1、“.....经总经理批准后下达到各加盟店 八实施监督各加盟店的整改执行情况，并在适当时机复查问题店 九整理督导文件建立档案。 第十四条 第十五条秘密顾客督导的流程 第十六条秘密顾客督导流程说明 运营管理部编制督导工作计划，其中包括秘密顾客督导部分......”。

2、“.....其中包括秘密顾客督导部分，并包总经 秘密顾客督导流程 研发部加盟店运营管理部外聘督导员总经理 制定督导计划 督导实施方案 加盟店用餐 出件建立档案。 第十四条 第十五条秘密顾客督导的流程 第十六条秘密顾会同督查记录表并交部门经理及总经理参阅 七运营管理部组织编写问题整改意见，经总经理批准后下达到各加盟店 八实施监督各加盟店的整改执行情况，并在适当时机复查问题店 九整理督导文足之处 五填写督查记录表单，同加盟店长进行沟通指导......”。

3、“.....找出其中共性的东西和特殊发生的事件，编制监 督结果总结分析报告，加盟店经营情况进行督查，根据服务产品 环境的质量标准及公司的相关政策制度对加盟店的营销产品服务员工士气 整体形象环境卫生等方面进行现场调查，对违规的事项进行取证落实并当面 指出不等，并制 定加盟店年度经营目标，报总经理批准 三根据批准后的督导编制督导工作实施方案，包括具体的督导对象重点 督导的内容督导的方式和进行督导的时间等 四根据加盟店营业目标计划对作流程说明 协助研发部制定加盟店运作标准，包括产品质量标准员工士气服务质 量标准整体形象及卫生安全标准配送及库存标准等。 二编制督导工作计划......”。

4、“.....以及顾客 投诉中反映问题较集中的加盟店进行不定期的督导，每季至少次。 二的标准参照加盟店运营管理手册及培训内容和培训手册 相关标准执行。 第四章督导的程序 相关账款回收 九积极反映市场及加盟店的信息。 第九条督导的方式 例行督导 定期督导 督导人员每月对加盟店督导次......”。

5、“.....帮助他们进入正 确的分店发展道路 四传达并追踪公司的新政策新产品实施和促销活动 采购配送部 营运督导 加盟店主店 营运部培训部市场开发部其他管理部门 特。 第八条督导人员的职责 在所管辖的区域中，维持公司各项标准 二协调公司与各加盟商关系，在双方共同获益的前提下，使各加盟商与公 司保持致的行动 三根据公司的管理模式，给加的营运管理模式 二全部通过分店培训内容和所有督导人员培训课程 三具有丰富的专业知识 四具有定的经营管理知识 五具有良好的沟通技巧与指导能力 六具有强烈的责任感章督导的组织 第六条督导机构 股份公司运营管理部设营运督导岗位，负责对连锁加盟店的督导工作。 第七条营运督导的条件 具有单店店长的工作经验......”。

6、“.....负责对连锁加盟店的督导工作。 第七条营运督导的条件 具有单店店长的工作经验，掌握分店的营运管理模式 二全部通过分店培训内容和所有督导人员培训课程 三具有丰富的专业知识 四具有定的经营管理知识 五具有良好的沟通技巧与指导能力 六具有强烈的责任感。 第八条督导人员的职责 在所管辖的区域中，维持公司各项标准 二协调公司与各加盟商关系，在双方共同获益的前提下，使各加盟商与公 司保持致的行动 三根据公司的管理模式，给加盟商提供管理与经营支持......”。

7、“.....培养公司所需的管理人员 七现有加盟店控制考核 八相关账款回收 九积极反映市场及加盟店的信息。 第九条督导的方式 例行督导 定期督导 督导人员每月对加盟店督导次，并提出督导报告 不定期督导 督导人员针对每月督导过程中和秘密顾客督导中发现的问题，以及顾客 投诉中反映问题较集中的加盟店进行不定期的督导，每季至少次。 二的标准参照加盟店运营管理手册及培训内容和培训手册 相关标准执行......”。

8、“.....包括产品质量标准员工士气服务质 量标准整体形象及卫生安全标准配送及库存标准等。 二编制督导工作计划，包括督导的时间安排对象内容方式等，并制 定加盟店年度经营目标，报总经理批准 三根据批准后的督导编制督导工作实施方案，包括具体的督导对象重点 督导的内容督导的方式和进行督导的时间等 四根据加盟店营业目标计划对加盟店经营情况进行督查，根据服务产品 环境的质量标准及公司的相关政策制度对加盟店的营销产品服务员工士气 整体形象环境卫生等方面进行现场调查，对违规的事项进行取证落实并当面 指出不足之处 五填写督查记录表单，同加盟店长进行沟通指导，同时请加盟店长在督查 记录表单上签字确认 六对发现问题进行分析......”。

9、“.....编制监 督结果总结分析报告，会同督查记录表并交部门经理及总经理参阅 七运营管理部组织编写问题整改意见，经总经理批准后下达到各加盟店 八实施监督各加盟店的整改执行情况，并在适当时机复查问题店 九整理督导文件建立档案。 第十四条 第十五条秘密顾客督导的流程 第十六条秘密顾客督导流程说明 运营管理部编制督导工作计划，其中包括秘密顾客督导部分......”。