1、“.....使外派人员能够迅速有效的在合资公司开展工 作。 尤为重要的是，外派到合资分公司的多为经验丰富，专业技能强的中高级管 理人员，对他们的培训重点要集中在定期回集团总部述职的经验交流会上。 二首联集团员工职前培训 职前般性培训内容包括首联集团的历史商业零售业的现状首联的地位 和发展战略组织结构规章制度经营理念价值观公关礼仪行为规范等。 职前专业性培训包括就业规则薪酬与绩效管理制度劳动合同安全卫生 福利与社会保险商业管理会计等各方面的培训。 该项培训主要在集团经营的过程中设立。培训的内容可以包括经营管理岗 位技能的培训，管理制度与服务规范的宣灌，解决技术问题等......”。

2、“.....使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，掌握运用并不断提高岗 位技能，并保证首联集团服务质量的不断提高。 三管理的提高。 经营意识和理念的培训 不断实施首联集团的企业文化价值观经营理念的培训，建立起首联商业 集团总部与各个分公司下属门店员工之间的相互信任关系。 二岗位知识与技能的培训 ，为首联下属的分公司及其门店制定专业化的培训标准。 第三章培训的内容与类型 第十条培训内容 培训内容主要包括经营意识和理念的培训岗位知识与技能的培训管理制 度和服务规范的培训及人员素质完训后相关的督导与追踪，以确保培训成果。 第九条培训机构的使命 ，组织推动首联集团的培训开发资源的整合共享。 ，提升首联集团员工的整体素质，为集团的可持续发展提供保障。 ，企业文化的传播者。材的选定建议 负责多样化创新培训形式......”。

3、“..... ，培训讲师 拟定各项培训课程 负责培训课程的讲授 依照培训计划，制定集团年度培训大纲 负责培训课程的改进与更新 负责部分培训教材的编撰与修改，以及外部培训教培训者对受训者的培训评语等 培训结束后对培训资料进行汇总整理并上报人力资源部备案。 负责对各种教学设备仪器的使用维护保管工作 负责随时与培训讲师保持沟通，提出课程改进意见组织对培训活动的评估并与相关部门配合做好跟踪教学 建立集团总部员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详 细记录备案。包括培训时间培训地点培训内容培训目的培训效果自我评 价象培训人数培训内容学习情况等，并将培训情况进行备案 检查督导评估培训的效果。 ......”。

4、“.....协调整个集团的培训工作 督促建立首联集团培训工作档案，包括培训时间培训方式培训讲师 受训对织拟定并修改集团培训制度 拟定集团总部年度培训目标与规划 依照员工培训需求并汇总各部门的培训计划，制定集团年度培训计划 负责培训师的选拔，包括外部聘请培训师，建立培训师储备库资源工作起建议和指导作用。 三培训中心 人力资源部内设三个专职培训岗位，合称为培训中心。培训中心主要负责培 训计划的制定执行与培训活动的具体实施。具体职责如下 ，培训主管 组培训考核等方面的信息，为集团重大人事 决策提供信息支持 组织制定集团培训制度实施细则和工作程序，并组织实施 根据当年工作安排情况......”。

5、“.....人力资源部部长 制定集团总部人力资源的战略计划 组织收集有关人事上招聘团各个分公司的经营培训活动。 二人力资源部 人力资源部负责培训活动的计划和控制，包括培训需求分析，设立培训计划， 建立培训档案等，具体职责如下 副总经理 分管人力资源 集团人训目标 与规划各项培训计划的审批及培训整体活动的监控。 审批人力资源部上报的培训制度 审批人力资源部上报的年度培训目标与规划 审批人力资源部上报的培训计划 掌控首联集 第七条培训组织机构图 第八条培训机构的责任 分管人力资源培训的副总经理 分管人力资源的副总经理在培训职能上......”。

6、“.....主要负责培训制度年度培训目标 与规划各项培训计划的审批及培训整体活动的监控。 审批人力资源部上报的培训制度 审批人力资源部上报的年度培训目标与规划 审批人力资源部上报的培训计划 掌控首联集团各个分公司的经营培训活动。 二人力资源部 人力资源部负责培训活动的计划和控制，包括培训需求分析，设立培训计划， 建立培训档案等，具体职责如下 副总经理 分管人力资源 集团人力资源部部长 培训主管 培训助理 培训讲师 主管领导 职能管理部门 培训中心 分公司人力资源部 ，人力资源部部长 制定集团总部人力资源的战略计划 组织收集有关人事上招聘培训考核等方面的信息，为集团重大人事 决策提供信息支持 组织制定集团培训制度实施细则和工作程序，并组织实施 根据当年工作安排情况......”。

7、“..... 三培训中心 人力资源部内设三个专职培训岗位，合称为培训中心。培训中心主要负责培 训计划的制定执行与培训活动的具体实施。具体职责如下 ，培训主管 组织拟定并修改集团培训制度 拟定集团总部年度培训目标与规划 依照员工培训需求并汇总各部门的培训计划，制定集团年度培训计划 负责培训师的选拔，包括外部聘请培训师，建立培训师储备库 负责有关培训教材和教学设备的购买审批工作 对下属分公司的培训计划制定进行指导，协调整个集团的培训工作 督促建立首联集团培训工作档案，包括培训时间培训方式培训讲师 受训对象培训人数培训内容学习情况等，并将培训情况进行备案 检查督导评估培训的效果。 ......”。

8、“.....将员工接受培训的具体情况和培训结果详 细记录备案。包括培训时间培训地点培训内容培训目的培训效果自我评 价培训者对受训者的培训评语等 培训结束后对培训资料进行汇总整理并上报人力资源部备案。 负责对各种教学设备仪器的使用维护保管工作 负责随时与培训讲师保持沟通，提出课程改进意见。 ，培训讲师 拟定各项培训课程 负责培训课程的讲授 依照培训计划，制定集团年度培训大纲 负责培训课程的改进与更新 负责部分培训教材的编撰与修改，以及外部培训教材的选定建议 负责多样化创新培训形式，建立集团关培训的实施考核鉴定 和教学跟踪 配合培训中心开展岗前培训和技术练兵 分公司下属门店的培训资料的编撰与修改 受训的员工完训后相关的督导与追踪，以确保培训成果。 第九条培训机构的使命 ，组织推动首联集团的培训开发资源的整合共享......”。

9、“.....提升首联集团员工的整体素质，为集团的可持续发展提供保障。 ，企业文化的传播者。 ，为首联下属的分公司及其门店制定专业化的培训标准。 第三章培训的内容与类型 第十条培训内容 培训内容主要包括经营意识和理念的培训岗位知识与技能的培训管理制 度和服务规范的培训及人员素质的提高。 经营意识和理念的培训 不断实施首联集团的企业文化价值观经营理念的培训，建立起首联商业 集团总部与各个分公司下属门店员工之间的相互信任关系。 二岗位知识与技能的培训 不断实施在岗员工专业和相关专业的知识岗位职责操作规程和专业技能 的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，掌握运用并不断提高岗 位技能，并保证首联集团服务质量的不断提高。 三管理制度和服务规范的培训 不断实施首联集团内部管理制度及服务规范的培训，保证各下属分公司门 店在管理模式及服务标准上的规范性与致性......”。