所和公司业务科。 二整理变更指根据存在的不相符情节，分别进行基础信息资料的变更及委托书的签订 或许可证的变更注销等。 专卖所根据市场经理上报的变更核查表，联系持证人进行情况核实客户经理 客户经理收到送货员填好的变更核查表后，根据事先掌握的情况以及调查了解的情 况及时进行银行卡及其他情况的核查和确认。并将核准的变更核查表报市场经理。 市场经理负责最后核定并相符情况的， 在变更核查表中进行详细登记。 由送货员随带变更核查表按送货线路在每天的送货中根据事先掌握的情况和调查了 解的情况......”。

5、“..... 二工作流程 摸底核查指对存在有不相符情节的零售户进行调查摸底发现存在不证转让原店主收回许可证的，但公司没有注销，实际仍在订货并经营的客 户许可证户主与银行电扣卡户名不相符客户 实际经营人与银行电扣卡户名不相符客户 许可证户主与实际经营人不相符客户本规定。 管理对象 许可证经营地址与实际经营地址不相符的客户 有证无店不经营及有证无店订货客户 送货不能在许可证经营地址相符地接收客户 带证转让的客户 形式上非带进专卖许可证管理和专卖内 管督查，规避公司经营风险，有效杜绝终端管理漏洞，扎实推进五相符管理工作深入有效 开展，确保卷烟零售户持证人经营人经营地址持卡人接货签收人规范相符。特制订 本进专卖许可证管理和专卖内 管督查，规避公司经营风险......”。

6、“.....扎实推进五相符管理工作深入有效 开展，确保卷烟零售户持证人经营人经营地址持卡人接货签收人规范相符。特制订 本规定。 管理对象 许可证经营地址与实际经营地址不相符的客户 有证无店不经营及有证无店订货客户 送货不能在许可证经营地址相符地接收客户 带证转让的客户 形式上非带证转让原店主收回许可证的，但公司没有注销，实际仍在订货并经营的客 户许可证户主与银行电扣卡户名不相符客户 实际经营人与银行电扣卡户名不相符客户 许可证户主与实际经营人不相符客户 许可证户主与接货签收人不相符客户 其他存在经营人经营地址持证人持卡人接货签收人不相符的客户。 二工作流程 摸底核查指对存在有不相符情节的零售户进行调查摸底发现存在不相符情况的， 在变更核查表中进行详细登记......”。

7、“.....做好变更资料的收集与记录 送货员将变更核查表交客户经理 客户经理收到送货员填好的变更核查表后，根据事先掌握的情况以及调查了解的情 况及时进行银行卡及其他情况的核查和确认。并将核准的变更核查表报市场经理。 市场经理负责最后核定并报专卖所和公司业务科。 二整理变更指根据存在的不相符情节，分别进行基础信息资料的变更及委托书的签订 或许可证的变更注销等。 专卖所根据市场经理上报的变更核查表，联系持证人进行情况核实并实施相关变更或 注销。 专卖所根据市场经理上报的变更核查表，联系持证人上门进行情况核实并实施相关变 更或注销。 专卖所或市场部根据实际变更或注销情况，进行系统相关内容的变更维护。 三责任分工 调查摸底工作由市场部客户经理负责送货员协同完成。 送货员负责前期资料的收集与记录......”。

8、“..... 二整理变更工作按不相符具体内容由市场部和专卖所负责完成 三日常监管工作由客户经理与送货员负责日常监管，具体事项处理按内容情节不同由 业务与专卖协同负责办理。四相关要求 各市场部客户经理及送货员要高度重视零售户变更情况的核查工作。 送货员及客户经理在与零售户的调查核实中，要注意方式方法，确保能掌握到最真实的 情况。 送货员及客户经理在变动情况核查中要确保工作彻底，绝不漏掉个。 对日常核查中发现的不相符情况，要及时处理，确保五相符工作的时效性......”。

9、“.....为进步落实践行对您负责让您满意和两个维护三满意工作要求， 建立并落实公开公平公正统规范的零售终端督查评价激励机制，全面推进并完 善规范化零售终端建设，实现卷烟零售终端的规范有序健康和谐发展，特制订本办 法。 第章考评原则 根据国家局关于零售客户是烟草行业个重要组成部分和面向消费者营销体系建设 行业发展要求，充分发挥考核评价激励对工作引导和效能提升的意义和作用。 二围绕提升零售户素质能力和管理协作为重点，按照规范化零售终端建设要求，注重量化 考评和效能考评相结合......”。