1、“.....该组织于年成立，总部在瑞士的日内瓦 二什么是﹑ ﹑系列标准是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会于年颁布的质量 保证系列标准，它包括五项 质量管理和质量保证标准选择和使用指南 质量体系设计开发，生产，安装和使用指南 质量己适应市场变化快﹑产品转型快的这局面，已是工厂主管的中心 工作，了解及掌握﹑是每位主管的必修课，以此达到工作 来之能战，战之即胜的目的。 第三章﹑基础知识 ﹑的推行是现在工厂管理的热门话题......”。

2、“.....制造性工厂面临的生存环境之严峻，已是不争的事实。 如何使自现场退料规格﹑内容审核 部品﹑材料耗损率降低 制程合理化改善 建立场内作业及检测标准规范 降低场内质量异常处理件数 立即反应处理客户抱怨 落实员工在职训练 矫正措施要求 质量政策﹔提升全员质量意识﹐作业素质﹐提供优良的加工质量﹐并准时交货。 质量目标﹔生产日程排定合理化 发料管制合理化 质量工程 壹拾允收质量水平 壹拾壹物料重审委员会 壹拾貳最后质量管理 柒出货质量管理 捌品质保证 玖表面粘着技术 肆针穿孔技术 伍在线质量管理 陸惯叫法 制程质量知识 壹进料质量管理 貳制程质量管理 參抽查，令每个产品 质量环即质量是国际标准组织于年制订，标准，是关于 质量控制和质量保证的系列标准......”。

3、“.....是 系列标准的习标准的数量 时，则该批货作拒收 暂收该批物料正常情况应作拒收，但因有条件需作收货称为暂收 批量抽查无论批量的大小，根据规定的抽样活动 随机抽样在进行批量抽查时，时行随意环节各个阶段产生问题的原因，以提高经济效益 质量保证为使人们确保产品或服务能满足给定的质量要求所必需的全部有计划有 系统的活动 允收允收的物料并不代表该批货无次品，只是次品的总数量仍在， 方法等 质量产品或满足规定或潜在需要的特征和特性的总和 产品质量产品的特征，特性满足用户要求的程度 质量控制为满足质量要求所采取的作业技术和活动，目的在于监视个过程并排除质 量能直接看到的产品的表面，如顶面和正面 级面损伤者能看到但不能趋势看到的产品的表面，如两侧面，后面，底部 质量系统为实施质量管理的组织架构，职责，程序，过程和资源资源包括人员......”。

4、“.....这很 少公司做到 抽查从整批产品中按比例进行检查 级面损伤者或客户证产品质量的重要 环节之 合格品满足用户规定要求的产品 不合格品不满足用户规定要求的产品 批也称交检批，是指作为检验对象而被汇集起来的批产品条件是制造条件基本相 同制造时间施质量管理所具备的组织机构，责任，程序，过程和资源 质量检验是指用定的检验方法，手段对产品原材料，半成品的质量牲进行测试，并把 测定的结果与质量标准进行比较，从面判断出产品是否合格，它是保 品质指产品的优劣程度，它是产品，服务满足规定要求的特征和特性的总和 质量管理是质量控制和质量保证两者的总和，是为了确定和达到质量要求所需要的全 部职能和活动的管理 质量体系为了实施 品质指产品的优劣程度，它是产品......”。

5、“.....是为了确定和达到质量要求所需要的全 部职能和活动的管理 质量体系为了实施质量管理所具备的组织机构，责任，程序，过程和资源 质量检验是指用定的检验方法，手段对产品原材料，半成品的质量牲进行测试，并把 测定的结果与质量标准进行比较，从面判断出产品是否合格，它是保证产品质量的重要 环节之 合格品满足用户规定要求的产品 不合格品不满足用户规定要求的产品 批也称交检批，是指作为检验对象而被汇集起来的批产品条件是制造条件基本相 同制造时间大致相同 批量交检批所包含的单位产品的数量 全查对每产品的每道工序制程进行全面检验所须很大劳动力不符合经济原则，这很 少公司做到 抽查从整批产品中按比例进行检查 级面损伤者或客户能直接看到的产品的表面，如顶面和正面 级面损伤者能看到但不能趋势看到的产品的表面，如两侧面，后面......”。

6、“.....职责，程序，过程和资源资源包括人员，设备技术， 方法等 质量产品或满足规定或潜在需要的特征和特性的总和 产品质量产品的特征，特性满足用户要求的程度 质量控制为满足质量要求所采取的作业技术和活动，目的在于监视个过程并排除质 量环节各个阶段产生问题的原因，以提高经济效益 质量保证为使人们确保产品或服务能满足给定的质量要求所必需的全部有计划有 系统的活动 允收允收的物料并不代表该批货无次品，只是次品的总数量仍在标准的数量 时，则该批货作拒收 暂收该批物料正常情况应作拒收，但因有条件需作收货称为暂收 批量抽查无论批量的大小，根据规定的抽样活动 随机抽样在进行批量抽查时，时行随意抽查，令每个产品 质量环即质量是国际标准组织于年制订，标准，是关于 质量控制和质量保证的系列标准，已被所有工业发达的国家所采用......”。

7、“..... 质量目标﹔生产日程排定合理化 发料管制合理化 现场退料规格﹑内容审核 部品﹑材料耗损率降低 制程合理化改善 建立场内作业及检测标准规范 降低场内质量异常处理件数 立即反应处理客户抱怨 落实员工在职训练 第三章﹑基础知识 ﹑的推行是现在工厂管理的热门话题，面对市场体化 ﹑竞争全球化的格局，制造性工厂面临的生存环境之严峻，已是不争的事实。 如何使自己适应市场变化快﹑产品转型快的这局面，已是工厂主管的中心 工作......”。

8、“.....以此达到工作 来之能战，战之即胜的目的。 本章宗旨 主要培养学题。 ﹑基础知识 建议授课程序﹔ ﹒讲解基本定意 ﹒举例讲解认证的优点让学员明白实施的好处 学习要点﹔ 了解基本知识 了解并掌握文件架构 理解各条文要求﹒讲解文件架构及条文要求让学员能在实际工作岗位作业融合 ﹒提问方式确认学员对各条文要求理解程度 建议授课时间﹔ ﹑基础知识 什么叫做 是国际标准化组织的英文缩 写，该组织于年成立，总部在瑞士的日内瓦 二什么是﹑ ﹑系列标准是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会于年颁布的质量 保证系列标准......”。

9、“.....生产，安装和使用指南 质量体系生产，安装和服务的质量模式 质量体系最终检验和试验的质量保证模式 质量体系质量管理和质量体系要素指南 ﹑是组织从事运行的外部存在，即环境包括空气﹑水﹑土地﹑自然资源﹑植物 ﹑动物﹑人以及他们之间的相互关系和管理系列标准 三推行及有哪些好处 改进产品过程于服务的质量，获得国际上的肯定于顾客的依赖 提升信誉增加竞争力 个人的技术经验变为公司的技术，并加以储蓄 透过合理化的过程化公司经营管理体质 尊重人性的经营 使公司朝向全面质量经营迈进 建立企业的环境形象 提高市场份额 改进产品的环境发生性能推动企业和技术进步 节能降耗，降低成本提高市场竞争力 提高企业管理水平......”。